Normas de seguridad infantil

Nuestro compromiso de tolerancia cero

Prohibimos cualquier contenido o conducta que explote sexualmente a menores o los ponga en peligro. Esta norma está publicada en la sección 7 ("Uso aceptable") de nuestros Términos del servicio y se aplica en todas las plataformas de Oriveo (iOS, Android y web), tanto en Oriveo Free como en Oriveo AI, el servicio de modelos alojados de pago. Cualquier infracción da lugar a medidas inmediatas, como la eliminación del contenido, la cancelación de la cuenta y la denuncia ante las autoridades correspondientes.

Qué está prohibido

No puedes usar Oriveo para generar, pedir, subir, guardar, transmitir ni solicitar:

• material de abuso sexual infantil (CSAM) o cualquier representación sexualizada de un menor, sea real, sintética, generada por IA o dibujada;
• contenido que sirva para ganarse la confianza de un menor con fines sexuales (grooming), atraerlo o facilitar su abuso o explotación sexual;
• "deepfakes", ediciones o montajes sexualizados en los que aparezcan menores;
• cualquier otro material que explote a menores o los ponga en peligro.

No hay excepciones para material que se presente como "ficticio", "artístico" o "generado por IA".

Cómo prevenimos el CSAE

Oriveo es un cliente BYOK (Bring Your Own Key: usas tus propias claves de API). En modo BYOK, tus prompts se envían al proveedor de IA externo que elijas, como OpenAI, Anthropic o Google, y esos proveedores aplican sus propios sistemas de seguridad y de detección de CSAM, que bloquean ese contenido en el origen. Las conversaciones de Oriveo son privadas y quedan ligadas a tu cuenta: no se comparten, no se publican y no las ven otros usuarios, así que no existe ningún espacio público donde distribuir ese material. En Oriveo Free y en Oriveo AI, el servicio de modelos alojados de pago, las solicitudes pasan por proveedores de origen administrados por Oriveo; ahí se aplican los filtros de seguridad de esos proveedores y puede hacerse un muestreo limitado y temporal para revisar denuncias de cumplimiento. No usamos tu contenido para entrenar modelos propios de Oriveo.

Requisito de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. Si en tu jurisdicción la edad de consentimiento digital es mayor (por ejemplo, 16 años en algunas partes de la Unión Europea), debes tener esa edad legal para usar Oriveo. Consulta la sección 1 de nuestros Términos del servicio y la sección 11 de nuestra Política de privacidad.

Cómo denunciar

Si encuentras en Oriveo contenido o una conducta que, a tu juicio, explota sexualmente a un menor o lo pone en peligro, denúncialo de inmediato a [email protected]. Incluye una descripción del contenido o la conducta, dónde lo encontraste y cualquier dato que nos ayude a ubicarlo (como el correo de una cuenta). También puedes escribirnos desde Ajustes → Enviar comentarios, dentro de la app. Estas denuncias son nuestra máxima prioridad.

No adjuntes ni reenvíes el material que sospechas que es CSAM: descríbelo. Transmitir ese material, aunque sea para denunciarlo, puede ser ilegal en tu jurisdicción.

Cómo respondemos

Cuando tenemos conocimiento efectivo de un caso de CSAE, actuamos de inmediato para:

• eliminar el contenido infractor y revocar el acceso;
• conservar las pruebas pertinentes, según lo exija la ley;
• suspender o cancelar la cuenta responsable;
• denunciarlo ante las autoridades y las organizaciones de protección infantil correspondientes, incluido el National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) de Estados Unidos o las autoridades policiales locales, según lo exija la ley aplicable.

Colaboramos con las solicitudes legales válidas de las autoridades de protección infantil.

Punto de contacto designado

Para consultas sobre seguridad infantil, incluidas las notificaciones de tiendas de apps o de autoridades gubernamentales sobre un posible caso de CSAE en Oriveo, escribe a [email protected]. Cumplimos las leyes y normas de seguridad infantil aplicables en los mercados donde Oriveo está disponible.