Política de reembolsos

Las compras mediante checkout web son procesadas por Creem como nuestro vendedor registrado. Creem puede aparecer en tu extracto bancario y puede ayudar con impuestos, facturas, gestión de suscripciones y reembolsos elegibles.

Puedes cancelar Pro Mensual o Pro Anual desde el portal de facturación. La cancelación detiene futuras renovaciones, pero el acceso sigue activo hasta el final del periodo pagado actual salvo que un reembolso o requisito legal cambie ese estado.

Si crees que una compra web fue accidental, duplicada o no funcionó como esperabas, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la compra. Revisamos cada solicitud individualmente y seguimos las leyes de protección al consumidor aplicables.

Oriveo Pro es una suscripción de software. No incluye tarifas de AI/API, créditos de modelos ni suscripciones de OpenAI, Anthropic, Google u otros proveedores. Esos cargos los factura el proveedor por separado y Oriveo no puede reembolsarlos.

Escribe a [email protected] con el correo usado en el checkout, el ID de pedido o transacción de Creem si lo tienes y una razón breve. Podemos dirigirte a Creem cuando Creem deba completar el proceso.