Preguntas frecuentes

No. Pro y Lifetime son planes del software Oriveo. No incluyen cobros de IA o de API de terceros, créditos de modelos, ChatGPT Plus, Claude Pro, Gemini Advanced ni lo que te facture tu Relay. Lo que cuenta para el uso de modelos es siempre la factura de tu proveedor o de tu Relay.

No. En modo invitado puedes chatear en tu dispositivo y configurar proveedores. Inicia sesión cuando quieras sincronización en la nube, recuperar una suscripción, ver Usage Insights con datos reales, compartir Skills entre dispositivos, usar copias de seguridad entre dispositivos o eliminar los registros de tu cuenta en el servidor.

Hazlo en el mismo canal donde pagaste. Las compras en la web se administran desde el portal de facturación de Creem, al que entras desde Oriveo; las suscripciones de iOS, en las suscripciones de tu Apple ID; y las de Android, en Google Play. Los reembolsos también dependen del canal de compra: revisa la Política de reembolsos para saber qué camino seguir.

Lifetime desbloquea las funciones de Oriveo, pero no puede cancelar por ti una suscripción de Apple, Google Play o la web que siga activa. Cancela la suscripción anterior en el canal donde la compraste para que no se renueve.

Sí. Desde la versión 1.2.7 puedes iniciar sesión con tu suscripción de ChatGPT o Grok mediante el flujo de autorización de dispositivo de cada proveedor, así que para esos dos no necesitas una clave de API aparte. El resto de los proveedores oficiales y todos los endpoints de Relay se siguen conectando con una clave de API que pegas tú.

Los tres clientes comparten el mismo código fuente. La edición comunitaria no tiene cuenta, ni sincronización en la nube de pago, ni modelos alojados que pague Oriveo, ni ningún tipo de analítica: los clientes de iOS y Android no incluyen ningún SDK de reportes. La app oficial es la versión comercial que agrega todo eso sobre el mismo código de cliente. La edición comunitaria tiene licencia AGPL-3.0-or-later y está en github.com/oriveo/oriveo.

Vuelve a pegar la clave y revisa que no tenga espacios de más, caracteres de ancho cero o de ancho completo, que no esté vencida ni revocada, que la facturación esté activa, que tengas saldo suficiente, los permisos del modelo y el endpoint regional del proveedor. Si el proveedor separa proyectos o workspaces, confirma que la clave sea del que tiene acceso al modelo.

Puede que el proveedor exija un nivel de cuenta más alto, una región específica, una cuenta de facturación con fondos o una aprobación para usar ese modelo. También es posible que el modelo esté caído, tenga límite de velocidad, haya cambiado de nombre, se haya retirado o lo bloquee el servicio de origen de tu Relay. Prueba con otro modelo, actualiza los metadatos del proveedor y compara el error con el panel del proveedor.

Algunas cuentas y claves de proveedor están ligadas a un endpoint de API regional. Una clave creada para una región puede fallar al validarse o al chatear en otra. Abre la página de configuración del proveedor, elige el endpoint o la región que corresponda y vuelve a probar la clave.

Revisa la Base URL, la clave de API, el modo de autenticación, el tipo de Relay, el transport, el ID del modelo, la compatibilidad con Responses o Codex, la configuración de x-api-key de Anthropic, el nombre de la herramienta web_search y si el servicio de origen admite generar imágenes. Si la prueba falla, casi siempre es porque falló la ruta de chat simulada; si estás configurando el Relay a mano a propósito, es posible que igual puedas guardarlo.

No. Oriveo es un cliente y los modelos nunca se ejecutan en el celular. Lo que sí puedes hacer es conectarlo a llama.cpp, Ollama, LM Studio, vLLM u Open WebUI corriendo en tu propia computadora: iOS y Android los encuentran por mDNS en la misma red, y esas llamadas HTTP locales no llevan credenciales.

El acceso a la búsqueda web (Web Search), el razonamiento y el comportamiento del modelo (Model Behavior) siempre está visible en el chat. Oriveo configura la búsqueda web o el razonamiento de forma automática solo cuando los metadatos del servidor incluyen una receta oficial exacta (exact official recipe) para el proveedor, el modelo, el transport y la revisión que elegiste. Si no la hay, la app muestra «No hay configuración automática disponible», y el chat normal sigue funcionando. La generación de imágenes, los adjuntos y otras funciones de entrada u orquestación van por separado y solo aparecen cuando el modelo y la ruta de solicitud actuales tienen soporte verificado. Relay usa únicamente el transport y el perfil (profile) exactos que se detectaron en tu dispositivo, más los ajustes que guardes explícitamente.

Oriveo Free tiene un límite para que el servicio compartido se mantenga estable. Cuando la información está disponible, la app te muestra cuánto te queda y cuándo se renueva. Si se te acaba, espera a que se renueve, cambia a tu propia clave de proveedor o usa otro proveedor que ya tengas configurado.

Cada proveedor y cada modelo tiene sus propios precios para tokens de entrada, de salida, de razonamiento, imágenes y herramientas. El contexto largo, los adjuntos, la búsqueda web, las imágenes generadas y los reintentos también cambian el costo. Usage Insights te ayuda a estimarlo, pero la factura del proveedor es la que manda.

Según la opción que elijas al exportar, la copia de seguridad puede incluir conversaciones, configuración de proveedores, Skills, carpetas, preferencias y adjuntos. Las claves de API no se incluyen salvo que elijas incluirlas y definas una contraseña; en ese caso, solo los datos de las claves quedan cifrados dentro de la copia de seguridad.

«Importar solo nuevo» agrega únicamente lo que todavía no existe. «Unir» combina la copia de seguridad con tus datos locales y actualiza los registros que coinciden. «Reemplazar todo» borra los datos locales de la app antes de restaurar la copia de seguridad, así que úsalo solo si quieres que esa copia pase a ser la principal.

Al eliminar tu cuenta se borran los registros que Oriveo controla en sus servidores, incluida la asociación con tu suscripción, los datos sincronizados y los registros de servicio relacionados, según la Política de privacidad. Los datos locales de un dispositivo pueden seguir ahí hasta que borres los datos de la app o la desinstales.

Los metadatos del mensaje pueden sincronizarse antes de que el archivo adjunto termine de subirse, o puede que tu espacio de almacenamiento esté lleno. Deja conectado el dispositivo original, revisa si hay avisos de almacenamiento y vuelve a intentarlo más tarde. El chat local sigue funcionando aunque no se pueda subir un adjunto nuevo.

La base de conocimientos usa OpenAI Vector Store y su infraestructura de recuperación. OpenRouter, o un Relay que solo imita las API de chat, no alcanza para indexar archivos. Usa una clave oficial de OpenAI con el endpoint compatible y espera a que termine la indexación.

La Memoria guarda el contexto reutilizable que decides conservar. Si la Memoria está activa en una conversación, los recuerdos relevantes pueden enviarse al proveedor del modelo que tienes seleccionado. No guardes contraseñas, claves privadas ni documentos de identidad en la Memoria. Puedes desactivarla en cada conversación o editarla en los ajustes.

Usage Insights calcula con los metadatos de Oriveo, los registros de tokens y los precios publicados de cada modelo. Lo que cuenta al final son las facturas de tu Relay y del proveedor de origen, y Oriveo Free no le cobra nada a tu clave de proveedor. Para ver el cobro exacto, compáralo con el panel de tu proveedor o de tu Relay.

El modo de demostración existe para que puedas ver cómo funciona antes de tener suficiente uso real o antes de que se active tu plan. Inicia sesión, confirma tu plan y sigue usando los proveedores que configuraste para ir armando tu historial real.