سياسة الاسترداد

تتم معالجة مشتريات الدفع عبر الويب بواسطة Creem بصفتها البائع الرسمي لدينا. قد تظهر Creem في كشف حسابك البنكي وقد تساعد في الضرائب والفواتير وإدارة الاشتراك والمبالغ المستردة المؤهلة.

يمكنك إلغاء Pro الشهري أو Pro السنوي من بوابة الفوترة. يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية، لكن الوصول يبقى فعالاً حتى نهاية فترة الدفع الحالية ما لم يغيّر الاسترداد أو المتطلبات القانونية ذلك.

إذا كنت تعتقد أن عملية شراء عبر الويب كانت بالخطأ أو مكررة أو لم تعمل كما هو متوقع، فاتصل بنا خلال 14 يوماً من الشراء. نراجع الطلبات حالةً بحالة ونتبع قوانين حماية المستهلك المعمول بها.

Oriveo Pro هو اشتراك برمجي. لا يتضمن رسوم AI/API أو أرصدة النماذج أو اشتراكات OpenAI أو Anthropic أو Google أو مزوّدين آخرين. تلك الرسوم يفرضها المزوّد بشكل منفصل ولا يمكن لـ Oriveo ردها.

راسل [email protected] مع البريد المستخدم في الدفع، ورقم طلب أو معاملة Creem إن وجد، وسبب مختصر. قد نوجهك إلى Creem عندما تحتاج إلى إكمال عملية الاسترداد.