Kebijakan refund

Pembelian melalui checkout web diproses oleh Creem sebagai penjual resmi kami. Creem dapat muncul di mutasi bank Anda dan dapat membantu pajak, invoice, pengelolaan langganan, dan refund yang memenuhi syarat.

Anda dapat membatalkan Pro Bulanan atau Pro Tahunan dari portal billing. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya, tetapi akses tetap aktif sampai akhir periode berbayar saat ini kecuali refund atau kewajiban hukum mengubah status tersebut.

Jika Anda merasa pembelian web tidak disengaja, duplikat, atau tidak bekerja seperti yang diharapkan, hubungi kami dalam 14 hari setelah pembelian. Kami meninjau permintaan per kasus dan mengikuti hukum perlindungan konsumen yang berlaku.

Oriveo Pro adalah langganan software. Ini tidak mencakup biaya AI/API, kredit model, atau langganan OpenAI, Anthropic, Google, atau provider model lain. Biaya tersebut ditagihkan terpisah oleh provider dan tidak dapat direfund oleh Oriveo.

Email [email protected] dengan email yang dipakai saat checkout, ID pesanan atau transaksi Creem jika tersedia, dan alasan singkat. Kami dapat mengarahkan Anda ke Creem bila Creem perlu menyelesaikan proses refund.