退款政策

通过网页结账完成的购买由 Creem 作为我们的登记商户处理。Creem 可能会显示在你的银行账单中，并可能协助处理税务、发票、订阅管理和符合条件的退款。

你可以在账单门户取消 Pro 月付或 Pro 年付订阅。取消会停止未来续费，但除非退款或法律要求改变状态，访问权限会保留到当前已付款账期结束。

如果你认为网页购买是误购、重复购买，或未按预期工作，请在购买后 14 天内联系我们。我们会逐案审核请求，并遵守适用的消费者保护法律。

Oriveo Pro 是软件订阅，不包含 AI/API 使用费、模型额度，也不包含 OpenAI、Anthropic、Google 或其他模型供应商的订阅费用。这些供应商费用由对应供应商单独计费，Oriveo 无法退款。

请发送邮件至 [email protected]，并附上结账时使用的邮箱、Creem 订单或交易 ID（如有），以及简短的申请原因。当退款流程需要 Creem 完成时，我们可能会引导你联系 Creem。