Политика возврата

Покупки через веб-оплату обрабатывает Creem как наш официальный продавец. Creem может отображаться в банковской выписке и помогать с налогами, счетами, управлением подпиской и подходящими возвратами.

Pro Monthly или Pro Yearly можно отменить через портал оплаты. Отмена прекращает будущие продления, но доступ сохраняется до конца текущего оплаченного периода, если возврат или законное требование не изменит этот статус.

Если вы считаете, что веб-покупка была случайной, повторной или не сработала как ожидалось, свяжитесь с нами в течение 14 дней после покупки. Мы рассматриваем запросы индивидуально и соблюдаем применимые законы о защите потребителей.

Oriveo Pro — это программная подписка. Она не включает оплату AI/API, кредиты моделей или подписки OpenAI, Anthropic, Google и других провайдеров. Эти расходы выставляются провайдером отдельно и не возвращаются Oriveo.

Напишите на [email protected], указав email, использованный при оплате, ID заказа или транзакции Creem при наличии и краткую причину. Если завершение возврата требует Creem, мы можем направить вас к Creem.