Chính sách hoàn tiền

Các giao dịch qua checkout web được Creem xử lý với vai trò người bán chính thức của chúng tôi. Creem có thể xuất hiện trên sao kê ngân hàng và có thể hỗ trợ thuế, hóa đơn, quản lý gói và các khoản hoàn tiền đủ điều kiện.

Bạn có thể hủy Pro Hàng tháng hoặc Pro Hàng năm trong cổng thanh toán. Việc hủy sẽ dừng gia hạn trong tương lai, nhưng quyền truy cập vẫn hoạt động đến hết kỳ đã thanh toán hiện tại trừ khi hoàn tiền hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi trạng thái đó.

Nếu bạn cho rằng giao dịch web là nhầm lẫn, bị trùng hoặc không hoạt động như mong đợi, hãy liên hệ trong vòng 14 ngày sau khi mua. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu và tuân thủ luật bảo vệ người tiêu dùng áp dụng.

Oriveo Pro là gói phần mềm. Gói này không bao gồm phí AI/API, credit mô hình hoặc đăng ký của OpenAI, Anthropic, Google hay nhà cung cấp mô hình khác. Các khoản đó do nhà cung cấp tính riêng và Oriveo không thể hoàn tiền.

Gửi email đến [email protected] kèm email dùng khi checkout, ID đơn hàng hoặc giao dịch Creem nếu có, và lý do ngắn gọn. Chúng tôi có thể chuyển bạn đến Creem khi Creem cần hoàn tất quy trình.