환불 정책
최종 업데이트: 2026년 4월 27일
이 정책은 웹 결제로 구매한 Oriveo의 환불 처리 방식을 설명합니다.
Creem이 웹 결제를 처리합니다
웹 결제로 이루어진 구매는 Creem이 Oriveo의 공식 판매자로서 처리합니다. Creem이 은행 명세서에 표시될 수 있으며 세금, 송장, 구독 관리, 대상 환불 처리를 도울 수 있습니다.
구독 취소
청구 포털에서 Pro 월간 또는 Pro 연간 구독을 취소할 수 있습니다. 취소하면 향후 갱신은 중지되지만, 환불 또는 법적 요구로 상태가 변경되지 않는 한 현재 유료 청구 기간이 끝날 때까지 이용 권한은 유지됩니다.
환불 기간
웹 구매가 실수였거나 중복되었거나 예상대로 작동하지 않았다고 생각되면 구매 후 14일 이내에 문의하세요. 요청은 건별로 검토하며 적용되는 소비자 보호 법률을 따릅니다.
Pro에 포함되지 않는 항목
Oriveo Pro는 소프트웨어 구독입니다. AI/API 사용료, 모델 크레딧, OpenAI, Anthropic, Google 또는 기타 모델 공급자의 구독은 포함되지 않습니다. 이러한 공급자 요금은 해당 공급자가 별도로 청구하며 Oriveo가 환불할 수 없습니다.
환불 요청 방법
결제에 사용한 이메일, 가능한 경우 Creem 주문 또는 거래 ID, 간단한 요청 사유를 [email protected] 으로 보내 주세요. 환불 절차를 Creem이 완료해야 하는 경우 Creem로 안내할 수 있습니다.