返金ポリシー

Web チェックアウトでの購入は、当社の正式販売者として Creem が処理します。銀行明細に Creem が表示される場合があり、税金、請求書、サブスクリプション管理、対象となる返金の処理を支援することがあります。

Pro 月額または Pro 年額は請求ポータルから解約できます。解約すると今後の更新は停止しますが、返金または法的要件により状態が変わらない限り、現在の有料期間の終了までアクセスは有効です。

Web 購入が誤購入、重複購入、または期待どおりに動作しなかったと思われる場合は、購入後 14 日以内にご連絡ください。リクエストは個別に確認し、適用される消費者保護法に従います。

Oriveo Pro はソフトウェアサブスクリプションです。AI/API 利用料、モデルクレジット、OpenAI、Anthropic、Google などのモデルプロバイダーのサブスクリプションは含まれません。これらの料金は各プロバイダーが別途請求し、Oriveo では返金できません。

チェックアウトで使用したメールアドレス、可能であれば Creem の注文または取引 ID、簡単な理由を [email protected] までお送りください。返金処理に Creem の対応が必要な場合は、Creem へご案内することがあります。