Rückerstattungsrichtlinie

Käufe über den Web-Checkout werden von Creem als unserem offiziellen Verkäufer verarbeitet. Creem kann auf Ihrem Kontoauszug erscheinen und bei Steuern, Rechnungen, Abo-Verwaltung und berechtigten Rückerstattungen helfen.

Sie können Pro Monatlich oder Pro Jährlich im Abrechnungsportal kündigen. Die Kündigung stoppt zukünftige Verlängerungen, der Zugriff bleibt jedoch bis zum Ende des aktuellen bezahlten Zeitraums aktiv, sofern keine Rückerstattung oder gesetzliche Vorgabe dies ändert.

Wenn ein Web-Kauf versehentlich, doppelt oder nicht wie erwartet funktioniert hat, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf. Wir prüfen Anfragen im Einzelfall und beachten geltende Verbraucherschutzgesetze.

Oriveo Pro ist ein Software-Abonnement. Es enthält keine AI/API-Nutzungsgebühren, Modellguthaben oder Abos von OpenAI, Anthropic, Google oder anderen Modellanbietern. Diese Kosten werden separat vom Anbieter berechnet und können nicht von Oriveo erstattet werden.

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit der beim Checkout verwendeten Adresse, der Creem-Bestell- oder Transaktions-ID falls vorhanden und einem kurzen Grund. Wenn Creem den Vorgang abschließen muss, verweisen wir Sie an Creem.