คำถามที่พบบ่อย

ไม่รวม Pro และตลอดชีพเป็นแพ็กเกจของตัวแอป Oriveo ไม่รวมค่า AI/API ของบริษัทอื่น เครดิตโมเดล ChatGPT Plus, Claude Pro, Gemini Advanced หรือค่าบริการ Relay ค่าใช้งานโมเดลให้ยึดตามใบแจ้งหนี้ของผู้ให้บริการหรือ Relay เป็นหลัก

ไม่ต้อง โหมดผู้เยี่ยมชมใช้แชตในเครื่องและตั้งค่าผู้ให้บริการได้ครบ ลงชื่อเข้าใช้เมื่อต้องการซิงค์คลาวด์ กู้คืนการสมัครสมาชิก ดู Usage Insights จากข้อมูลจริง ใช้ Skills ร่วมกันข้ามอุปกรณ์ สำรองข้อมูลข้ามอุปกรณ์ หรือลบข้อมูลบัญชีที่เก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์

ให้จัดการผ่านช่องทางที่คุณชำระเงิน การซื้อผ่านเว็บจัดการได้ที่หน้าการเรียกเก็บเงินของ Creem ซึ่งเปิดได้จากใน Oriveo การสมัครสมาชิกบน iOS จัดการได้ในหน้าการสมัครสมาชิกของ Apple ID ส่วนบน Android จัดการได้ใน Google Play เงื่อนไขการคืนเงินก็เป็นไปตามช่องทางที่ซื้อเช่นกัน ดูขั้นตอนที่ถูกต้องได้ในนโยบายการคืนเงิน

แพ็กเกจตลอดชีพปลดล็อกความสามารถของ Oriveo ก็จริง แต่ไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่าน Apple, Google Play หรือเว็บที่ยังใช้งานอยู่ให้โดยอัตโนมัติ โปรดยกเลิกการสมัครสมาชิกเดิมในช่องทางที่ซื้อไว้ เพื่อไม่ให้ถูกต่ออายุอีก

ได้ ตั้งแต่เวอร์ชัน 1.2.7 คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยการสมัครสมาชิก ChatGPT หรือ Grok ที่มีอยู่แล้วได้ ผ่านขั้นตอนยืนยันอุปกรณ์ของผู้ให้บริการแต่ละราย จึงไม่ต้องมี API key แยกสำหรับสองรายนี้ ส่วนผู้ให้บริการทางการรายอื่นและปลายทาง Relay ทุกแห่งยังเชื่อมต่อด้วย API key ที่คุณวางเอง

แอปทั้งสามใช้ซอร์สโค้ดชุดเดียวกัน รุ่นคอมมูนิตี้ไม่มีบัญชี ไม่มีซิงค์คลาวด์แบบชำระเงิน ไม่มีโมเดลที่ Oriveo จ่ายค่าโฮสต์ให้ และไม่มีการเก็บข้อมูลวิเคราะห์ใด ๆ เลย แอป iOS และ Android ไม่มี SDK สำหรับส่งรายงานติดมาด้วย ส่วนแอปทางการคือรุ่นเชิงพาณิชย์ที่เพิ่มส่วนเหล่านี้บนโค้ดชุดเดียวกัน รุ่นคอมมูนิตี้ใช้ไลเซนส์ AGPL-3.0-or-later และอยู่ที่ github.com/oriveo/oriveo

ลองวาง key ใหม่อีกครั้ง แล้วตรวจว่ามีช่องว่างเกิน อักขระที่มองไม่เห็น (zero-width) หรืออักขระแบบเต็มความกว้าง (full-width) ติดมาหรือไม่ key หมดอายุหรือถูกเพิกถอนไปแล้วหรือเปล่า ยังไม่ได้ตั้งค่าการชำระเงิน เครดิตไม่พอ ไม่มีสิทธิ์ใช้โมเดลนั้น หรือเลือกปลายทางภูมิภาคของผู้ให้บริการไม่ตรง ถ้าผู้ให้บริการแยกบัญชีเป็นหลายโปรเจกต์หรือเวิร์กสเปซ ให้ตรวจว่า key มาจากโปรเจกต์ที่มีสิทธิ์ใช้โมเดลนั้น

ผู้ให้บริการอาจกำหนดให้บัญชีต้องอยู่ในระดับที่สูงกว่า อยู่ในภูมิภาคที่กำหนด มีเงินในบัญชีแล้ว หรือต้องได้รับอนุมัติก่อนใช้โมเดลนั้น นอกจากนี้โมเดลอาจล่มชั่วคราว ถูกจำกัดอัตราการเรียกใช้ เปลี่ยนชื่อ ถูกถอดออก หรือถูกบริการต้นทางของ Relay บล็อกไว้ ลองเปลี่ยนโมเดล รีเฟรชข้อมูลผู้ให้บริการ แล้วเทียบข้อความผิดพลาดกับแดชบอร์ดของผู้ให้บริการ

บัญชีและ key ของผู้ให้บริการบางรายผูกอยู่กับปลายทาง API ของภูมิภาคหนึ่ง key ที่สร้างสำหรับภูมิภาคหนึ่งอาจตรวจสอบไม่ผ่านหรือแชตไม่ได้เมื่อใช้กับอีกภูมิภาค ให้เปิดหน้าตั้งค่าผู้ให้บริการ เลือกปลายทางหรือภูมิภาคที่ตรงกัน แล้วทดสอบ key อีกครั้ง

ตรวจ Base URL, API key, วิธียืนยันตัวตน, ประเภท Relay, transport, model ID, การรองรับ Responses หรือ Codex, การตั้งค่า x-api-key ของ Anthropic, ชื่อเครื่องมือ web_search และดูว่าบริการต้นทางรองรับการสร้างภาพหรือไม่ การทดสอบไม่ผ่านมักหมายความว่าแชตจำลองที่ใช้ทดสอบล้มเหลว ถ้าคุณตั้งใจตั้งค่าเองทั้งหมด ก็อาจยังบันทึกการตั้งค่าได้

ไม่ได้ Oriveo เป็นแอปสำหรับเชื่อมต่อกับโมเดล โมเดลไม่ได้ทำงานบนตัวมือถือ สิ่งที่ทำได้คือเชื่อมต่อไปยัง llama.cpp, Ollama, LM Studio, vLLM หรือ Open WebUI ที่รันอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณเอง แอป iOS และ Android จะค้นหาเซิร์ฟเวอร์เหล่านี้ในเครือข่ายเดียวกันผ่าน mDNS และการเรียก HTTP ภายในเครือข่ายนี้ไม่ได้แนบข้อมูลยืนยันตัวตนใด ๆ ไปด้วย

ปุ่ม Web Search, reasoning และ Model Behavior แสดงอยู่ในแชตเสมอ แต่ Oriveo จะตั้งค่า Web Search หรือ reasoning ให้อัตโนมัติก็ต่อเมื่อข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์มีสูตรทางการที่ตรงกันทุกประการ (exact official recipe) กับผู้ให้บริการ โมเดล transport และ revision ที่เลือกอยู่ ถ้าไม่มี แอปจะแสดงตามจริงว่า “ยังไม่มีการกำหนดค่าอัตโนมัติ” และแชตทั่วไปยังใช้งานได้ การสร้างภาพ ไฟล์แนบ และความสามารถด้านอินพุตหรือการประสานงานอื่น ๆ เป็นอีกส่วนหนึ่ง และจะแสดงเฉพาะเมื่อยืนยันแล้วว่าโมเดลและเส้นทางคำขอปัจจุบันรองรับ สำหรับ Relay แอปใช้เฉพาะ transport และ profile ที่ตรวจพบบนอุปกรณ์ของคุณ รวมกับการตั้งค่าที่คุณบันทึกไว้เองเท่านั้น

Oriveo Free มีโควตาจำกัด เพื่อให้บริการที่ทุกคนใช้ร่วมกันทำงานได้เสถียร แอปจะแสดงโควตาที่เหลือและเวลารีเซ็ตเมื่อมีข้อมูล ถ้าโควตาหมด ให้รอรีเซ็ต เปลี่ยนไปใช้ API key ของผู้ให้บริการที่คุณมีเอง หรือใช้ผู้ให้บริการรายอื่นที่ตั้งค่าไว้

ผู้ให้บริการและโมเดลแต่ละตัวตั้งราคาต่างกันทั้งสำหรับอินพุต เอาต์พุต การคิดเชิงเหตุผล รูปภาพ และเครื่องมือ บริบทที่ยาว ไฟล์แนบ การค้นเว็บ ภาพที่สร้าง และการลองส่งใหม่ ล้วนทำให้ค่าใช้จ่ายเปลี่ยนไป Usage Insights ช่วยประมาณค่าใช้จ่ายให้ แต่ยอดจริงให้ยึดตามใบแจ้งหนี้ของผู้ให้บริการ

ไฟล์สำรองข้อมูลอาจมีบทสนทนา การตั้งค่าผู้ให้บริการ Skills โฟลเดอร์ การตั้งค่าแอป และไฟล์แนบ ขึ้นอยู่กับตัวเลือกตอนส่งออก API key จะไม่รวมอยู่ด้วย เว้นแต่คุณเลือกใส่เองและตั้งรหัสผ่าน ในกรณีนั้นเฉพาะข้อมูล key ในไฟล์สำรองจะถูกเข้ารหัส

New only จะเพิ่มเฉพาะรายการที่ยังไม่มีในเครื่อง Merge จะรวมข้อมูลจากไฟล์สำรองกับข้อมูลในเครื่อง และอัปเดตรายการที่ตรงกัน ส่วน Replace all จะล้างข้อมูลแอปในเครื่องทั้งหมดก่อนกู้คืน จึงควรใช้เมื่อต้องการให้ไฟล์สำรองเป็นข้อมูลชุดหลักเท่านั้น

การลบบัญชีจะลบข้อมูลบัญชีบนเซิร์ฟเวอร์ที่ Oriveo ดูแล รวมถึงการเชื่อมโยงการสมัครสมาชิก ข้อมูลที่ซิงค์ไว้ และบันทึกบริการที่เกี่ยวข้อง ตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อมูลที่อยู่ในอุปกรณ์อาจยังอยู่จนกว่าคุณจะล้างข้อมูลแอปหรือถอนการติดตั้ง

ข้อมูลของข้อความอาจซิงค์ไปถึงก่อนที่ไฟล์แนบจะอัปโหลดเสร็จ หรือพื้นที่จัดเก็บอาจเต็ม ให้เปิดอุปกรณ์เครื่องเดิมไว้และเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตรวจดูคำเตือนเรื่องพื้นที่ แล้วลองใหม่ภายหลัง แม้ไฟล์แนบใหม่จะอัปโหลดไม่สำเร็จ แชตในเครื่องก็ยังใช้งานได้

Knowledge Base ใช้ Vector Store และระบบค้นคืนข้อมูลของ OpenAI ส่วน OpenRouter หรือ Relay ที่รองรับเพียง API สำหรับแชตนั้นไม่พอสำหรับการทำดัชนีไฟล์ ให้ใช้ API key ทางการของ OpenAI กับปลายทางที่รองรับ แล้วรอให้ทำดัชนีเสร็จ

ความจำเก็บบริบทที่คุณเลือกไว้เพื่อนำกลับมาใช้ เมื่อเปิดความจำในบทสนทนาใด ข้อมูลความจำที่เกี่ยวข้องอาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการของโมเดลที่เลือกอยู่ ไม่ควรเก็บรหัสผ่าน private key หรือเอกสารยืนยันตัวตนไว้ในความจำ คุณปิดความจำเป็นรายบทสนทนา หรือแก้ไขได้ในหน้าตั้งค่า

Usage Insights คำนวณจากข้อมูลของ Oriveo บันทึกจำนวนโทเค็น และราคาโมเดลที่ประกาศไว้ ยอดจริงให้ยึดตามใบแจ้งหนี้ของ Relay และผู้ให้บริการต้นทาง และ Oriveo Free ไม่คิดเงินกับ API key ของคุณ ถ้าต้องการยอดที่แน่นอน ให้เทียบกับแดชบอร์ดของผู้ให้บริการหรือ Relay

โหมดตัวอย่างมีไว้ให้คุณดูหน้าตาฟีเจอร์ก่อนที่จะมีข้อมูลการใช้งานจริงมากพอ หรือก่อนที่สิทธิ์ของแพ็กเกจจะเริ่มทำงาน ให้ลงชื่อเข้าใช้ ตรวจสอบแพ็กเกจ และใช้ผู้ให้บริการที่ตั้งค่าไว้ต่อไป เพื่อสร้างประวัติการใช้งานจริง