हेल्प सेंटर
सामान्य प्रश्न
सारे सवाल-जवाब एक ही पेज पर। सर्च करें या कैटेगरी के हिसाब से देखें।
01 · 7 जवाब
प्लान, बिलिंग और शुरुआती सेटअप
Oriveo Free में आप सपोर्टेड मॉडल एक सीमित फ्री कोटा पर आज़मा सकते हैं; ये रिक्वेस्ट Oriveo से होकर जाती हैं। BYOK का मतलब है कि आप अपने प्रोवाइडर की API key खुद लाते हैं और उस प्रोवाइडर को सीधे पेमेंट करते हैं। Pro और Lifetime, Oriveo सॉफ़्टवेयर के प्लान हैं, जिनसे क्लाउड सिंक, Usage Insights, बजट टूल और ऑर्गनाइज़ करने की बड़ी लिमिट जैसे फ़ीचर खुलते हैं।
नहीं। Pro और Lifetime, Oriveo के सॉफ़्टवेयर प्लान हैं। इनमें थर्ड-पार्टी AI/API फ़ीस, मॉडल क्रेडिट, ChatGPT Plus, Claude Pro, Gemini Advanced या Relay के बिल शामिल नहीं हैं। मॉडल इस्तेमाल का आखिरी बिल आपका प्रोवाइडर या Relay ही भेजता है।
नहीं। गेस्ट मोड में डिवाइस पर चैट और प्रोवाइडर सेटअप चलते हैं। क्लाउड सिंक, सब्सक्रिप्शन रीस्टोर, असली Usage Insights, डिवाइसों के बीच Skills शेयर करने, बैकअप, या सर्वर से अकाउंट के रिकॉर्ड डिलीट करने के लिए साइन इन करें।
जहाँ से पेमेंट किया था, वहीं से मैनेज करें। वेब की खरीदारी Oriveo के Creem बिलिंग पोर्टल से मैनेज होती है, iOS सब्सक्रिप्शन Apple ID की Subscriptions सेटिंग से, और Android सब्सक्रिप्शन Google Play से। रिफ़ंड के नियम भी खरीदारी की जगह पर निर्भर करते हैं, इसलिए सही तरीका रिफ़ंड पॉलिसी में देखें।
Lifetime से Oriveo के फ़ीचर खुल जाते हैं, लेकिन यह पहले से चल रहे Apple, Google Play या वेब सब्सक्रिप्शन को अपने-आप कैंसल नहीं कर सकता। आगे के रिन्यूअल रोकने के लिए पुराना सब्सक्रिप्शन उसी जगह कैंसल करें जहाँ से खरीदा था।
हाँ। 1.2.7 से आप अपने मौजूदा ChatGPT या Grok सब्सक्रिप्शन से, हर प्रोवाइडर के अपने डिवाइस ऑथराइज़ेशन फ़्लो के ज़रिए साइन इन कर सकते हैं, इसलिए इन दोनों के लिए अलग API key नहीं चाहिए। बाकी सभी ऑफ़िशियल प्रोवाइडर और हर Relay एंडपॉइंट अब भी उसी API key से जुड़ते हैं जो आप खुद पेस्ट करते हैं।
तीनों क्लाइंट का सोर्स कोड एक ही है। Community Edition में अकाउंट नहीं है, पेड क्लाउड सिंक नहीं है, Oriveo के पैसे से चलने वाले होस्टेड मॉडल नहीं हैं, और कोई एनालिटिक्स नहीं है: iOS और Android क्लाइंट में कोई रिपोर्टिंग SDK नहीं होता। ऑफ़िशियल ऐप उसी क्लाइंट कोड पर ये चीज़ें जोड़ने वाला कमर्शियल बिल्ड है। Community Edition, AGPL-3.0-or-later लाइसेंस के साथ github.com/oriveo/oriveo पर है।
02 · 6 जवाब
API keys, प्रोवाइडर और Relay
डिफ़ॉल्ट रूप से keys आपके डिवाइस या ब्राउज़र में ही सेव रहती हैं। वेब BYOK, Relay या कुछ compatibility रास्तों में key सिर्फ़ चुनी गई रिक्वेस्ट पूरी करने के लिए Oriveo रूटिंग से होकर जा सकती है। Oriveo प्रोवाइडर keys को अकाउंट के रिकॉर्ड के रूप में सेव नहीं करता। बैकअप में keys तभी जाती हैं जब आप यह विकल्प चुनें और एक्सपोर्ट को पासवर्ड से सुरक्षित करें।
key दोबारा पेस्ट करें और देखें: फ़ालतू स्पेस, zero-width या full-width कैरेक्टर, एक्सपायर या रद्द की गई key, बिलिंग सेट न होना, क्रेडिट कम होना, मॉडल की परमिशन और प्रोवाइडर का रीजन एंडपॉइंट। अगर प्रोवाइडर में अलग-अलग प्रोजेक्ट या वर्कस्पेस हैं, तो पक्का करें कि key उसी प्रोजेक्ट की हो जिसे मॉडल का एक्सेस है।
हो सकता है प्रोवाइडर उस मॉडल के लिए ऊँचा अकाउंट टियर, खास रीजन, पैसे वाला बिलिंग अकाउंट या एक्सेस की मंज़ूरी माँगता हो। मॉडल डाउन, rate limited, रीनेम या हटाया गया भी हो सकता है, या आपके Relay के अपस्ट्रीम ने उसे ब्लॉक किया हो। दूसरा मॉडल आज़माएँ, प्रोवाइडर का metadata रिफ़्रेश करें, और error को प्रोवाइडर के डैशबोर्ड से मिलाएँ।
कुछ प्रोवाइडरों के अकाउंट और keys किसी खास रीजन के API एंडपॉइंट से बँधे होते हैं। एक रीजन के लिए बनी key दूसरे रीजन पर वेरिफ़िकेशन या चैट में फ़ेल हो सकती है। प्रोवाइडर का सेटअप पेज खोलें, key से मेल खाता एंडपॉइंट या रीजन चुनें, फिर key दोबारा टेस्ट करें।
Base URL, API key, auth मोड, Relay का टाइप, transport, मॉडल ID, Responses या Codex compatibility, Anthropic की x-api-key सेटिंग, web_search टूल के नाम, और यह कि अपस्ट्रीम इमेज जेनरेशन सपोर्ट करता है या नहीं — ये सब चेक करें। टेस्ट फ़ेल होने का मतलब आमतौर पर यह है कि टेस्ट वाली चैट का रास्ता नहीं चला; अगर आप जानबूझकर मैनुअल सेटअप कर रहे हैं, तो सेव फिर भी किया जा सकता है।
नहीं। Oriveo एक क्लाइंट है, मॉडल कभी फ़ोन पर नहीं चलते। हाँ, आप इसे अपने कंप्यूटर पर चल रहे llama.cpp, Ollama, LM Studio, vLLM या Open WebUI से जोड़ सकते हैं: iOS और Android इन्हें उसी नेटवर्क पर mDNS से ढूँढ लेते हैं, और इन लोकल HTTP कॉल में कोई क्रेडेंशियल नहीं जाता।
03 · 4 जवाब
चैट टूल, फ़ाइलें और Oriveo Free
अटैचमेंट इस पर निर्भर करता है कि चुना हुआ मॉडल उसे सपोर्ट करता है या नहीं, और प्रोवाइडर की अटैचमेंट पॉलिसी क्या है। इमेज, PDF, टेक्स्ट/कोड फ़ाइलें और Office डॉक्युमेंट अलग-अलग तरीके से हैंडल होते हैं, और साइज़ लिमिट भी लागू रहती है। बटन छिपा हो, तो ऐसा मॉडल और प्रोवाइडर चुनें जो उस तरह का अटैचमेंट सपोर्ट करता हो।
Web Search, reasoning और Model Behavior का बटन चैट में हमेशा दिखता है। Oriveo, Web Search या reasoning को अपने-आप तभी सेट करता है जब सर्वर के metadata में चुने गए प्रोवाइडर, मॉडल, transport और revision के लिए exact official recipe मौजूद हो। recipe न हो, तो ऐप साफ़ दिखाता है कि “अभी कोई ऑटोमैटिक कॉन्फ़िगरेशन उपलब्ध नहीं”; आम चैट फिर भी चलती रहती है। इमेज जेनरेशन, अटैचमेंट और दूसरे इनपुट या orchestration फ़ीचर अलग हैं, और तभी दिखते हैं जब मौजूदा मॉडल और रिक्वेस्ट के रास्ते पर उनका सपोर्ट जाँचा जा चुका हो। Relay सिर्फ़ वही transport और profile इस्तेमाल करता है जो आपके डिवाइस पर पहचाने गए हों, साथ में वे सेटिंग्स जो आपने खुद सेव की हों।
शेयर्ड सर्विस को स्टेबल रखने के लिए Oriveo Free का कोटा सीमित है। जहाँ मुमकिन हो, ऐप बचा हुआ कोटा और रीसेट का समय दिखाता है। कोटा खत्म हो जाए, तो रीसेट का इंतज़ार करें, अपनी प्रोवाइडर key पर स्विच करें, या कोई दूसरा जुड़ा हुआ प्रोवाइडर इस्तेमाल करें।
हर प्रोवाइडर और मॉडल की इनपुट, आउटपुट, reasoning, इमेज और टूल की कीमत अलग होती है। लंबा context, अटैचमेंट, वेब सर्च, बनी हुई इमेज और retry — ये सब खर्च बदल सकते हैं। Usage Insights इसका अनुमान लगाने में मदद करता है, लेकिन आखिरी हिसाब प्रोवाइडर का बिल ही है।
04 · 5 जवाब
डेटा, सिंक, बैकअप और प्राइवेसी
चालू करने पर क्लाउड सिंक, Firebase Firestore के ज़रिए चैट, मैसेज, मॉडल के जवाब, उपलब्ध होने पर reasoning टेक्स्ट, फ़ोल्डर, Skills, Memory, प्रेफ़रेंस, इस्तेमाल का metadata और अटैचमेंट का metadata सिंक कर सकता है। दूसरे डिवाइस पर खोलने के लिए अटैचमेंट फ़ाइलें Firebase Cloud Storage पर अपलोड हो सकती हैं। सिंक के बिना भी ऐप डिवाइस पर पूरा चलता है।
एक्सपोर्ट के विकल्प के हिसाब से बैकअप में चैट, प्रोवाइडर सेटिंग्स, Skills, फ़ोल्डर, प्रेफ़रेंस और अटैचमेंट शामिल हो सकते हैं। API keys तभी शामिल होती हैं जब आप साफ़ तौर पर यह विकल्प चुनें और पासवर्ड सेट करें; उस हालत में बैकअप के अंदर सिर्फ़ keys वाला हिस्सा एन्क्रिप्ट होता है।
New only सिर्फ़ वे चीज़ें जोड़ता है जो डिवाइस पर पहले से मौजूद नहीं हैं। Merge बैकअप और डिवाइस के डेटा को मिलाता है और मेल खाते रिकॉर्ड अपडेट करता है। Replace all बैकअप रीस्टोर करने से पहले ऐप का लोकल डेटा साफ़ कर देता है, इसलिए इसे तभी इस्तेमाल करें जब बैकअप को ही मुख्य कॉपी बनाना हो।
अकाउंट डिलीट करने पर Oriveo के कंट्रोल वाले सर्वर-साइड अकाउंट रिकॉर्ड हट जाते हैं, जिनमें प्राइवेसी पॉलिसी के मुताबिक सब्सक्रिप्शन का जुड़ाव, सिंक डेटा और उससे जुड़े सर्विस रिकॉर्ड शामिल हैं। डिवाइस पर मौजूद लोकल डेटा तब तक रह सकता है, जब तक आप ऐप का डेटा डिलीट न करें या ऐप अनइंस्टॉल न करें।
हो सकता है मैसेज का metadata, अटैचमेंट फ़ाइल का अपलोड पूरा होने से पहले ही सिंक हो गया हो, या स्टोरेज कोटा भर गया हो। पुराने डिवाइस को ऑनलाइन रखें, स्टोरेज की चेतावनी देखें और थोड़ी देर बाद फिर कोशिश करें। नया अटैचमेंट अपलोड न हो पाए, तब भी डिवाइस पर चैट चलती रहती है।
05 · 5 जवाब
Skills, Memory और Usage Insights
Skill निर्देशों का एक सेट है जिसे बार-बार इस्तेमाल किया जा सकता है, साथ में चाहें तो शुरुआती prompt और तय बर्ताव भी। Knowledge Base किसी Skill में सर्च होने वाली फ़ाइलें जोड़ता है, ताकि AI हर बार सब कुछ पढ़ने के बजाय काम के हिस्से निकाल सके।
Knowledge Base, OpenAI Vector Store और उसका retrieval सिस्टम इस्तेमाल करता है। फ़ाइल indexing के लिए OpenRouter, या सिर्फ़ चैट API की नकल करने वाला Relay काफ़ी नहीं है। ऑफ़िशियल OpenAI key और सपोर्टेड एंडपॉइंट इस्तेमाल करें, फिर indexing पूरी होने दें।
Memory वह context सेव करता है जिसे आप बार-बार इस्तेमाल के लिए रखना चुनते हैं। किसी चैट में Memory चालू हो, तो उससे जुड़ी Memory उस समय चुने गए मॉडल के प्रोवाइडर को भेजी जा सकती है। Memory में पासवर्ड, प्राइवेट keys या पहचान से जुड़े डॉक्युमेंट न रखें। Memory हर चैट के लिए अलग से बंद की जा सकती है, या सेटिंग्स में एडिट की जा सकती है।
Usage Insights, Oriveo के metadata, टोकन रिकॉर्ड और पब्लिश्ड मॉडल कीमतों से हिसाब लगाता है। Relay और अपस्ट्रीम प्रोवाइडर का बिल ही आखिरी सच है, और Oriveo Free आपकी प्रोवाइडर key से कोई चार्ज नहीं काटता। सही बिलिंग के लिए प्रोवाइडर या Relay के डैशबोर्ड से मिलान करें।
डेमो मोड इसलिए है कि असली इस्तेमाल का काफ़ी डेटा आने से पहले, या आपका प्लान एक्टिव होने से पहले भी आप यह फ़ीचर देख सकें। साइन इन करें, अपना प्लान कन्फ़र्म करें और जुड़े हुए प्रोवाइडर इस्तेमाल करते रहें, असली हिस्ट्री अपने-आप बनती जाएगी।
अब भी अटके हैं? हमें प्लेटफ़ॉर्म, ऐप का वर्ज़न और error का पूरा टेक्स्ट भेजें — दिक्कत बताने से ज़्यादा जल्दी इसी से हल मिलता है।
GitHub Issues[email protected]
सिक्योरिटी से जुड़ी समस्या पब्लिक issue में न डालें, कृपया सिक्योरिटी पॉलिसी के ज़रिए प्राइवेट तौर पर बताएँ।