Perguntas frequentes

Não. Pro e Vitalício são planos do software Oriveo. Eles não incluem tarifas de IA/API de terceiros, créditos de modelos, ChatGPT Plus, Claude Pro, Gemini Advanced nem cobranças do Relay. Quem cobra o uso dos modelos continua sendo o seu provedor ou o seu Relay.

Não. No modo visitante você conversa localmente e configura provedores. Entre na conta quando quiser sincronização na nuvem, recuperar uma assinatura, ver Usage Insights com dados reais, compartilhar Skills entre dispositivos, fazer backup entre dispositivos ou excluir os registros da conta no servidor.

Pelo mesmo canal em que você pagou. Compras feitas no site são gerenciadas no portal de cobrança da Creem, que você abre pelo Oriveo. Assinaturas de iOS ficam nas assinaturas do seu Apple ID; as de Android, no Google Play. As regras de reembolso também dependem do canal de compra, então confira a Política de Reembolso para saber o caminho certo.

O Vitalício libera os recursos do Oriveo, mas não consegue cancelar sozinho uma assinatura da Apple, do Google Play ou do site que ainda esteja ativa. Cancele a assinatura antiga no canal em que ela foi feita para parar as próximas renovações.

Sim. Desde a versão 1.2.7, você pode entrar com uma assinatura que já tem do ChatGPT ou do Grok pelo fluxo de autorização de dispositivo de cada provedor, sem precisar de uma chave de API separada para esses dois. Todos os outros provedores oficiais e todos os endpoints Relay continuam se conectando com uma chave de API que você mesmo cola.

Os três clientes vêm do mesmo código-fonte. A edição comunitária não tem conta, sincronização na nuvem paga, modelos hospedados pagos pelo Oriveo nem nenhum tipo de analytics: os clientes de iOS e Android saem sem qualquer SDK de relatório. O app oficial é a versão comercial, que acrescenta esses recursos sobre o mesmo código dos clientes. A edição comunitária tem licença AGPL-3.0-or-later e fica em github.com/oriveo/oriveo.

Cole a chave de novo e confira se há espaços sobrando, caracteres invisíveis (zero-width) ou de largura total (full-width), chave expirada ou revogada, cobrança não ativada, créditos insuficientes, permissões do modelo e o endpoint da região do provedor. Se o provedor separa projetos ou workspaces, confirme que a chave é do que tem acesso ao modelo.

O provedor pode exigir um nível de conta mais alto, uma região específica, uma conta de cobrança com saldo ou aprovação de acesso para aquele modelo. O modelo também pode estar fora do ar, com limite de taxa, renomeado, removido ou bloqueado pelo upstream do seu Relay. Tente outro modelo, atualize os metadados do provedor e compare o erro com o painel do provedor.

Algumas contas e chaves de provedores ficam vinculadas a endpoints de API de uma região. Uma chave criada para uma região pode falhar na validação ou no chat em outra. Abra a configuração do provedor, escolha o endpoint ou a região correspondente e teste a chave de novo.

Confira a Base URL, a chave de API, o modo de autenticação, o tipo de Relay, o transport, o model ID, a compatibilidade com Responses ou Codex, a configuração x-api-key da Anthropic, os nomes da ferramenta web_search e se o upstream aceita geração de imagens. Uma falha no teste geralmente quer dizer que o chat simulado não deu certo; ainda pode ser possível salvar, se você estiver configurando tudo manualmente de propósito.

Não. O Oriveo é um cliente, e os modelos nunca rodam no próprio celular. O que você pode fazer é apontá-lo para o llama.cpp, Ollama, LM Studio, vLLM ou Open WebUI rodando no seu computador: o iOS e o Android encontram esses servidores por mDNS na mesma rede, e essas chamadas HTTP locais não levam nenhuma credencial.

O acesso a Web Search, raciocínio e Model Behavior fica sempre visível no chat. O Oriveo só configura Web Search ou raciocínio automaticamente quando os metadados do servidor trazem uma exact official recipe para o provedor, o modelo, o transport e a revision escolhidos. Sem ela, o app mostra “Nenhuma configuração automática disponível”, e o chat comum continua funcionando. Geração de imagens, anexos e outras capacidades de entrada ou orquestração são separadas e só aparecem quando o modelo e o caminho da solicitação atuais têm suporte verificado. O Relay usa apenas o transport e o profile exatos detectados no seu dispositivo, mais as configurações que você salvou explicitamente.

O Oriveo Free tem uma cota limitada para manter o serviço compartilhado estável. Quando disponível, o app mostra quanto resta e quando a cota se renova. Se ela acabar, espere a renovação, troque para a sua própria chave de API ou use outro provedor já configurado.

Cada provedor e cada modelo têm preços próprios para entrada, saída, raciocínio, imagens e ferramentas. Contexto longo, anexos, busca na web, imagens geradas e novas tentativas mudam o custo. O Usage Insights ajuda a estimar, mas o valor que vale é o da fatura do provedor.

Dependendo da opção de exportação, o backup pode incluir conversas, configuração de provedores, Skills, pastas, preferências e anexos. As chaves de API ficam de fora, a menos que você escolha incluí-las e defina uma senha; nesse caso, só os dados das chaves são criptografados dentro do backup.

New only adiciona só o que ainda não existe no app. Merge junta o backup com os dados locais e atualiza os registros correspondentes. Replace all apaga os dados locais do app antes de restaurar o backup, então use só quando quiser que o backup vire a cópia principal.

A exclusão remove os registros da conta no servidor que o Oriveo controla, incluindo o vínculo da assinatura, os dados sincronizados e os registros de serviço relacionados, conforme a Política de Privacidade. Os dados locais podem continuar no dispositivo até você apagar os dados do app ou desinstalá-lo.

Os metadados da mensagem podem sincronizar antes de o arquivo anexado terminar de subir, ou o espaço de armazenamento pode ter acabado. Deixe o dispositivo original conectado, veja se há avisos de armazenamento e tente de novo mais tarde. O chat local continua funcionando mesmo que um anexo novo não consiga ser enviado.

A Knowledge Base usa o OpenAI Vector Store e a infraestrutura de busca da OpenAI. O OpenRouter ou um Relay que só imita as APIs de chat não dão conta de indexar arquivos. Use uma chave oficial da OpenAI e o endpoint compatível, e espere a indexação terminar.

A Memória guarda o contexto reutilizável que você escolhe manter. Quando ela está ativada em uma conversa, as memórias relevantes podem ser enviadas ao provedor do modelo selecionado. Não guarde senhas, chaves privadas nem documentos de identidade na Memória. Você pode desativá-la em cada conversa ou editá-la nas configurações.

O Usage Insights calcula com os metadados do Oriveo, o registro de tokens e os preços publicados dos modelos. O valor que vale é o das faturas do Relay e do provedor upstream, e o Oriveo Free não gera cobrança na sua chave de provedor. Para ver o valor cobrado, compare com o painel do provedor ou do Relay.

O Demo mode existe para você conhecer o recurso antes de ter uso real suficiente ou antes de o seu plano estar ativo. Entre na conta, confirme o seu plano e continue usando os provedores configurados para montar um histórico real de uso.