सेवा की शर्तें

समझौता: सहमति बटन दबाकर, अकाउंट बनाकर या किसी अन्य तरीके से सेवा का उपयोग करके आप इन शर्तों को स्वीकार करते हैं। जो उपयोगकर्ता सहमत नहीं हैं, वे सेवा का उपयोग नहीं कर सकते।\n\nआयु आवश्यकता: सेवा का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 13 वर्ष होनी चाहिए। यदि आपके क्षेत्र में digital consent age 13 से अधिक है, जैसे यूरोप के कुछ देशों में 16 वर्ष, तो आपको स्थानीय कानूनी आयु पूरी करनी होगी। यदि आप उससे कम हैं, तो सेवा का उपयोग केवल माता-पिता या कानूनी अभिभावक की अनुमति और निगरानी में ही किया जा सकता है।\n\nपात्रता:\n\n- आप ऐसे किसी क्षेत्र में नहीं होने चाहिए, और न ही OFAC, European Union, United Kingdom, United Nations या Mainland China की sanction या export control सूची में शामिल होने चाहिए, जहाँ इस सेवा का उपयोग या पुनःनिर्यात प्रतिबंधित हो।\n- आप सही, पूर्ण और अद्यतन पंजीकरण जानकारी देने का वादा करते हैं, और किसी बदलाव पर उसे समय पर अपडेट करेंगे।\n- सेवा की कुछ सुविधाएँ, जैसे admin backend, केवल विशेष रूप से अधिकृत उपयोगकर्ताओं के लिए हैं; आपको वही अधिकार उपयोग करने हैं जो आपको दिए गए हैं।

BYOK आपको अपने provider keys उपयोग करने देता है। Platform और feature के आधार पर requests client से directly जा सकते हैं या web streaming, Relay, routing या technical support के लिए Oriveo compatibility endpoints से forward हो सकते हैं। Oriveo Free requests Oriveo servers से upstream providers को भेजे जाते हैं। Oriveo provider usage fees पर markup नहीं लगाता।

• आप अपने अकाउंट क्रेडेंशियल्स, जैसे ईमेल, OTP और जुड़े हुए थर्ड-पार्टी sign-in अकाउंट, को सुरक्षित रखने के लिए जिम्मेदार हैं, और आपके अकाउंट के माध्यम से होने वाली सभी गतिविधियों की जिम्मेदारी आपकी होगी।\n- किसी भी अनधिकृत एक्सेस, सुरक्षा जोखिम या दुरुपयोग का पता चलते ही आपको [email protected] पर तुरंत सूचना देनी चाहिए।\n- अकाउंट व्यक्तिगत उपयोग के लिए है; आप इसे बेच नहीं सकते, ट्रांसफ़र नहीं कर सकते, किराये पर नहीं दे सकते, किसी अन्य के साथ साझा नहीं कर सकते, और न ही bulk automated registration के लिए उपयोग कर सकते हैं।\n- abuse prevention के लिए हम आपसे identity verification, email verification, CAPTCHA या अन्य उचित सत्यापन कदम माँग सकते हैं।

जब तक आप इन शर्तों का पालन करते हैं, हम आपको एक revocable, non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable लाइसेंस देते हैं, जिसके तहत आप समर्थित डिवाइसों पर सेवा का व्यक्तिगत या आंतरिक व्यावसायिक उपयोग कर सकते हैं।\n\nइन शर्तों में स्पष्ट रूप से दिए गए अधिकारों के अतिरिक्त सभी अधिकार सुरक्षित रहते हैं। आप निम्न कार्य नहीं कर सकते:\n\n- सेवा की प्रतिलिपि बनाना, संशोधित करना, अनुवाद करना, derivative works बनाना, वितरित करना, किराये पर देना, बेचना या सेवा का व्यावसायीकरण करना;\n- reverse engineer, decompile, disassemble करना या source code अथवा underlying algorithms निकालने की कोशिश करना;\n- सेवा में मौजूद copyright, trademark या अन्य proprietary notices को हटाना, ढँकना या बदलना;\n- सेवा को किसी उत्पाद या API के रूप में फिर से किसी तीसरे पक्ष को उपलब्ध कराना।

• BYOK मोड में आपको थर्ड-पार्टी AI प्रदाताओं से स्वयं API Key प्राप्त करना होगा और उनके billing terms के अनुसार भुगतान करना होगा। Oriveo आपके लिए भुगतान एकत्र नहीं करता और न ही उसमें से कोई हिस्सा लेता है।\n- हर AI प्रदाता के साथ आपका संबंध उसकी अपनी terms of service, usage policies और privacy policies के अधीन होता है। इन्हें पढ़ना और इनका पालन करना आपकी जिम्मेदारी है, जिसमें training-data opt-out, content moderation और regional restrictions से जुड़े नियम शामिल हैं।\n- Oriveo थर्ड-पार्टी AI प्रदाताओं की उपलब्धता, response quality, content legality, pricing changes या service interruptions के बारे में कोई गारंटी नहीं देता, और उनसे होने वाली समस्याओं के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।\n- यदि आप Relay (custom OpenAI-compatible endpoint) कॉन्फ़िगर करते हैं, तो यह सुनिश्चित करना आपकी जिम्मेदारी है कि वह endpoint वैध, सुरक्षित और लागू कानूनों के अनुरूप हो; उससे जुड़े सभी content और security risks के लिए आप स्वयं जिम्मेदार हैं।

यदि आप Oriveo Free का उपयोग करते हैं:\n\n- कोटा: प्रत्येक उपयोगकर्ता / डिवाइस को दैनिक या मासिक आधार पर कुछ सीमित quota मिल सकता है, जो model calls, token counts और अन्य संचालन कारकों के आधार पर गणना किया जाता है; लागू सीमा वही मानी जाएगी जो ऐप में दिखाई जाए, और हम इसे समय-समय पर बदल सकते हैं।\n- सेवा स्तर: free tier केवल commercially reasonable best-effort आधार पर उपलब्ध कराया जाता है और किसी भी service-level commitment (SLA) का निर्माण नहीं करता।\n- रिपोर्ट और प्रवर्तन: हम रिपोर्टिंग चैनल उपलब्ध करा सकते हैं और असामान्य रिक्वेस्ट की समीक्षा कर सकते हैं; इन शर्तों का उल्लंघन करने वाली बातचीत या अकाउंट पर rate limit, suspension, removal या deletion लागू किया जा सकता है।\n- सख़्त वर्जित गतिविधियाँ (इनमें से कोई भी उल्लंघन माना जाएगा और तुरंत सेवा समाप्ति का कारण बन सकता है):\n - quota को bypass करना या bypass करने का प्रयास करना, जैसे कई अकाउंट बनाकर free usage इकट्ठा करना, device fingerprint spoof करना, bots या scripted calls का उपयोग करना;\n - free tier को redistributing, reselling या public API में repackaging के लिए उपयोग करना;\n - large-scale data scraping, model distillation, training-data generation या content farm जैसी गतिविधियों के लिए उपयोग करना;\n - धारा 7 में वर्णित Acceptable Use नियमों का कोई भी उल्लंघन।

सेवा का उपयोग करते समय आप नहीं करेंगे, और न ही किसी तीसरे पक्ष को करने देंगे:\n\n- किसी भी लागू कानून, नियम, आदेश या विनियमन का उल्लंघन, जिनमें intellectual property, export control, data protection और anti-terrorism कानून शामिल हैं;\n- निम्न प्रकार की सामग्री उत्पन्न, अपलोड, ट्रांसमिट या स्टोर करना:\n - बाल यौन शोषण, यौन दुर्व्यवहार या किसी भी नाबालिग से संबंधित अश्लील सामग्री — इस पर हमारी शून्य-सहनशीलता नीति है और हम लागू कानून के तहत संबंधित प्राधिकरणों को रिपोर्ट कर सकते हैं;\n - बिना सहमति वाली निजी छवियाँ, हानिकारक deepfakes, उत्पीड़न, धमकी, मानहानि, घृणास्पद भाषण या भेदभावपूर्ण सामग्री;\n - धोखाधड़ी, phishing, identity theft या social engineering के लिए सामग्री;\n - weapons of mass destruction, आतंकवाद, हिंसक उग्रवाद, malware, ransomware, exploit code या अन्य हमलावर तकनीकी सामग्री;\n- सेवा के आधारभूत ढाँचे में हस्तक्षेप करना, जैसे reverse engineering, scraping, rate limits को bypass करना, DoS या DDoS हमले चलाना;\n- किसी अन्य व्यक्ति की privacy, personality rights या intellectual property का उल्लंघन करना;\n- स्वयं को Oriveo कर्मचारी, थर्ड-पार्टी AI प्रदाता या किसी अन्य व्यक्ति / संस्था के रूप में गलत तरीके से प्रस्तुत करना;\n- चिकित्सा, कानूनी, वित्तीय निवेश या अन्य regulated professional advice के लिए सेवा का उपयोग करना, बिना पर्याप्त disclaimer दिए;\n- सेवा को ऐसे सिस्टम में इंटीग्रेट करना जिनका सीधा असर जीवन या सार्वजनिक सुरक्षा पर पड़ता हो, जैसे autonomous driving safety decisions, medical diagnosis, nuclear facility control या weapon systems, जब तक कि आपको हमारी लिखित अनुमति न मिली हो।\n\nहमारे पास सामग्री की निगरानी करने का अधिकार है, लेकिन ऐसा करना हमारा दायित्व नहीं है। यदि हमें इस धारा का उल्लंघन दिखता है, तो हम बिना पूर्व सूचना के आपकी पहुँच निलंबित या समाप्त कर सकते हैं और आवश्यक कानूनी कार्रवाई भी कर सकते हैं।

User Content आपका ही रहता है। आप Oriveo को routing, web compatibility forwarding, cloud sync, retrieval, backup, support, security और abuse prevention के लिए आवश्यक सीमा तक process करने की limited license देते हैं। हम इसे Oriveo-owned models train करने के लिए उपयोग नहीं करते।

• AI द्वारा उत्पन्न आउटपुट गलत, अधूरा, पुराना, पक्षपाती, आपत्तिजनक या अस्तित्वहीन स्रोतों का हवाला देने वाला हो सकता है। किसी महत्वपूर्ण निर्णय से पहले आपको इसे स्वयं सत्यापित करना चाहिए।\n- हम AI आउटपुट के बारे में कोई स्पष्ट या निहित वारंटी नहीं देते, जिनमें merchantability, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, accuracy, completeness, timeliness या non-infringement शामिल हैं।\n- यह पेशेवर सलाह नहीं है: AI आउटपुट चिकित्सा, कानूनी, वित्तीय, कर, सुरक्षा या मानसिक स्वास्थ्य संबंधी पेशेवर सलाह नहीं है। ऐसी सलाह के लिए योग्य विशेषज्ञ से संपर्क करें।\n- AI आउटपुट पर आधारित आपके फैसलों और उनके परिणामों की पूरी जिम्मेदारी आपकी होगी।

• Oriveo का नाम, लोगो, ट्रेडमार्क, ऐप इंटरफ़ेस, source code, दस्तावेज़ और user content को छोड़कर बाकी सामग्री Oriveo टीम या उसके licensors की संपत्ति है, और copyright, trademark, patent तथा trade secret कानूनों द्वारा संरक्षित है।\n- सेवा में दिखने वाले थर्ड-पार्टी ट्रेडमार्क, जैसे OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek, OpenRouter और Groq, अपने-अपने मालिकों की संपत्ति हैं। हमारा उनका उल्लेख केवल interoperability दिखाने के लिए है; यह endorsement या affiliation का संकेत नहीं है।\n- हमारी पूर्व लिखित अनुमति के बिना आप सेवा की प्रतिलिपि, संशोधन, वितरण, बिक्री, किराया, derivative creation या reverse engineering नहीं कर सकते।\n- कॉपीराइट उल्लंघन शिकायतें: यदि आपको लगता है कि सेवा पर मौजूद कोई सामग्री आपके कॉपीराइट का उल्लंघन करती है, तो DMCA या लागू कानून के अनुरूप लिखित नोटिस [email protected] पर भेजें; सत्यापन के बाद हम आवश्यक कार्रवाई करेंगे।

• Basic BYOK client access is provided free of charge; you pay only the API fees charged by the third-party AI providers you choose.
• Oriveo Pro Monthly, Pro Yearly, and Lifetime are paid software feature plans. They do not include AI/API usage fees, model credits, or subscriptions from OpenAI, Anthropic, Google, or other model providers.
• Web checkout purchases are processed by Creem as our merchant of record. Current prices, renewal terms, and plan details are shown before checkout.
• Pro Monthly and Pro Yearly subscriptions may auto-renew until cancelled. You can cancel from the billing portal; cancellation stops future renewals but access remains active until the end of the current paid billing period unless a refund or legal requirement changes that status.
• Refund requests are handled under our Refund Policy and applicable consumer protection laws.

अस्वीकरण: सेवा आपको AS IS और AS AVAILABLE आधार पर दी जाती है, बिना किसी स्पष्ट या निहित वारंटी के, जिनमें merchantability, fitness for a particular purpose, title, non-infringement, virus-free operation, uninterrupted availability या error-free performance शामिल हैं। विभिन्न न्यायक्षेत्रों में ऐसी वारंटी-सीमाएँ अलग हो सकती हैं; यह प्रावधान स्थानीय अनिवार्य कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक लागू होगा।\n\nदायित्व की सीमा: लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक:\n\n- हम निम्न प्रकार की हानियों के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे: अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, दंडात्मक या consequential हानि; लाभ, राजस्व, goodwill, business opportunity या डेटा की हानि; थर्ड-पार्टी AI प्रदाताओं (जिसमें BYOK प्रदाता और Oriveo Free के routed models शामिल हैं) से उत्पन्न हानियाँ; या आपकी अपनी शर्त-उल्लंघन से हुई हानि।\n- सेवा के संबंध में आपके प्रति हमारा कुल अधिकतम दायित्व निम्न में से जो कम हो, उससे अधिक नहीं होगा: (a) पिछले 12 महीनों में आपने हमें सेवा के लिए जो शुल्क दिया है (BYOK क्लाइंट के लिए यह शून्य हो सकता है); या (b) 100 अमेरिकी डॉलर के समतुल्य राशि।\n- कुछ न्यायक्षेत्र, जैसे यूरोपीय उपभोक्ता कानून या चीन के उपभोक्ता संरक्षण कानून, कुछ प्रकार की जिम्मेदारियों को सीमित करने की अनुमति नहीं देते; ऐसी स्थिति में उपरोक्त सीमाएँ केवल उसी सीमा तक लागू होंगी जहाँ स्थानीय कानून इसकी अनुमति देता है, और आपके अनिवार्य उपभोक्ता अधिकार अप्रभावित रहेंगे।\n\nथर्ड-पार्टी जोखिम: Oriveo थर्ड-पार्टी AI प्रदाताओं द्वारा उत्पन्न API charges, billing errors, moderation decisions, service degradation या suspension के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।

लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, आप सहमत हैं कि निम्न कारणों से उत्पन्न किसी भी थर्ड-पार्टी दावा, मुकदमे, नियामकीय जाँच, जुर्माने या हानि (जिसमें उचित वकील फीस शामिल है) के संबंध में आप Oriveo, उसके सहयोगियों, कर्मचारियों और एजेंटों का प्रतिपूर्ति, बचाव और संरक्षण करेंगे:\n\n- आपका इन शर्तों का कोई भी उल्लंघन;\n- आपका किसी लागू कानून या विनियमन का उल्लंघन;\n- आपके द्वारा अपलोड या उत्पन्न user content से किसी तीसरे पक्ष के intellectual property, privacy, personality rights या trade secrets का उल्लंघन;\n- सेवा का दुरुपयोग या धारा 7 के Acceptable Use नियमों का उल्लंघन।\n\nहम ऐसे किसी भी मामले के विशेष नियंत्रण और बचाव का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, और आपकी ओर से उचित सहयोग अपेक्षित होगा।

• आप कभी भी समाप्त कर सकते हैं: Settings → Account → Delete Account के माध्यम से अकाउंट हटाकर; आपके डिवाइस पर मौजूद स्थानीय डेटा हटाना आपकी जिम्मेदारी होगी।\n- हम किसी भी समय निलंबित या समाप्त कर सकते हैं: यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, कानून तोड़ते हैं, सेवा या अन्य उपयोगकर्ताओं को नुकसान पहुँचाते हैं, लंबे समय तक निष्क्रिय रहते हैं (लगातार 24 महीने से अधिक), या कानून / नियामक प्राधिकरण की माँग हो।\n- समाप्ति के परिणाम: सेवा का उपयोग करने का आपका अधिकार तुरंत समाप्त हो जाएगा; सर्वर-साइड डेटा गोपनीयता नीति की धारा 8 के अनुसार साफ़ किया जाएगा; और किसी शेष भुगतान या अप्रयुक्त राशि का निपटान लागू कानून के अनुसार होगा।\n- बची रहने वाली धाराएँ: धारा 7 (Acceptable Use), 8 (User Content and License), 10 (Intellectual Property), 12 (Disclaimers and Limitation of Liability), 13 (Indemnity), 15 (Governing Law and Dispute Resolution) और स्वभावतः बाद में भी लागू रहने वाली धाराएँ समाप्ति के बाद भी प्रभावी रहेंगी।

Governing law: unless mandatory law requires otherwise, these Terms are governed by the laws applicable to the operating entity providing the Service, without regard to conflict-of-laws rules. The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) does not apply.

Dispute resolution: we and you will first try in good faith to resolve disputes informally. If that fails:

• Consumer users: you may bring a claim before the competent court in your place of residence, where local law permits, or choose arbitration before a mutually agreed arbitral institution under its then-current rules. Your rights to complain to consumer organizations or supervisory authorities remain unaffected.
• Business users: the dispute will be submitted to arbitration before a mutually agreed arbitral institution, with seat in a mutually agreed seat, language a mutually agreed language, and a final, binding award.

Class-action waiver: to the extent permitted by law, you and Oriveo agree to resolve disputes only on an individual basis and not as part of a class action, class arbitration, or representative proceeding.

Export controls: you may not export, re-export, or make the Service available to countries, entities, or persons prohibited by applicable export-control laws.

Force majeure: we are not responsible for delay or failure caused by events outside our reasonable control, including natural disasters, war, terrorism, strikes, governmental action, internet infrastructure failures, or upstream provider outages.

Entire agreement: these Terms and the Privacy Policy form the entire agreement between you and us concerning the Service and replace prior oral or written understandings on the same subject.

Severability: if any provision is found invalid or unenforceable, the remaining provisions remain in full force, and the affected provision will be interpreted as closely as possible to the original intent to the extent permitted by law.

No waiver: our failure to enforce any right or provision is not a waiver of that right or provision.

Assignment: you may not assign your rights or obligations under these Terms without our prior written consent. We may assign these Terms in connection with a corporate reorganization, merger, acquisition, or asset sale.

Notices: legal notices to you may be sent through the app or to your registered email address. Notices to us should be sent to [email protected].

Language: translations of these Terms are provided for convenience only. If there is any inconsistency, the version in English controls.

शर्तों में बदलाव: हम समय-समय पर इन शर्तों को उत्पाद, तकनीक, कानून या व्यावसायिक रणनीति में बदलाव के अनुसार संशोधित कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों के बारे में हम लागू होने से कम-से-कम 7 दिन पहले in-app notice, ईमेल या वेबसाइट पर प्रमुख सूचना के माध्यम से बताएँगे। यदि कोई परिवर्तन आपके लिए स्पष्ट रूप से प्रतिकूल है, जैसे आपकी जिम्मेदारियाँ बढ़ाना या आपके अधिकार सीमित करना, तो आप उसके प्रभावी होने से पहले अपना अकाउंट हटाकर असहमति व्यक्त कर सकते हैं। बदलाव लागू होने के बाद सेवा का उपयोग जारी रखना संशोधित शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।\n\nहमसे संपर्क करें:\n\n- कानूनी और अनुपालन संबंधी मामले: [email protected]\n- गोपनीयता और data subject requests: [email protected]\n- सामान्य उत्पाद सहायता: [email protected]\n- सुरक्षा घटना रिपोर्ट: [email protected]