서비스 약관

계약 체결: 귀하는 "동의"를 클릭하거나, 계정을 등록하거나, 기타 방식으로 서비스를 사용함으로써 본 약관에 동의하고 계약을 체결하게 됩니다. 동의하지 않는 경우 서비스 이용은 허용되지 않습니다.

연령 요건: 서비스를 이용하려면 최소 13세 이상이어야 합니다. 귀하의 지역에서 디지털 동의 연령이 13세보다 높다면(예: 일부 EU 회원국은 16세), 해당 지역의 법정 연령에 도달해야 합니다. 이에 미달하는 경우에는 부모 또는 법정대리인의 동의와 감독 아래에서만 사용할 수 있습니다.

이용 자격:

• 귀하는 미국 재무부 OFAC, 유럽연합, 영국, 유엔 또는 중국 본토의 제재·수출통제 대상이 아니어야 하며, 해당 제재 지역에서 서비스를 사용하거나 재수출해서도 안 됩니다.
• 귀하는 진실하고 완전하며 정확한 등록 정보를 제공하고, 정보가 바뀔 경우 즉시 갱신할 것을 약속합니다.
• 서비스의 일부 기능(예: 관리자 콘솔)은 특정 사용자에게만 제공되며, 귀하는 부여된 권한 범위 내에서만 이를 사용해야 합니다.

Oriveo는 다음 두 가지 유형의 서비스를 제공합니다. 사용자는 필요에 따라 선택할 수 있습니다.

• BYOK 클라이언트: 사용자가 직접 취득한 API Key를 이용해 OpenAI, Anthropic, Google 등 제3자 AI 제공업체에 직접 연결할 수 있도록 통합 인터페이스를 제공합니다. Oriveo는 요청을 프록시하지 않고, 요금 청구에 개입하지 않으며, 대화 내용에도 접근하지 않습니다(자세한 내용은 "개인정보 처리방침" 참조).
• Oriveo Free(무료 티어): Oriveo가 상업적으로 합리적인 범위에서 제한된 호출량을 제공하는 무료 서비스입니다. 요청은 Oriveo 서버를 통해 제3자 모델 제공업체로 프록시 전달됩니다. 지원 모델, 쿼터 및 이용 가능한 시나리오는 당사의 재량에 따라 수시로 조정될 수 있으며 별도 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다.

당사는 향후 유료 티어, 기업용 플랜 또는 기타 부가 기능을 도입할 수 있으며, 관련 가격, 규칙 및 변경 사항은 출시 전에 명확히 고지합니다.

• 귀하는 계정 자격 증명(이메일, OTP, 연동된 제3자 로그인 계정)을 적절히 관리해야 하며, 귀하의 계정을 통해 이루어지는 모든 활동에 책임을 집니다.
• 무단 접근이나 보안 문제가 발견되면 즉시 [email protected]으로 통지해야 합니다.
• 계정은 개인 사용을 위한 것이며, 타인에게 재판매, 양도, 대여, 공유하거나 자동화된 방식으로 대량 등록해서는 안 됩니다.
• 당사는 오남용 방지를 위해 신원 확인, 이메일 인증, CAPTCHA 또는 기타 합리적인 검증 절차를 요구할 수 있습니다.

귀하가 본 약관을 준수하는 조건으로, 당사는 지원되는 기기에서 서비스를 개인적 사용 또는 내부 업무용으로 이용할 수 있는 취소 가능하고 비독점적이며 양도 불가능하고 재라이선스 불가능한 라이선스를 부여합니다.

본 약관에 명시적으로 부여되지 않은 모든 권리는 유보됩니다. 귀하는 다음 행위를 할 수 없습니다.

• 서비스 자체를 복제, 수정, 번역, 2차적 저작물 작성, 배포, 대여, 판매 또는 상업적으로 이용하는 행위
• 서비스의 소스코드 또는 하위 알고리즘을 역공학, 역컴파일, 역어셈블하거나 이를 시도하는 행위
• 서비스에 포함된 저작권, 상표, 기타 소유권 표지를 제거, 가리기 또는 변조하는 행위
• 서비스를 제품 또는 API 형태로 다시 제3자에게 제공하는 행위

• BYOK 모드에서는 귀하가 직접 제3자 AI 제공업체로부터 API Key를 발급받고, 해당 제공업체의 청구에 따라 비용을 부담해야 합니다. Oriveo는 비용을 대리 수금하지 않으며 중간 수수료도 받지 않습니다.
• 각 AI 제공업체와의 관계는 해당 업체의 자체 서비스 약관, 이용 정책 및 개인정보 처리방침이 각각 적용됩니다. 귀하는 이 문서를 읽고 준수할 책임이 있으며, 여기에는 학습 데이터 opt-out, 콘텐츠 심사, 지역 제한 관련 규정도 포함됩니다.
• Oriveo는 제3자 AI 제공업체의 가용성, 응답 품질, 콘텐츠 적법성, 가격 변경 또는 서비스 중단에 대해 어떠한 보증도 하지 않으며, 관련 책임도 부담하지 않습니다.
• 귀하가 Relay(사용자 정의 OpenAI 호환 엔드포인트)를 설정하는 경우, 해당 엔드포인트의 적법성·규정 준수 여부를 보장하고 그로 인한 모든 콘텐츠 및 보안 위험에 대해 전적으로 책임져야 합니다.

귀하가 Oriveo Free 무료 티어를 사용하는 경우:

• 쿼터: 사용자 또는 기기마다 일간·월간 기준의 일정 쿼터가 부여되며, 모델 호출 횟수, token 수 등 여러 요소를 종합해 계산됩니다. 구체적인 기준은 앱 내 표시를 따르며, 당사는 이를 언제든지 조정할 수 있습니다.
• 서비스 수준: 무료 티어는 "best effort" 기준으로 제공되며, 어떠한 서비스 수준 보장(SLA)도 구성하지 않습니다.
• 신고 및 조치: 당사는 신고 채널을 운영하며 비정상적 요청을 검토할 권한을 가집니다. 본 약관 위반으로 판단된 세션 또는 계정은 속도 제한, 비활성화, 정지 또는 삭제될 수 있습니다.
• 엄격히 금지되는 행위(하나라도 위반 시 즉시 서비스 종료 사유가 될 수 있음):
• 다중 계정 생성, 기기 지문 위조, 봇, 스크립트 호출 등으로 쿼터를 우회하거나 우회하려는 행위
• 무료 티어를 외부에 재배포, 재판매하거나 공개 API 형태로 포장해 제공하는 행위
• 대규모 데이터 스크래핑, 모델 증류, 학습 데이터 생성, 콘텐츠 팜 운영에 사용하는 행위
• 제7조 "허용되는 사용"에 열거된 금지행위를 위반하는 행위

귀하는 서비스를 이용하면서 다음 행위를 해서는 안 되며, 제3자에게도 허용해서는 안 됩니다.

• 지식재산권법, 수출통제법, 개인정보 보호법, 대테러법 등 적용 가능한 모든 법률, 규정 및 명령을 위반하는 행위
• 다음과 같은 콘텐츠를 생성, 전송, 업로드 또는 저장하는 행위:
• 아동 성 착취, 성적 학대 또는 미성년자가 포함된 모든 음란 콘텐츠 — 이에 대해 당사는 무관용 원칙을 적용하며 법에 따라 관계기관에 신고합니다.
• 타인의 비동의 친밀 이미지(딥페이크 포함), 괴롭힘, 위협, 명예훼손, 혐오 발언, 차별적 콘텐츠
• 사기, 피싱, 신원 도용, 사회공학에 사용되는 자료
• 대량살상무기(생화학·핵·방사능·폭발물·총기), 테러리즘 또는 폭력적 극단주의를 지원하는 기술 안내
• 타인의 시스템을 공격하기 위한 악성코드, 랜섬웨어, 취약점 악용 코드
• 역공학, 분해, 크롤링, 속도 제한 우회, DoS / DDoS 공격 등으로 서비스 인프라를 방해하는 행위
• 타인의 개인정보, 인격권 또는 지식재산권을 침해하는 행위
• Oriveo 직원, 제3자 AI 제공업체 또는 다른 사람을 사칭하는 행위
• 충분한 면책 고지 없이 의료 진단, 법률 자문, 금융 투자 자문 등 규제된 전문 조언에 서비스를 사용하는 행위
• 자동주행 안전 판단, 의료 진단, 원자력 시설 제어, 무기 시스템 등 생명·안전에 직접 영향을 주는 시스템에 사전 서면 승인 없이 서비스를 통합하는 행위

당사는 콘텐츠를 모니터링할 권리는 있으나 의무는 없습니다. 본 조항을 위반하는 행위가 발견되면 사전 통지 없이 즉시 사용을 중지 또는 종료할 수 있으며, 법적 책임을 추궁할 권리를 보유합니다.

• 소유권은 귀하에게 있습니다: 귀하가 입력한 프롬프트, 업로드한 첨부파일, 생성한 Skill, 지식베이스 파일, 백업 파일 및 대화 기록(이하 총칭하여 "사용자 콘텐츠")의 소유권은 귀하에게 귀속됩니다.
• 제한적 라이선스: 다중 기기 동기화, 사용자가 선택한 AI 제공업체로의 전달, 검색 증강을 위한 Vector Store 전달, 암호화 백업 저장 등 서비스를 제공하는 데 기술적으로 필요한 범위에서만, 귀하는 당사에 전 세계적·무상·비독점적·재허락 가능한 라이선스를 부여합니다. 이 라이선스는 귀하가 해당 사용자 콘텐츠 또는 계정을 삭제하는 시점에 종료되며, 다만 이미 생성된 로그, 감사 기록 또는 합리적인 범위의 백업 사본은 예외로 합니다.
• 모델 학습에 사용하지 않음: 당사는 귀하의 사용자 콘텐츠를 Oriveo 자체 또는 제3자의 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. 제3자 제공업체가 귀하의 콘텐츠를 학습에 사용하는지는 해당 업체의 정책이 적용되므로, 필요 시 각 업체 콘솔에서 직접 설정해야 합니다.
• 귀하의 보증: 귀하는 업로드한 사용자 콘텐츠에 대해 필요한 적법한 권리(소유권, 라이선스, 동의)를 보유하고 있으며, 제3자의 권리를 침해하지 않고 본 약관 제7조도 위반하지 않음을 보증합니다.
• 콘텐츠 검토: 당사는 오남용 방지, 보안 또는 규정 준수 목적상 Oriveo Free 요청에 대해 표본 검토를 할 수 있습니다. BYOK 모드에서 제3자 제공업체를 통해 생성된 콘텐츠에 대해서는 당사가 별도로 심사하지 않습니다.

• AI가 생성한 출력물은 부정확하거나, 불완전하거나, 오래되었거나, 편향되어 있거나, 공격적이거나, 존재하지 않는 출처를 인용할 수 있습니다. 중요한 결정을 내리기 전에는 반드시 스스로 사실을 확인해야 합니다.
• 당사는 AI 출력물에 대해 상품성, 특정 목적 적합성, 정확성, 완전성, 최신성, 비침해성을 포함하되 이에 한정되지 않는 어떠한 명시적 또는 묵시적 보증도 하지 않습니다.
• 전문 자문 아님: AI 출력물은 의료, 법률, 금융, 세무, 보안 또는 정신건강에 관한 전문 조언이 아닙니다. 전문적인 판단이 필요한 경우 자격을 갖춘 전문가와 상담해야 합니다.
• 귀하는 AI 출력물을 바탕으로 내린 판단과 그 결과에 대해 전적으로 스스로 책임을 집니다.

• Oriveo의 명칭, 로고, 상표, 앱 인터페이스, 소스코드, 문서 및 모든 비사용자 콘텐츠는 Oriveo 팀 또는 그 라이선스 제공자에게 귀속되며, 저작권법, 상표법, 특허법, 영업비밀법 등 관련 법률의 보호를 받습니다.
• 서비스에 표시되는 OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek, OpenRouter, Groq 등 제3자 상표는 각 권리자에게 귀속됩니다. 당사는 상호운용성 관계를 설명하기 위해서만 이를 사용하며, 후원이나 제휴를 의미하지 않습니다.
• 당사의 사전 서면 승인 없이 서비스를 복제, 수정, 배포, 판매, 임대, 2차적 저작물 작성 또는 역공학해서는 안 됩니다.
• 저작권 침해 신고: 서비스 내 콘텐츠가 귀하의 저작권을 침해한다고 판단되는 경우, DMCA 또는 관련 법률 요건을 충족하는 서면 통지를 [email protected]으로 보내 주시면 확인 후 법에 따라 처리하겠습니다.

• BYOK 클라이언트는 현재 무료로 제공됩니다. 사용자는 자신이 발생시킨 제3자 AI 제공업체의 API 사용 요금만 부담하면 됩니다.
• Oriveo Free 무료 티어 또한 현재 무료입니다. 당사는 향후 유료 구독, 부가 기능 또는 기업용 플랜을 출시할 권리를 보유하며, 출시 전 가격과 규칙을 명확히 고지합니다.
• 향후 유료 기능을 구독하는 경우: (i) 현재 가격을 명확히 표시하고, (ii) 구독은 자동 갱신 방식으로 운영되며, 언제든지 취소할 수 있고, (iii) 적용 법률이 달리 요구하지 않는 한(예: 유럽연합 소비자 청약철회권) 이미 지불된 요금은 환불되지 않습니다.

면책 고지: 서비스는 "있는 그대로"(AS IS), "제공 가능한 상태"(AS AVAILABLE)로 제공되며, 상품성, 특정 목적 적합성, 권리 보유, 비침해성, 무바이러스성, 무중단성, 무오류성을 포함하되 이에 한정되지 않는 어떠한 명시적·묵시적 보증도 제공하지 않습니다. 일부 관할 지역은 묵시적 보증의 배제를 제한할 수 있으며, 이 경우 본 조항은 현지 강행법규가 허용하는 최대 범위 내에서 적용됩니다.

책임 제한: 적용 법률이 허용하는 최대 범위 내에서:

• 당사는 간접손해, 부수손해, 특별손해, 징벌적 손해, 결과적 손해, 이익·수익·영업권·사업기회 또는 데이터 손실에 대해 책임지지 않습니다. 또한 제3자 AI 제공업체(BYOK 제공업체 및 Free 티어 라우팅 모델 포함)로 인해 발생한 손실이나 귀하의 본 약관 위반으로 인한 손실에 대해서도 책임지지 않습니다.
• 본 서비스와 관련하여 당사가 귀하에게 부담하는 총 책임 한도는 다음 둘 중 더 낮은 금액을 초과하지 않습니다: (a) 직전 12개월 동안 귀하가 본 서비스에 대해 당사에 지급한 금액(BYOK 클라이언트는 현재 0), 또는 (b) 미화 100달러 상당액.
• 일부 관할 지역(예: EU 소비자 보호법, 중국 소비자 권익보호법)은 특정 책임의 배제나 제한을 허용하지 않을 수 있습니다. 이 경우 위 제한은 현지 법이 허용하는 범위에서만 적용되며, 귀하의 강행적 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

제3자 위험: Oriveo는 제3자 AI 제공업체가 부과하는 API 요금, 청구 오류, 콘텐츠 심사 결정, 서비스 저하 또는 중단에 대해 책임지지 않습니다.

적용 법률이 허용하는 범위에서, 귀하는 다음 사유로 인해 발생하는 모든 제3자의 청구, 소송, 규제 조사, 벌금 또는 손실(합리적인 변호사 비용 포함)에 대해 Oriveo와 그 계열사, 직원, 대리인을 면책하고 방어하며 손해가 없도록 할 의무를 부담합니다.

• 귀하의 본 약관 위반
• 귀하의 적용 법률 위반
• 귀하가 업로드하거나 생성한 사용자 콘텐츠가 제3자의 지식재산권, 개인정보, 인격권 또는 영업비밀을 침해하는 경우
• 귀하의 서비스 오남용 또는 제7조 "허용되는 사용" 위반

당사는 이러한 사안에 대한 독점적 통제 및 방어권을 보유하며, 귀하는 당사의 합리적인 요청에 따라 필요한 협조를 제공해야 합니다.

• 귀하는 언제든지 종료할 수 있습니다: "설정 → 계정 → 계정 삭제"를 통해 계정을 해지할 수 있으며, 기기 내 로컬 데이터는 귀하가 직접 삭제해야 합니다.
• 당사는 언제든지 정지 또는 종료할 수 있습니다: 귀하가 본 약관을 위반하거나, 법률을 위반하거나, 서비스 또는 다른 사용자에게 손해를 끼치거나, 장기간 비활성 상태(연속 24개월 초과)이거나, 법령 또는 감독기관의 요구가 있는 경우입니다.
• 종료 효과: 귀하의 서비스 이용 권한은 즉시 소멸합니다. 서버 측 데이터는 "개인정보 처리방침" 제8조에 따라 삭제되며, 이미 결제했으나 아직 소진되지 않은 금액은 현지 적용 법률에 따라 처리됩니다.
• 존속 조항: 본 약관이 종료되더라도 제7조(허용되는 사용), 제8조(사용자 콘텐츠 및 라이선스), 제10조(지식재산권), 제12조(면책 및 책임 제한), 제13조(면책 의무), 제15조(준거법 및 분쟁 해결) 및 그 성질상 계속 효력이 필요한 조항은 계속 유효합니다.

준거법: 강행법규에서 달리 요구하지 않는 한, 본 약관은 [준거법, 최종 확정 대기 중, 잠정 제안: 홍콩특별행정구 법률]의 적용을 받으며, 법률충돌 규정은 배제됩니다. 국제물품매매계약에 관한 UN 협약(CISG)은 적용되지 않습니다.

분쟁 해결: 귀하와 당사는 먼저 성실하고 우호적인 협의를 통해 분쟁을 해결하도록 노력합니다. 협의가 결렬되는 경우 다음에 따릅니다.

• 소비자(개인 사용자): 귀하는 거주지 관할 법원에 소를 제기하거나, [중재기관, 예정: 홍콩국제중재센터 HKIAC]의 당시 유효한 규칙에 따라 중재를 선택할 수 있습니다. 현지 법률에 따라 소비자 단체 또는 감독기관에 불만을 제기할 권리는 제한되지 않습니다.
• 사업자 사용자: 분쟁은 [중재기관]에 중재를 제기해야 하며, 중재지 [중재지], 중재 언어 [중재 언어]를 따릅니다. 중재 판정은 최종적이며 양 당사자를 구속합니다.

집단소송 포기: 적용 법률이 허용하는 범위에서, 귀하와 당사는 오직 개인 자격으로만 분쟁을 해결하며 집단소송, 집단중재 또는 대표소송에 참여할 권리를 포기합니다.

수출통제: 귀하는 적용 법률이 금지하는 국가나 지역으로 서비스를 수출 또는 재수출하거나, 금지된 개인·법인에게 제공해서는 안 됩니다.

불가항력: 천재지변, 전쟁, 테러, 파업, 정부 조치, 인터넷 인프라 장애, 상위 서비스 제공업체 중단 등 불가항력으로 인해 당사가 의무를 이행할 수 없는 경우, 당사는 책임을 부담하지 않습니다.

완전한 합의: 본 약관과 "개인정보 처리방침"은 서비스에 관한 귀하와 당사 사이의 완전한 합의를 구성하며, 그 이전의 구두 또는 서면 합의를 모두 대체합니다.

분리 가능성: 본 약관의 일부 조항이 무효 또는 집행 불가능하다고 판단되더라도 나머지 조항은 계속 효력을 가지며, 해당 조항은 법이 허용하는 범위 내에서 본래 의도에 가장 가깝게 재해석됩니다.

권리 불포기: 당사가 어떤 권리나 조항을 행사하지 않더라도, 이는 해당 권리나 조항을 포기한 것으로 해석되지 않습니다.

양도: 귀하는 당사의 사전 서면 동의 없이 본 약관상의 권리 또는 의무를 양도할 수 없습니다. 당사는 사업 재편, 합병, 인수 또는 자산 양도 시 본 약관을 승계인에게 양도할 수 있습니다.

통지: 법적 통지는 앱 내 메시지 또는 귀하의 등록 이메일로 전달될 수 있습니다. 귀하가 당사에 보내는 통지는 [email protected]으로 보내야 합니다.

언어 버전: 본 약관의 다른 언어 버전은 참고용이며, 번역본과 기준 언어 버전 간에 차이가 있을 경우 [기준 언어] 버전이 우선합니다.

약관 변경: 당사는 제품, 기술, 법규 또는 사업 전략의 변화를 반영하기 위해 본 약관을 수시로 개정할 수 있습니다. 중대한 변경이 있는 경우, 시행 최소 7일 전에 앱 내 알림, 이메일 또는 공식 사이트의 눈에 띄는 위치를 통해 고지합니다. 귀하에게 명백히 불리한 변경(예: 책임 확대, 권리 제한)의 경우, 변경 효력 발생 전에 계정을 삭제함으로써 동의하지 않음을 표시할 수 있습니다. 이후에도 서비스를 계속 이용하면 개정된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

문의처:

• 법률 및 규정 준수: [email protected]
• 개인정보 및 정보주체 요청: [email protected]
• 일반 제품 지원: [email protected]
• 보안 사고 신고: [email protected]