ข้อกำหนดการให้บริการ

1. การตกลงยอมรับข้อกำหนด คุณสมบัติผู้ใช้ และเกณฑ์อายุ

การตกลงยอมรับข้อกำหนด: ข้อตกลงนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณกด "ยอมรับ" สร้างบัญชี หรือใช้บริการ หากคุณไม่เห็นด้วย คุณจะใช้บริการไม่ได้

อายุขั้นต่ำ: คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 13 ปี จึงจะใช้บริการได้ หากในประเทศหรือเขตของคุณกำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการให้ความยินยอมทางดิจิทัลไว้สูงกว่านี้ เช่น 16 ปีในบางประเทศของสหภาพยุโรป คุณต้องมีอายุตามเกณฑ์นั้น ผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ตามกฎหมายจะใช้บริการได้ก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมและอยู่ในการดูแลของบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมาย

คุณสมบัติของผู้ใช้:

• คุณต้องไม่อยู่ในพื้นที่ที่ถูกจำกัด ไม่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรหรือการควบคุมการส่งออกของ OFAC (สหรัฐอเมริกา) สหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร สหประชาชาติ จีนแผ่นดินใหญ่ หรือหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้อง หรือถูกจำกัดสิทธิตามกฎหมายของหน่วยงานเหล่านั้นในทางอื่น และต้องไม่ใช้หรือเปลี่ยนเส้นทางบริการไปยังปลายทางที่ต้องห้าม
• คุณตกลงให้ข้อมูลลงทะเบียนที่เป็นจริง ครบถ้วน และถูกต้อง และแก้ไขให้เป็นปัจจุบันโดยเร็วเมื่อข้อมูลเปลี่ยน
• ฟีเจอร์บางอย่างของบริการ รวมถึงหน้าจอ Admin เปิดให้เฉพาะผู้ใช้บางกลุ่ม และต้องใช้ภายในสิทธิ์ที่ได้รับ

2. รายละเอียดของบริการ

Oriveo ให้บริการหลายรูปแบบที่เกี่ยวข้องกัน ดังนี้

• แอปสำหรับ BYOK: หน้าจอเดียวที่ให้คุณใช้ API key จากผู้ให้บริการ AI ภายนอก ความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับผู้ให้บริการ ค่าใช้งาน พฤติกรรมของโมเดล และวิธีที่ผู้ให้บริการจัดการข้อมูล เป็นไปตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการรายนั้น ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มและฟีเจอร์ คำขอแบบ BYOK อาจส่งจากแอปโดยตรง หรือส่งต่อผ่านปลายทางเพื่อความเข้ากันได้ของ Oriveo สำหรับการสตรีมบนเว็บ Relay การกำหนดเส้นทางคำขอ หรือการช่วยเหลือทางเทคนิคอื่น ๆ Oriveo ไม่บวกเพิ่มจากค่าใช้งานของผู้ให้บริการ
• Oriveo Free: โควตาฟรีที่ Oriveo ดูแลให้ โดยมีขีดจำกัดการใช้งานและให้บริการตามกำลังที่ทำได้จริง คำขอจะถูกส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ของ Oriveo ไปยังผู้ให้บริการโมเดลภายนอก โมเดลที่รองรับ โควตา วิธีส่งต่อคำขอ และกรณีใช้งานที่รองรับ อาจเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อ
• ** Oriveo AI เป็นบริการแบบชำระเงินที่แยกต่างหาก คำขอจะถูกส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ของ Oriveo ไปยังผู้ให้บริการโมเดลต้นทาง และค่าใช้งานส่วนที่ต้องชำระจะหักจากยอดเงิน AI ที่เติมไว้ล่วงหน้าตามราคาของโมเดลที่ใช้ Oriveo AI ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของแพ็กเกจ Pro หรือตลอดชีพ

3. บัญชีและความปลอดภัย

• คุณต้องดูแลข้อมูลเข้าใช้บัญชี (อีเมล รหัส OTP และบัญชีภายนอกที่เชื่อมไว้สำหรับลงชื่อเข้าใช้) ให้ปลอดภัย และรับผิดชอบต่อทุกการใช้งานที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของคุณ
• หากพบว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย โปรดแจ้งเราโดยเร็วที่ [email protected]
• บัญชีเป็นของผู้ใช้แต่ละคน คุณต้องไม่ขายต่อ โอน ให้เช่า ใช้ร่วมกับผู้อื่น หรือสร้างบัญชีจำนวนมากด้วยระบบอัตโนมัติ
• เพื่อป้องกันการใช้งานในทางมิชอบ เราอาจขอให้ยืนยันตัวตน ยืนยันอีเมล ทำ CAPTCHA หรือตรวจสอบอื่นที่สมเหตุสมผล

4. ขอบเขตสิทธิ์การใช้งาน

หากคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้ เราให้สิทธิ์คุณเข้าถึงและใช้บริการบนอุปกรณ์ที่รองรับเพื่อการใช้ส่วนตัวหรือการใช้ภายในธุรกิจ โดยเป็นสิทธิ์แบบจำกัด ไม่ผูกขาด โอนไม่ได้ ให้สิทธิ์ช่วงต่อไม่ได้ และเรามีสิทธิ์เพิกถอนได้

สิทธิ์ที่ข้อกำหนดนี้ไม่ได้ให้ไว้อย่างชัดแจ้ง เราสงวนไว้ทั้งหมด คุณต้องไม่:

• คัดลอก แก้ไข แปล ดัดแปลงเป็นงานใหม่ เผยแพร่ ให้เช่า ขาย หรือนำตัวบริการไปหาประโยชน์ทางการค้าในรูปแบบอื่น
• ถอดรหัส ย้อนวิศวกรรม แยกส่วนประกอบ หรือพยายามหาซอร์สโค้ดหรืออัลกอริทึมเบื้องหลังของบริการ
• ลบ ปิดบัง หรือแก้ไขประกาศลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือประกาศสิทธิ์อื่นที่อยู่ในบริการ
• นำบริการไปบรรจุใหม่ หรือเสนอให้บุคคลภายนอกในฐานะผลิตภัณฑ์หรือ API

5. โหมด BYOK และบริการของบุคคลภายนอก

• ในโหมด BYOK คุณต้องขอ API key ของตัวเองจากผู้ให้บริการ AI ภายนอก และจ่ายค่าใช้งานให้ผู้ให้บริการโดยตรง Oriveo ไม่เก็บค่าใช้งานนั้น และไม่บวกส่วนต่างจากการใช้งานของคุณ
• ความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับผู้ให้บริการ AI แต่ละราย เป็นไปตามข้อกำหนดการใช้บริการ นโยบายการใช้งาน และนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการรายนั้น คุณมีหน้าที่อ่านและปฏิบัติตามเอกสารเหล่านั้น รวมถึงกฎเรื่องการเลือกไม่ให้นำข้อมูลไปฝึกโมเดล การกลั่นกรองเนื้อหา และข้อจำกัดตามภูมิภาค
• Oriveo ไม่รับประกันความพร้อมใช้งาน คุณภาพคำตอบ ความถูกต้องตามกฎหมายของเนื้อหา การเปลี่ยนราคา หรือความต่อเนื่องของบริการของผู้ให้บริการ AI ภายนอก และไม่รับผิดชอบต่อปัญหาที่เกิดจากผู้ให้บริการเหล่านั้น
• หากคุณตั้งค่า Relay หรือปลายทางแบบกำหนดเองอื่นที่เข้ากันได้กับ OpenAI คุณต้องรับผิดชอบเองทั้งหมดในการดูแลให้ปลายทางนั้นถูกกฎหมาย ปลอดภัย เป็นไปตามกฎระเบียบ และเหมาะกับการใช้งานของคุณ

6. กฎของ Oriveo Free

หากคุณใช้ Oriveo Free:

• โควตา: ผู้ใช้หรืออุปกรณ์แต่ละรายอาจมีขีดจำกัดรายวัน รายเดือน หรือเฉพาะโมเดล ซึ่งคำนวณจากจำนวนครั้งที่เรียกใช้ ปริมาณ token และปัจจัยอื่นในการดำเนินงาน ให้ยึดตัวเลขที่แสดงในแอปเป็นหลัก และเราอาจปรับโควตาได้ทุกเมื่อ
• ระดับการให้บริการ: แพ็กเกจฟรีให้บริการตามกำลังที่ทำได้จริง และไม่ก่อให้เกิดข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) ใด ๆ
• การรายงานและการบังคับใช้: เรามีช่องทางรับรายงานและอาจตรวจสอบการใช้งานที่ผิดปกติหรือถูกรายงาน เซสชันหรือบัญชีที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้อาจถูกจำกัดอัตราการใช้ จำกัดสิทธิ์ ระงับ หรือลบ
• การกระทำที่ห้ามเด็ดขาด (ฝ่าฝืนข้อใดอาจถูกยุติการใช้งานทันที):
• หลีกเลี่ยงหรือพยายามหลีกเลี่ยงโควตา รวมถึงการใช้หลายบัญชี ปลอมข้อมูลระบุตัวอุปกรณ์ (device fingerprint) ใช้บอท หรือเรียกใช้ด้วยสคริปต์
• แจกจ่ายต่อ ขายต่อ หรือนำ Oriveo Free ไปบรรจุใหม่เป็น API หรือบริการสาธารณะให้บุคคลภายนอก
• ใช้แพ็กเกจฟรีเพื่อดึงข้อมูลจากเว็บปริมาณมาก กลั่นโมเดล สร้างชุดข้อมูล หรือทำฟาร์มเนื้อหา
• ทำสิ่งใดที่ข้อ 7 "การใช้งานที่ยอมรับได้" ห้ามไว้

7. การใช้งานที่ยอมรับได้

ในการใช้บริการ คุณต้องไม่ทำสิ่งต่อไปนี้ และต้องไม่ปล่อยให้ผู้อื่นทำ:

• ฝ่าฝืนกฎหมาย ระเบียบ มาตรการคว่ำบาตร คำสั่งของรัฐ หรือคำพิพากษาของศาลที่ใช้บังคับ รวมถึงกฎหมายเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา การควบคุมการส่งออก การคุ้มครองข้อมูล หรือการต่อต้านการก่อการร้าย
• สร้าง อัปโหลด ส่ง หรือเก็บเนื้อหาที่เกี่ยวกับ:
• การแสวงประโยชน์ทางเพศจากเด็ก สื่อล่วงละเมิดทางเพศเด็ก หรือเนื้อหาลามกใด ๆ ที่เกี่ยวกับผู้เยาว์ เรามีนโยบายไม่ยอมรับโดยเด็ดขาด และอาจรายงานเนื้อหาดังกล่าวต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ภาพส่วนตัวเชิงเพศที่ไม่ได้รับความยินยอม ดีปเฟกที่เป็นอันตราย การคุกคาม การข่มขู่ การหมิ่นประมาท ถ้อยคำสร้างความเกลียดชัง หรือเนื้อหาเลือกปฏิบัติ
• เนื้อหาที่มีเจตนาหลอกลวง ฟิชชิง ขโมยข้อมูลประจำตัว หรือใช้กลลวงทางจิตวิทยา (social engineering)
• วิธีการหรือสื่อเกี่ยวกับอาวุธที่มีอานุภาพทำลายล้างสูง การก่อการร้าย ความรุนแรงสุดโต่ง มัลแวร์ แรนซัมแวร์ โค้ดโจมตีช่องโหว่ หรือการโจมตีระบบของผู้อื่น
• รบกวนโครงสร้างพื้นฐานของบริการ ด้วยการย้อนวิศวกรรม การดึงข้อมูลอัตโนมัติ (scraping) การเลี่ยงขีดจำกัดอัตราคำขอ การโจมตีแบบ DoS / DDoS หรือการใช้ทางเทคนิคในทางมิชอบอื่น ๆ
• ละเมิดความเป็นส่วนตัว สิทธิในตัวบุคคล หรือทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น
• แอบอ้างเป็นบุคลากรของ Oriveo ผู้ให้บริการ AI หรือบุคคลหรือองค์กรอื่น
• ใช้บริการเป็นคำปรึกษาเชิงวิชาชีพที่มีกฎหมายควบคุม (เช่น ทางการแพทย์ กฎหมาย หรือการเงิน) โดยไม่มีข้อความปฏิเสธความรับผิดที่เหมาะสม และไม่มีผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติตรวจทาน
• นำบริการไปรวมกับระบบที่ส่งผลโดยตรงต่อชีวิต ความปลอดภัยของร่างกาย หรือโครงสร้างพื้นฐานสำคัญ เช่น รถขับเคลื่อนอัตโนมัติ การวินิจฉัยทางการแพทย์ การควบคุมโรงไฟฟ้านิวเคลียร์ หรือระบบอาวุธ โดยไม่ได้รับอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราก่อน

เราอาจตรวจสอบการใช้งานหรือเนื้อหา แต่ไม่มีหน้าที่ต้องทำ หากพบว่ามีการฝ่าฝืนข้อนี้ เราอาจระงับหรือยุติการเข้าถึงทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และสงวนสิทธิ์ทางกฎหมายอื่น ๆ ทั้งหมด

8. เนื้อหาของผู้ใช้และการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์

• เนื้อหายังเป็นของคุณ: พรอมต์ ไฟล์แนบที่คุณอัปโหลด Skills ที่คุณสร้าง ไฟล์ฐานความรู้ ไฟล์สำรอง และประวัติแชตของคุณ (รวมเรียกว่า "เนื้อหาของผู้ใช้") ยังเป็นของคุณ
• สิทธิ์แบบจำกัด: คุณอนุญาตให้เราประมวลผลเนื้อหาของผู้ใช้เท่าที่จำเป็นทางเทคนิคต่อการให้บริการเท่านั้น เช่น ส่งคำขอไปยังผู้ให้บริการ AI ที่คุณเลือก ส่งต่อคำขอบนเว็บเพื่อความเข้ากันได้ ซิงค์คลาวด์ ค้นข้อมูลมาเสริมคำตอบ ส่งออกและนำเข้าไฟล์สำรอง การช่วยเหลือผู้ใช้ ความปลอดภัย และการป้องกันการใช้งานในทางมิชอบ การอนุญาตนี้ครอบคลุมทั่วโลก ไม่คิดค่าตอบแทน ไม่ผูกขาด และให้สิทธิ์ช่วงต่อได้ และสิ้นสุดเมื่อคุณลบเนื้อหานั้นหรือบัญชี ยกเว้นสำเนาที่อาจเหลืออยู่ตามสมควรในบันทึก ข้อมูลตรวจสอบ เอกสารทางกฎหมาย และข้อมูลสำรองทางเทคนิค
• ไม่ใช้ฝึกโมเดลของ Oriveo: เราไม่นำเนื้อหาของผู้ใช้ไปฝึกโมเดล AI ของ Oriveo ส่วนผู้ให้บริการภายนอกจะใช้พรอมต์และผลลัพธ์อย่างไร เป็นไปตามข้อกำหนดและการตั้งค่าของผู้ให้บริการรายนั้น
• ความรับผิดชอบของคุณ: คุณต้องมีสิทธิ์และได้รับอนุญาตตามที่จำเป็นสำหรับเนื้อหาของผู้ใช้ และต้องไม่ใช้บริการในทางที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้หรือกฎหมายที่ใช้บังคับ
• การตรวจสอบเนื้อหา: เราอาจตรวจสอบรายงานเกี่ยวกับ Oriveo Free สัญญาณการใช้งานในทางมิชอบ หรือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย เราไม่ให้เจ้าหน้าที่ตรวจอ่านแชตแบบ BYOK เป็นปกติ แต่ตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อมูลของ BYOK ยังอาจถูกประมวลผลชั่วคราวเพื่อการส่งต่อคำขอ การซิงค์ การวินิจฉัย และความปลอดภัย

9. ข้อสงวนสิทธิ์เกี่ยวกับผลลัพธ์ที่ AI สร้างขึ้น

• ผลลัพธ์ที่ AI สร้างขึ้นอาจไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน ล้าสมัย มีอคติ ไม่เหมาะสม หรืออ้างแหล่งที่มาที่ไม่มีอยู่จริง คุณต้องตรวจสอบข้อมูลสำคัญด้วยตัวเองก่อนนำไปใช้
• เราไม่รับประกันไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย ในเรื่องความถูกต้อง ความครบถ้วน ความทันสมัย ความเหมาะสมต่อการซื้อขาย ความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะ หรือการไม่ละเมิดสิทธิ์ของผลลัพธ์ที่ AI สร้างขึ้น
• ไม่ใช่คำแนะนำเชิงวิชาชีพ: ผลลัพธ์จาก AI ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์ กฎหมาย การเงิน ภาษี ความปลอดภัย หรือสุขภาพจิต หากต้องการคำแนะนำเชิงวิชาชีพ โปรดปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติ
• คุณเป็นผู้รับผิดชอบเพียงผู้เดียวต่อการตัดสินใจของคุณ และผลที่ตามมาจากการเชื่อถือผลลัพธ์ที่ AI สร้างขึ้น

10. ทรัพย์สินทางปัญญา

• ชื่อ Oriveo โลโก้ เครื่องหมายการค้า หน้าจอ ซอร์สโค้ด เอกสาร และเนื้อหาทั้งหมดที่ไม่ใช่เนื้อหาของผู้ใช้ เป็นของทีม Oriveo หรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ์แก่เรา และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิบัตร ความลับทางการค้า และกฎหมายอื่นที่ใช้บังคับ
• เครื่องหมายการค้าของบุคคลภายนอกที่ปรากฏในบริการ รวมถึง OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek, OpenRouter และ Groq เป็นทรัพย์สินของเจ้าของแต่ละราย การแสดงไว้ใน Oriveo มีไว้เพื่ออธิบายว่าใช้งานร่วมกันได้เท่านั้น ไม่ได้หมายความว่าเจ้าของรับรองหรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับเรา
• หากไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราก่อน คุณต้องไม่คัดลอก แก้ไข เผยแพร่ ขาย ให้เช่า ดัดแปลงเป็นงานใหม่ หรือย้อนวิศวกรรมบริการ
• การร้องเรียนเรื่องลิขสิทธิ์: หากคุณเชื่อว่าเนื้อหาที่เข้าถึงได้ผ่านบริการละเมิดสิทธิ์ของคุณ โปรดส่งหนังสือแจ้งที่เป็นไปตาม DMCA หรือกฎหมายอื่นที่ใช้บังคับมาที่ [email protected] เราจะตรวจสอบและจัดการหนังสือแจ้งที่มีข้อมูลสนับสนุนครบถ้วนตามกฎหมาย

11. ค่าบริการ การชำระเงิน และการคืนเงิน

• การใช้แอป BYOK ขั้นพื้นฐานไม่มีค่าใช้จ่าย คุณจ่ายเฉพาะค่า API ที่ผู้ให้บริการ AI ภายนอกที่คุณเลือกเรียกเก็บ
• Oriveo Pro รายเดือน Pro รายปี และ Lifetime เป็นแพ็กเกจฟีเจอร์ซอฟต์แวร์แบบชำระเงิน ไม่รวมค่าใช้งาน AI/API เครดิตโมเดล หรือการสมัครสมาชิกกับ OpenAI, Anthropic, Google หรือผู้ให้บริการโมเดลรายอื่น
• การซื้อผ่านหน้าชำระเงินบนเว็บดำเนินการโดย Creem ในฐานะผู้ขายที่บันทึกรายการ (merchant of record) ของเรา ราคาปัจจุบัน เงื่อนไขการต่ออายุ และรายละเอียดแพ็กเกจจะแสดงก่อนชำระเงิน
• Pro รายเดือนและ Pro รายปีอาจต่ออายุอัตโนมัติจนกว่าคุณจะยกเลิก คุณยกเลิกได้จากหน้าจัดการการเรียกเก็บเงิน การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุครั้งถัดไป แต่คุณยังใช้งานได้จนสิ้นรอบบิลที่ชำระไว้แล้ว เว้นแต่การคืนเงินหรือข้อกำหนดทางกฎหมายจะทำให้สถานะนั้นเปลี่ยนไป
• คำขอคืนเงินจะดำเนินการตามนโยบายการคืนเงินของเราและกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่ใช้บังคับ

Oriveo AI และยอดเงิน AI (AI Balance)

• Oriveo AI เป็นบริการแบบชำระเงินที่ Oriveo โฮสต์ แยกจาก Oriveo Free และไม่รวมอยู่ในแพ็กเกจ Pro หรือ Lifetime คำขอทำงานบนโมเดลที่ Oriveo ดูแล และหักจาก ยอดเงิน AI (AI Balance) ที่เติมไว้ล่วงหน้า
• เติมล่วงหน้าและใช้ได้เพียงอย่างเดียว: ยอดเงิน AI ใช้จ่ายได้เฉพาะกับคำขอ Oriveo AI ที่ Oriveo โฮสต์ ไม่ใช่บัญชีเงินสด บัญชีเก็บมูลค่า หรือเครื่องมือชำระเงิน และถอนไม่ได้ โอนไปบัญชีอื่นไม่ได้ ยกให้ผู้อื่นไม่ได้ และแลกกลับเป็นเงินสดหรือผลิตภัณฑ์อื่นไม่ได้
• ไม่มีวันหมดอายุ: ยอดเงิน AI ที่เข้าบัญชีของคุณไม่มีกลไกให้หมดอายุ ยังใช้ได้จนกว่าคุณจะใช้หมด และลดลงเฉพาะจากการใช้งานของคุณเอง หรือจากการหักคืนหลังมีการคืนเงิน การยกเลิกการซื้อ หรือการเรียกเงินคืนผ่านธนาคาร (chargeback)
• แยกจาก Pro และ Lifetime: Pro รายเดือน Pro รายปี และ Lifetime ไม่รวมสิทธิ์ใช้ AI เครดิตโมเดล หรือยอดเงิน AI ใด ๆ การซื้อ ต่ออายุ ยกเลิก หรือขอคืนเงินแพ็กเกจ ไม่ทำให้ยอดเงิน AI เพิ่ม ลด หรือเปลี่ยนแปลง ทั้งสองอย่างบันทึกบัญชีแยกกัน
• คำขอรายสัปดาห์ที่รวมอยู่ในบริการ: บัญชีที่ลงชื่อเข้าใช้ได้รับสิทธิ์ส่งคำขอ Oriveo AI ตามจำนวนที่กำหนดทุกสัปดาห์ ใช้ได้กับทุกโมเดลที่ Oriveo ดูแล และตัวนับจะรีเซ็ตทุกวันจันทร์ เวลา 00:00 UTC คำขอที่รวมอยู่แต่ใช้ไม่หมดจะไม่ทบไปสัปดาห์ถัดไป ไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด แปลงเป็นยอดเงิน AI ไม่ได้ และขอคืนเงินไม่ได้ เราอาจเปลี่ยนหรือยกเลิกจำนวนที่รวมอยู่ได้ จำนวนที่ใช้อยู่ตอนนี้แสดงในแอป
• วิธีคิดค่าใช้งาน: เมื่อใช้คำขอที่รวมอยู่ของสัปดาห์นั้นหมดแล้ว คำขอถัดไปจะถูกหักจากยอดเงิน AI ของคุณโดยอัตโนมัติ ตามราคาที่ Oriveo ประกาศไว้ของแต่ละโมเดล ราคาที่ใช้อยู่ตอนนี้แสดงในแอปและอาจเปลี่ยนตามต้นทุนของผู้ให้บริการต้นทาง ตัวเลขที่แสดงก่อนและระหว่างที่คำขอทำงานเป็นตัวเลขประมาณการ ยอดที่คิดเมื่อคำขอเสร็จสิ้นคือยอดที่หักจริง
• ซื้อผ่านช่องทางใด ช่องทางนั้นเป็นผู้รับชำระเงิน: การเติมเงินผ่านหน้าชำระเงินบนเว็บดำเนินการโดย Creem การเติมเงินในแอป iOS ดำเนินการโดย Apple ผ่าน App Store และการเติมเงินในแอป Android ดำเนินการโดย Google ผ่าน Google Play ยอดที่เข้าบัญชีจากช่องทางใดก็ดูและใช้ได้บนทุกแพลตฟอร์มที่รองรับ แต่การซื้อครั้งใหม่ต้องใช้ช่องทางชำระเงินที่มีบนแพลตฟอร์มที่คุณเริ่มซื้อ
• ขอคืนเงินได้อย่างไร: คำขอคืนเงินจะดำเนินการตามนโยบายการคืนเงินของเราและกฎของช่องทางที่คุณซื้อ การเติมเงินผ่านหน้าชำระเงินบนเว็บอยู่ภายใต้ช่วงเวลา 14 วันเดียวกับการซื้อบนเว็บอื่น ๆ แต่จำนวนที่คืนได้จำกัดเฉพาะส่วนของการเติมเงินครั้งนั้นที่เข้าบัญชีของคุณและยังไม่ได้ใช้ ยอดที่ใช้ไปกับคำขอ Oriveo AI แล้วคืนไม่ได้ เพราะคำขอเหล่านั้นได้รับบริการไปแล้ว
• เริ่มให้บริการทันทีและสิทธิ์ในการถอนตัว: เมื่อคุณเติมเงิน คุณขอให้เราเริ่มให้บริการทันทีอย่างชัดแจ้ง ยอดจึงเข้าบัญชีและใช้ได้ทันที คุณรับทราบว่าเพราะคำขอนี้ คุณจะเสียสิทธิ์ถอนตัวภายใน 14 วันตามกฎหมายที่ผู้บริโภคใน EU และ EEA มี ในส่วนของการเติมเงินที่คุณใช้ไปแล้ว ส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ไม่ได้รับผลกระทบ และยังขอคืนเงินได้ตามที่ระบุข้างต้น สิทธิ์ผู้บริโภคอื่นที่สละไม่ได้ไม่ได้รับผลกระทบ
• การหักคืนและความพร้อมใช้งานของบริการ: เมื่อการเติมเงินถูกคืนเงิน ถูกยกเลิก หรือถูกเรียกเงินคืนผ่านธนาคาร (chargeback) ยอดที่เกี่ยวข้องจะถูกหักคืนจากยอดเงิน AI ของคุณ หากการหักคืนทำให้ยอดเงิน AI ติดลบ Oriveo AI จะใช้ไม่ได้จนกว่ายอดที่ขาดจะได้รับการเคลียร์หรือหักลบ เช่น จากการเติมเงินครั้งถัดไป นี่เป็นเงื่อนไขในการใช้ Oriveo AI และเราไม่ได้ขอให้คุณจ่ายยอดที่ขาดแยกต่างหาก คำขอที่ให้บริการไปแล้วจะไม่ถูกหักคืน
• ความพร้อมใช้งานและการเปลี่ยนแปลง: Oriveo AI ขึ้นอยู่กับบริการโมเดลต้นทางของบุคคลภายนอก โมเดลที่ใช้ได้ ราคา และขีดจำกัดอาจเปลี่ยน และการซื้ออาจใช้ไม่ได้บนบางแพลตฟอร์มด้วยเหตุผลเรื่องการตรวจสอบของสโตร์ การตั้งค่าการชำระเงิน หรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบของภูมิภาค

12. การไม่รับประกันและการจำกัดความรับผิด

ข้อสงวนการรับประกัน: บริการนี้ให้ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้ใช้" โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งและโดยปริยาย รวมถึงการรับประกันความเหมาะสมต่อการซื้อขาย ความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะ กรรมสิทธิ์ การไม่ละเมิดสิทธิ์ การปลอดจากไวรัส การใช้งานได้ต่อเนื่อง หรือการทำงานที่ปราศจากข้อผิดพลาด ในเขตอำนาจที่จำกัดการสละการรับประกันโดยปริยาย ข้อนี้ใช้เท่าที่กฎหมายอนุญาตสูงสุดเท่านั้น

ข้อจำกัดความรับผิด: เท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตสูงสุด:

• เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ ค่าเสียหายเชิงลงโทษ หรือความเสียหายสืบเนื่อง การสูญเสียกำไร รายได้ ค่าความนิยม โอกาสทางธุรกิจ หรือข้อมูล ความเสียหายที่เกิดจากผู้ให้บริการ AI ภายนอก รวมถึงผู้ให้บริการ BYOK และโมเดลที่ส่งผ่าน Oriveo Free หรือความเสียหายที่เกิดจากการที่คุณฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้
• ความรับผิดรวมของเราต่อคุณที่เกิดจากหรือเกี่ยวกับบริการ จะไม่เกินจำนวนที่ต่ำกว่าระหว่าง (ก) จำนวนเงินทั้งหมดที่คุณชำระให้เราจริงสำหรับบริการในช่วง 12 เดือนก่อนหน้า (ซึ่งอาจเป็นศูนย์สำหรับแอป BYOK ในปัจจุบัน) หรือ (ข) 100 ดอลลาร์สหรัฐ
• หากกฎหมายในเขตอำนาจของคุณไม่อนุญาตให้ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดบางเรื่อง ข้อจำกัดข้างต้นจะใช้เท่าที่กฎหมายนั้นอนุญาต และไม่กระทบสิทธิ์ผู้บริโภคที่สละไม่ได้ของคุณ

ความเสี่ยงจากบุคคลภายนอก: Oriveo ไม่รับผิดชอบต่อค่า API ความผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน การตัดสินใจกลั่นกรองเนื้อหา คุณภาพบริการที่ลดลง หรือบริการล่มที่เกิดจากผู้ให้บริการ AI ภายนอก

13. การชดใช้ค่าเสียหาย

เท่าที่กฎหมายอนุญาต คุณตกลงจะต่อสู้คดี ชดใช้ และปกป้อง Oriveo บริษัทในเครือ พนักงาน และตัวแทน ให้พ้นจากข้อเรียกร้อง การดำเนินคดี การสอบสวนของหน่วยงานกำกับดูแล ค่าปรับ ความสูญเสีย หรือค่าใช้จ่ายทางกฎหมายที่สมเหตุสมผลของบุคคลภายนอก ซึ่งเกิดจาก:

• การที่คุณฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้
• การที่คุณฝ่าฝืนกฎหมายที่ใช้บังคับ
• เนื้อหาของผู้ใช้ที่คุณอัปโหลดหรือสร้างขึ้นซึ่งละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ความเป็นส่วนตัว สิทธิในตัวบุคคล หรือความลับทางการค้าของบุคคลภายนอก
• การที่คุณใช้บริการในทางที่ผิด หรือฝ่าฝืนข้อ 7

เราสงวนสิทธิ์เข้าควบคุมการต่อสู้คดีและการเจรจาระงับข้อพิพาทเรื่องดังกล่าวแต่เพียงผู้เดียว และคุณตกลงให้ความร่วมมือตามสมควรหากเราดำเนินการเช่นนั้น

14. การยุติการใช้บริการ

• คุณยุติการใช้บริการได้ทุกเมื่อ โดยลบบัญชีที่ "การตั้งค่า → บัญชี → ลบบัญชี" ข้อมูลที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณยังอยู่ในความควบคุมของคุณ และคุณต้องลบเอง
• เราอาจระงับหรือยุติการเข้าถึง หากคุณฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ ฝ่าฝืนกฎหมาย สร้างความเสียหายให้บริการหรือผู้ใช้อื่น ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน (รวมถึงเกิน 24 เดือนติดต่อกัน) หรือเมื่อกฎหมายหรือหน่วยงานที่มีอำนาจกำหนดให้ทำ
• ผลของการยุติ: สิทธิ์ใช้บริการของคุณสิ้นสุดทันที ข้อมูลฝั่งเซิร์ฟเวอร์จะจัดการตามข้อ 8 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว ส่วนเงินที่ชำระแล้วแต่ยังไม่ได้ใช้ (ถ้ามี) จะจัดการตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
• ข้อที่ยังมีผลต่อไป: ข้อ 7, 8, 10, 12, 13, 15 และข้อใดที่โดยสภาพต้องยังมีผลหลังยุติการใช้บริการ จะยังมีผลต่อไป

15. กฎหมายที่ใช้บังคับ การระงับข้อพิพาท และข้อกำหนดทั่วไป

กฎหมายที่ใช้บังคับ: เว้นแต่กฎหมายบังคับจะกำหนดเป็นอย่างอื่น ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่ใช้กับผู้ดำเนินการที่ให้บริการ โดยไม่นำหลักการขัดกันแห่งกฎหมายมาใช้ อนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยสัญญาซื้อขายสินค้าระหว่างประเทศ (CISG) ไม่ใช้บังคับ

การระงับข้อพิพาท: เรากับคุณจะพยายามแก้ข้อพิพาทกันอย่างไม่เป็นทางการด้วยความสุจริตก่อน หากไม่สำเร็จ:

• ผู้ใช้ที่เป็นผู้บริโภค: คุณยื่นข้อเรียกร้องต่อศาลที่มีอำนาจในถิ่นที่อยู่ของคุณได้ หากกฎหมายท้องถิ่นอนุญาต หรือจะเลือกอนุญาโตตุลาการต่อสถาบันที่ตกลงร่วมกัน ตามข้อบังคับที่ใช้อยู่ในขณะนั้นก็ได้ สิทธิ์ของคุณในการร้องเรียนต่อองค์กรผู้บริโภคหรือหน่วยงานกำกับดูแลไม่ได้รับผลกระทบ
• ผู้ใช้ที่เป็นธุรกิจ: ข้อพิพาทจะระงับขั้นสุดท้ายด้วยอนุญาโตตุลาการต่อสถาบันอนุญาโตตุลาการที่คู่สัญญาตกลงกัน โดยที่ตั้ง ภาษา และข้อบังคับของการอนุญาโตตุลาการให้คู่สัญญาตกลงกัน คำชี้ขาดถือเป็นที่สุดและผูกพันทั้งสองฝ่าย

การสละสิทธิ์ดำเนินคดีแบบกลุ่ม: เท่าที่กฎหมายอนุญาต คุณกับ Oriveo ตกลงระงับข้อพิพาทเป็นรายบุคคลเท่านั้น ไม่ดำเนินการในรูปแบบคดีกลุ่ม อนุญาโตตุลาการแบบกลุ่ม หรือการดำเนินการแทนผู้อื่น

การควบคุมการส่งออก: คุณต้องไม่ส่งออก ส่งออกซ้ำ หรือทำให้บริการไปอยู่ในมือประเทศ องค์กร หรือบุคคลที่กฎหมายควบคุมการส่งออกที่ใช้บังคับห้ามไว้

เหตุสุดวิสัย: เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวที่เกิดจากเหตุที่เกินกว่าที่เราจะควบคุมได้ตามสมควร รวมถึงภัยธรรมชาติ สงคราม การก่อการร้าย การนัดหยุดงาน คำสั่งหรือการดำเนินการของรัฐ ความขัดข้องของโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต หรือบริการของผู้ให้บริการต้นทางล่ม

ข้อตกลงทั้งฉบับ: ข้อกำหนดนี้กับนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับเราเกี่ยวกับบริการ และแทนที่ความเข้าใจก่อนหน้านี้ทั้งที่เป็นวาจาและลายลักษณ์อักษรในเรื่องเดียวกัน

ข้อกำหนดแยกจากกันได้: หากข้อกำหนดข้อใดเป็นโมฆะหรือบังคับใช้ไม่ได้ ข้อที่เหลือยังมีผลบังคับใช้เต็มที่ และข้อที่ได้รับผลกระทบจะตีความให้ใกล้เคียงเจตนาเดิมมากที่สุดเท่าที่กฎหมายอนุญาต

การไม่สละสิทธิ์: การที่เราไม่ใช้สิทธิ์หรือไม่บังคับตามข้อกำหนดข้อใด ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์หรือข้อกำหนดนั้น

การโอนสิทธิ์: คุณจะโอนสิทธิ์หรือหน้าที่ตามข้อกำหนดนี้ไม่ได้ หากเราไม่ได้ให้ความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า เราโอนข้อกำหนดนี้ได้ในกรณีปรับโครงสร้างองค์กร ควบรวมกิจการ ซื้อกิจการ หรือขายทรัพย์สิน

การแจ้งให้ทราบ: เราแจ้งเรื่องทางกฎหมายถึงคุณได้ผ่านแอปหรือทางอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ การแจ้งถึงเราให้ส่งมาที่ [email protected]

ภาษา: ข้อกำหนดฉบับแปลจัดทำเพื่อความสะดวกเท่านั้น หากเนื้อหาไม่ตรงกัน ให้ยึดฉบับภาษาอังกฤษ

16. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและช่องทางติดต่อ

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด: เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้ตรงกับการเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี กฎหมาย หรือโมเดลธุรกิจ หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ โดยทั่วไปเราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านแอป อีเมล หรือเว็บไซต์ หากการเปลี่ยนแปลงลดสิทธิ์ของคุณหรือเพิ่มหน้าที่ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ คุณเลือกเลิกใช้บริการและลบบัญชีก่อนข้อกำหนดฉบับแก้ไขมีผลได้ หากคุณใช้บริการต่อหลังวันที่มีผล ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว

ช่องทางติดต่อ:

• เรื่องกฎหมายและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ: [email protected]
• เรื่องความเป็นส่วนตัวและคำขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล: [email protected]
• เรื่องการใช้งานผลิตภัณฑ์ทั่วไป: [email protected]
• แจ้งเหตุด้านความปลอดภัย: [email protected]