ข้อกำหนดในการให้บริการ

การทำสัญญา: การที่คุณกด "ยอมรับ" ลงทะเบียนบัญชี หรือใช้บริการด้วยวิธีอื่นใด ถือเป็นการเข้าทำสัญญาตามข้อกำหนดนี้ ผู้ที่ไม่ยอมรับข้อกำหนดไม่มีสิทธิใช้บริการ

ข้อกำหนดด้านอายุ: คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 13 ปีจึงจะใช้บริการนี้ได้ หากกฎหมายในพื้นที่ของคุณกำหนด "อายุขั้นต่ำสำหรับการให้ความยินยอมทางดิจิทัล" สูงกว่า 13 ปี (เช่น บางประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปกำหนดไว้ที่ 16 ปี) คุณต้องมีอายุถึงเกณฑ์ดังกล่าว ผู้ที่ยังไม่ถึงอายุขั้นต่ำตามกฎหมายต้องใช้บริการภายใต้ความยินยอมและการกำกับดูแลของบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมาย

คุณสมบัติ:

• คุณต้องไม่อยู่ภายใต้รายการคว่ำบาตรหรือการควบคุมการส่งออกของ OFAC กระทรวงการคลังสหรัฐฯ สหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร สหประชาชาติ หรือจีนแผ่นดินใหญ่ และต้องไม่ใช้หรือส่งต่อบริการนี้ไปยังปลายทางที่ถูกคว่ำบาตรดังกล่าว
• คุณรับรองว่าข้อมูลการลงทะเบียนที่ให้ไว้เป็นความจริง ครบถ้วน และถูกต้อง และจะอัปเดตข้อมูลดังกล่าวโดยทันทีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
• ฟังก์ชันบางอย่างของบริการ (เช่น แผงผู้ดูแลระบบ) เปิดให้ใช้เฉพาะผู้ใช้บางประเภท และคุณต้องใช้งานภายในขอบเขตสิทธิ์ที่ได้รับมอบหมาย

BYOK ให้คุณใช้ key ของผู้ให้บริการเอง คำขออาจส่งตรงจาก client หรือส่งต่อผ่าน endpoint ความเข้ากันได้ของ Oriveo สำหรับ web streaming, Relay, routing หรือการสนับสนุนทางเทคนิค คำขอ Oriveo Free ส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ Oriveo ไปยัง upstream provider Oriveo ไม่บวกเพิ่มค่าผู้ให้บริการ

• คุณมีหน้าที่ดูแลข้อมูลรับรองของบัญชี (อีเมล, OTP, บัญชีเข้าสู่ระบบภายนอกที่เชื่อมไว้) ให้ปลอดภัย และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของคุณ
• หากพบการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือความเสี่ยงด้านความปลอดภัย คุณต้องแจ้งเราทันทีที่ [email protected]
• บัญชีมีไว้สำหรับการใช้งานส่วนบุคคล ห้ามนำไปขาย โอน ให้เช่า หรือแชร์ให้ผู้อื่น และห้ามลงทะเบียนจำนวนมากด้วยวิธีอัตโนมัติไม่ว่ารูปแบบใด
• เพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด เราอาจขอให้คุณทำการยืนยันตัวตน ยืนยันอีเมล CAPTCHA หรือการตรวจสอบอื่นที่สมเหตุสมผล

ตราบใดที่คุณปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้ เรามอบสิทธิ์ในการเข้าถึงและใช้บริการให้แก่คุณแบบเพิกถอนได้ ไม่เป็นเอกสิทธิ์ โอนต่อไม่ได้ อนุญาตช่วงไม่ได้ และจำกัดเฉพาะการใช้งานส่วนบุคคลหรือภายในองค์กร บนอุปกรณ์ที่รองรับ

สิทธิทั้งหมดที่ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดแจ้งในข้อกำหนดนี้ยังคงสงวนไว้ คุณไม่มีสิทธิ:

• คัดลอก ดัดแปลง แปล สร้างงานดัดแปลง แจกจ่าย ให้เช่า ขาย หรือทำให้บริการกลายเป็นสินค้าทางพาณิชย์
• ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ถอดรหัส ถอดแยกชิ้นส่วน หรือพยายามเข้าถึงซอร์สโค้ดหรืออัลกอริทึมเบื้องหลังของบริการ
• ลบ ปิดบัง หรือแก้ไขลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือเครื่องหมายแสดงสิทธิ์อื่น ๆ ในบริการ
• นำบริการไปให้บุคคลที่สามใช้ซ้ำในรูปแบบผลิตภัณฑ์หรือ API

• ในโหมด BYOK คุณต้องขอ API Key จากผู้ให้บริการ AI ภายนอกด้วยตนเองและชำระค่าบริการตามใบเรียกเก็บเงินของผู้ให้บริการนั้น Oriveo ไม่เรียกเก็บเงินแทนและไม่หักส่วนแบ่งใด ๆ
• ความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับผู้ให้บริการ AI แต่ละรายอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการให้บริการ นโยบายการใช้งาน และนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการรายนั้นโดยตรง คุณมีหน้าที่อ่านและปฏิบัติตามเอกสารเหล่านั้น รวมถึงข้อกำหนดเกี่ยวกับตัวเลือกข้อมูลฝึกโมเดล (opt-out) การตรวจสอบเนื้อหา และข้อจำกัดด้านภูมิภาค
• Oriveo ไม่รับประกันใด ๆเกี่ยวกับความพร้อมใช้งาน คุณภาพการตอบสนอง ความชอบด้วยกฎหมายของเนื้อหา การเปลี่ยนแปลงราคา หรือการหยุดให้บริการของผู้ให้บริการ AI ภายนอก และไม่รับผิดชอบต่อเรื่องดังกล่าว
• หากคุณตั้งค่า Relay (ปลายทางแบบกำหนดเองที่เข้ากันได้กับ OpenAI) คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลายทางนั้นถูกต้องตามกฎหมายและสอดคล้องตามข้อกำหนด และรับผิดชอบต่อเนื้อหาและความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทั้งหมดที่เกิดจากปลายทางนั้น

หากคุณใช้ Oriveo Free:

• โควตา: ผู้ใช้หรืออุปกรณ์แต่ละรายอาจได้รับโควตารายวันหรือรายเดือนบางส่วน โดยคำนวณจากปัจจัยต่าง ๆ เช่น จำนวนครั้งที่เรียกโมเดล และจำนวน token ทั้งนี้ให้ยึดตามที่แสดงในแอป และเราอาจปรับเปลี่ยนได้ทุกเมื่อ
• ระดับการให้บริการ: ฟรีเลเยอร์ให้บริการในลักษณะ "best effort" และไม่ถือเป็นการรับประกันระดับการให้บริการ (SLA) ใด ๆ
• การรายงานและการจัดการ: เรามีช่องทางสำหรับการรายงาน และมีสิทธิ์ตรวจสอบคำขอที่ผิดปกติ หากพบว่าบทสนทนาหรือบัญชีละเมิดข้อกำหนดนี้ เราอาจจำกัดอัตรา ระงับ ลบ หรือปิดกั้นการใช้งานได้
• พฤติกรรมต้องห้ามอย่างเคร่งครัด (การกระทำอย่างใดอย่างหนึ่งถือเป็นการผิดสัญญาและอาจนำไปสู่การยุติบริการทันที):
• หลีกเลี่ยงหรือพยายามหลีกเลี่ยงโควตา เช่น ปั่นหลายบัญชี ปลอมแปลง device fingerprint ใช้บอท หรือเรียกใช้งานผ่านสคริปต์
• นำฟรีเลเยอร์ไปแจกจ่ายซ้ำ ขายต่อ หรือห่อหุ้มเป็น API สาธารณะ
• ใช้เพื่อดึงข้อมูลจำนวนมาก กลั่นโมเดล สร้างข้อมูลฝึก หรือทำคอนเทนต์ฟาร์ม
• กระทำการใด ๆ ที่ฝ่าฝืนข้อ 7 เรื่อง "การใช้งานที่ยอมรับได้"

ในการใช้บริการ คุณต้องไม่ และต้องไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามกระทำการดังต่อไปนี้:

• ฝ่าฝืนกฎหมาย กฎระเบียบ หรือคำสั่งใด ๆ ที่ใช้บังคับ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา กฎหมายควบคุมการส่งออก กฎหมายคุ้มครองข้อมูล และกฎหมายต่อต้านการก่อการร้าย
• สร้าง ส่ง อัปโหลด หรือจัดเก็บเนื้อหาต่อไปนี้:
• เนื้อหาการแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็ก การล่วงละเมิดทางเพศ หรือสื่อลามกที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์ไม่ว่าในรูปแบบใด — เราใช้นโยบายไม่ยอมรับโดยเด็ดขาด และจะรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย
• ภาพส่วนตัวเชิงชู้สาวที่เผยแพร่โดยไม่ได้รับความยินยอม (รวมถึง deepfake) การคุกคาม การข่มขู่ การหมิ่นประมาท ถ้อยคำสร้างความเกลียดชัง หรือเนื้อหาเลือกปฏิบัติ
• เนื้อหาที่ใช้ในการฉ้อโกง ฟิชชิง ขโมยตัวตน หรือวิศวกรรมสังคม
• คำแนะนำทางเทคนิคเกี่ยวกับอาวุธทำลายล้างสูง (ชีวภาพ นิวเคลียร์ รังสี วัตถุระเบิด อาวุธปืน) หรือการช่วยเหลือการก่อการร้ายและความรุนแรงสุดโต่ง
• มัลแวร์ แรนซัมแวร์ โค้ดใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ หรือเนื้อหาเพื่อโจมตีระบบของผู้อื่น
• รบกวนโครงสร้างพื้นฐานของบริการ เช่น วิศวกรรมย้อนกลับ แยกชิ้นส่วน ทำ web scraping หลีกเลี่ยงการจำกัดอัตรา หรือเริ่มการโจมตี DoS / DDoS
• ละเมิดความเป็นส่วนตัว สิทธิในตัวบุคคล หรือทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น
• ปลอมตัวเป็นพนักงานของ Oriveo ผู้ให้บริการ AI ภายนอก หรือบุคคลอื่น
• ใช้บริการเพื่อให้คำแนะนำวิชาชีพที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล (เช่น การวินิจฉัยทางการแพทย์ คำแนะนำทางกฎหมาย คำแนะนำด้านการลงทุน) โดยไม่แสดงคำปฏิเสธความรับผิดอย่างเพียงพอแก่ผู้รับสาร
• นำบริการไปผสานเข้ากับระบบที่มีผลกระทบโดยตรงต่อความปลอดภัยต่อชีวิต (เช่น การตัดสินใจด้านความปลอดภัยของระบบขับขี่อัตโนมัติ การวินิจฉัยทางการแพทย์ การควบคุมโรงงานนิวเคลียร์ หรือระบบอาวุธ) โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราก่อน

เรามีสิทธิแต่ไม่ใช่หน้าที่ในการตรวจสอบเนื้อหา หากพบการฝ่าฝืนข้อกำหนดในข้อนี้ เราอาจระงับหรือยุติการใช้งานที่เกี่ยวข้องได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการทางกฎหมาย

User Content ยังเป็นของคุณ คุณให้สิทธิ์ Oriveo แบบจำกัดเพื่อประมวลผลเท่าที่จำเป็นสำหรับ routing, web compatibility forwarding, cloud sync, retrieval, backup, support, security และ abuse prevention เราไม่ใช้เนื้อหานี้ฝึกโมเดลที่ Oriveo เป็นเจ้าของ

• ผลลัพธ์ที่ AI สร้างขึ้นอาจไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน ล้าสมัย มีอคติ มีลักษณะรุนแรง หรืออ้างอิงแหล่งที่ไม่มีอยู่จริง คุณควรตรวจสอบด้วยตนเองก่อนนำไปใช้ตัดสินใจเรื่องสำคัญใด ๆ
• เราไม่ให้การรับรองไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยเกี่ยวกับผลลัพธ์จาก AI รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงความสามารถในการซื้อขาย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ ความถูกต้อง ความครบถ้วน ความเป็นปัจจุบัน หรือการไม่ละเมิดสิทธิของผู้อื่น
• ไม่ถือเป็นคำแนะนำวิชาชีพ: ผลลัพธ์จาก AI ไม่ถือเป็นคำแนะนำด้านการแพทย์ กฎหมาย การเงิน ภาษี ความปลอดภัย หรือสุขภาพจิต หากคุณต้องการคำแนะนำเชิงวิชาชีพ โปรดปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม
• คุณต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการตัดสินใจและผลลัพธ์ที่เกิดจากการอาศัยผลลัพธ์จาก AI

• ชื่อ เครื่องหมายการค้า โลโก้ ส่วนติดต่อผู้ใช้ ซอร์สโค้ด เอกสาร และเนื้อหาอื่นใดของ Oriveo ที่ไม่ใช่เนื้อหาของผู้ใช้ เป็นทรัพย์สินของทีม Oriveo หรือผู้ให้อนุญาต และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิบัตร และความลับทางการค้า
• เครื่องหมายการค้าของบุคคลที่สามที่ปรากฏในบริการ (เช่น OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek, OpenRouter, Groq ฯลฯ) เป็นของเจ้าของสิทธินั้น ๆ การใช้งานของเราเป็นเพียงการบ่งชี้ความสามารถในการทำงานร่วมกันเท่านั้น ไม่ได้หมายถึงการรับรองหรือความเป็นพันธมิตร
• หากไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากเรา คุณไม่มีสิทธิ์คัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ ขาย ให้เช่า สร้างงานดัดแปลง หรือทำวิศวกรรมย้อนกลับต่อบริการนี้
• การร้องเรียนการละเมิดลิขสิทธิ์: หากคุณเชื่อว่ามีเนื้อหาในบริการที่ละเมิดลิขสิทธิ์ของคุณ โปรดส่งคำแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรที่เป็นไปตามข้อกำหนดของ DMCA หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องไปยัง [email protected] และเราจะดำเนินการตามกฎหมายหลังการตรวจสอบ

• ไคลเอนต์ BYOK พื้นฐานเปิดให้ใช้ฟรี คุณชำระเฉพาะค่าใช้งาน API ที่ผู้ให้บริการ AI ภายนอกที่คุณเลือกเรียกเก็บเท่านั้น
• Oriveo Pro รายเดือน, Pro รายปี และ Lifetime เป็นแพ็กเกจฟีเจอร์ซอฟต์แวร์แบบชำระเงิน ซึ่งไม่รวมค่าใช้งาน AI/API เครดิตโมเดล หรือการสมัครสมาชิกของ OpenAI, Anthropic, Google หรือผู้ให้บริการโมเดลอื่น ๆ
• การชำระเงินผ่านเว็บดำเนินการโดย Creem ในฐานะ merchant of record (ผู้ขายที่บันทึกอย่างเป็นทางการ) ของเรา โดยจะแสดงราคาปัจจุบัน เงื่อนไขการต่ออายุ และรายละเอียดแพ็กเกจก่อนชำระเงิน
• การสมัครสมาชิก Pro รายเดือนและ Pro รายปีจะต่ออายุอัตโนมัติจนกว่าคุณจะยกเลิก คุณสามารถยกเลิกได้จากพอร์ทัลการเรียกเก็บเงิน การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุครั้งถัดไป แต่คุณยังใช้งานได้จนสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินที่ชำระแล้วในปัจจุบัน เว้นแต่การคืนเงินหรือข้อกำหนดทางกฎหมายจะเปลี่ยนสถานะดังกล่าว
• คำขอคืนเงินจะดำเนินการตามนโยบายการคืนเงินของเราและกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่ใช้บังคับ (เช่น สิทธิถอนตัวของผู้บริโภคในสหภาพยุโรป)

ข้อปฏิเสธความรับผิด: บริการนี้ให้บริการบนพื้นฐาน "ตามสภาพ" (AS IS) และ "เท่าที่มี" (AS AVAILABLE) โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงความสามารถในการซื้อขาย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ กรรมสิทธิ์ การไม่ละเมิด สิ่งปลอดไวรัส การทำงานอย่างต่อเนื่อง หรือปราศจากข้อผิดพลาด ในบางเขตอำนาจศาลอาจไม่อนุญาตให้ตัดการรับประกันโดยนัยบางอย่าง ข้อนี้จึงใช้เท่าที่กฎหมายบังคับอนุญาตสูงสุด

ข้อจำกัดความรับผิด: ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต:

• เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายประกอบ ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายเชิงลงโทษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง การสูญเสียกำไร รายได้ ชื่อเสียงทางการค้า โอกาสทางธุรกิจ หรือข้อมูล ความเสียหายที่เกิดจากผู้ให้บริการ AI ภายนอก (รวมถึงผู้ให้บริการในโหมด BYOK และโมเดลที่อยู่หลัง Oriveo Free) หรือความเสียหายที่เกิดจากการที่คุณฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้
• ความรับผิดรวมสูงสุดของเราที่มีต่อคุณเกี่ยวกับบริการนี้ จะไม่เกินจำนวนที่ต่ำกว่าระหว่าง: (a) ค่าธรรมเนียมที่คุณได้ชำระให้เราเกี่ยวกับบริการนี้ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา (ซึ่งสำหรับไคลเอนต์ BYOK จะเป็นศูนย์); และ (b) จำนวนเงินเทียบเท่า 100 ดอลลาร์สหรัฐ
• บางเขตอำนาจศาล (เช่น กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหภาพยุโรป หรือกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของจีน) ไม่อนุญาตให้ตัดหรือจำกัดความรับผิดบางประเภท สำหรับคุณ ข้อจำกัดข้างต้นจะมีผลเฉพาะเท่าที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต และไม่กระทบต่อสิทธิตามกฎหมายของผู้บริโภคที่ไม่อาจสละได้

ความเสี่ยงจากบุคคลที่สาม: Oriveo ไม่รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียม API ความผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน การตัดสินใจตรวจสอบเนื้อหา การลดระดับบริการ หรือการยุติบริการของผู้ให้บริการ AI ภายนอก

ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต คุณตกลงที่จะชดใช้ ปกป้อง และทำให้ Oriveo บริษัทในเครือ พนักงาน และตัวแทนของเราไม่ต้องรับผิดจากข้อเรียกร้อง คดี การสอบสวนของหน่วยงานกำกับดูแล ค่าปรับ หรือความเสียหายใด ๆ จากบุคคลที่สาม (รวมถึงค่าทนายความตามสมควร) ที่เกิดจาก:

• การที่คุณฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ไม่ว่าข้อใดข้อหนึ่ง
• การที่คุณฝ่าฝืนกฎหมายหรือกฎระเบียบที่ใช้บังคับ
• เนื้อหาของผู้ใช้ที่คุณอัปโหลดหรือสร้างขึ้นละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา ความเป็นส่วนตัว สิทธิในตัวบุคคล หรือความลับทางการค้าของบุคคลที่สาม
• การที่คุณใช้บริการในทางที่ผิดหรือฝ่าฝืนข้อ 7 เรื่อง "การใช้งานที่ยอมรับได้"

เราสงวนสิทธิ์ในการควบคุมและดำเนินการป้องกันข้อพิพาทดังกล่าวแต่เพียงผู้เดียว และคุณต้องให้ความร่วมมืออย่างสมเหตุสมผลเมื่อเราร้องขอ

• คุณสามารถยุติได้ทุกเมื่อ: โดยไปที่ "การตั้งค่า → บัญชี → ลบบัญชี" เพื่อยกเลิกบัญชี ส่วนข้อมูลที่อยู่บนอุปกรณ์ของคุณ คุณต้องลบด้วยตนเอง
• เราสามารถระงับหรือยุติได้ทุกเมื่อ: หากคุณฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ ฝ่าฝืนกฎหมาย สร้างความเสียหายต่อบริการหรือผู้ใช้รายอื่น ไม่เคลื่อนไหวเป็นเวลานาน (ติดต่อกันเกิน 24 เดือน) หรือมีเหตุจำเป็นตามกฎหมายหรือคำสั่งจากหน่วยงานรัฐ
• ผลของการยุติ: สิทธิ์ในการใช้บริการของคุณจะสิ้นสุดลงทันที ข้อมูลฝั่งเซิร์ฟเวอร์จะถูกลบตามข้อ 8 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว และค่าธรรมเนียมที่ชำระแล้วแต่ยังไม่ได้ใช้จะได้รับการจัดการตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับ
• ข้อกำหนดที่ยังคงมีผล: แม้ข้อกำหนดนี้จะสิ้นสุดลง ข้อ 7 (การใช้งานที่ยอมรับได้), 8 (เนื้อหาของผู้ใช้และสิทธิ์ที่ให้ไว้), 10 (ทรัพย์สินทางปัญญา), 12 (ข้อปฏิเสธและข้อจำกัดความรับผิด), 13 (การชดใช้ค่าเสียหาย), 15 (กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท) และข้อกำหนดอื่นที่โดยสภาพควรมีผลต่อไป จะยังคงมีผลใช้บังคับ

กฎหมายที่ใช้บังคับ: เว้นแต่กฎหมายบังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสถานที่ตั้งของผู้ดำเนินการที่ให้บริการ โดยไม่รวมหลักกฎหมายขัดกัน และไม่อยู่ภายใต้อนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยสัญญาซื้อขายสินค้าระหว่างประเทศ (CISG)

การระงับข้อพิพาท: คุณและเราจะพยายามระงับข้อพิพาทกันด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้ดำเนินการดังนี้:

• ผู้บริโภค (ผู้ใช้บุคคลธรรมดา): คุณสามารถฟ้องร้องต่อศาลที่มีเขตอำนาจในสถานที่ที่คุณอยู่ หรือเลือกยื่นข้อพิพาทต่อสถาบันอนุญาโตตุลาการที่คู่กรณีตกลงร่วมกัน ตามกฎที่มีผลใช้บังคับในขณะนั้น ทั้งนี้สิทธิของคุณในการร้องเรียนต่อองค์กรคุ้มครองผู้บริโภคหรือหน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมายท้องถิ่นยังคงอยู่
• ผู้ใช้เชิงพาณิชย์: ข้อพิพาทจะได้รับการระงับโดยอนุญาโตตุลาการเป็นที่สุดต่อสถาบันอนุญาโตตุลาการที่คู่กรณีตกลงร่วมกัน ตามกฎที่มีผลใช้บังคับในขณะนั้น โดยสถานที่ ภาษา และกฎเกณฑ์กระบวนพิจารณาของการอนุญาโตตุลาการให้เป็นไปตามที่คู่กรณีตกลงร่วมกัน และคำชี้ขาดถือเป็นที่สุดและมีผลผูกพันคู่กรณีทั้งสองฝ่าย

การสละสิทธิ์ในคดีแบบกลุ่ม: ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต คุณและเราตกลงที่จะระงับข้อพิพาทกันในนามรายบุคคลเท่านั้น และสละสิทธิ์ในการเข้าร่วมหรือเป็นตัวแทนในคดีแบบกลุ่ม การอนุญาโตตุลาการแบบกลุ่ม หรือการดำเนินคดีในลักษณะตัวแทน

การควบคุมการส่งออก: คุณต้องไม่ส่งออกหรือส่งออกต่อบริการนี้ไปยังประเทศหรือภูมิภาคที่กฎหมายห้าม หรือให้บริการแก่บุคคลหรือหน่วยงานที่ถูกห้าม

เหตุสุดวิสัย: หากเราไม่สามารถปฏิบัติภาระผูกพันได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม การก่อการร้าย การนัดหยุดงาน การกระทำของรัฐ ความขัดข้องของโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต หรือการหยุดชะงักของผู้ให้บริการต้นทาง เราจะไม่รับผิดฐานผิดสัญญา

ข้อตกลงทั้งหมด: ข้อกำหนดนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับเราเกี่ยวกับบริการนี้ และแทนที่ข้อตกลงก่อนหน้าไม่ว่าทางวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษรทั้งหมด

การแยกส่วนได้: หากข้อกำหนดข้อใดในที่นี้ถูกตัดสินว่าเป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดส่วนที่เหลือยังคงมีผลต่อไป และข้อกำหนดนั้นจะถูกตีความใหม่ให้ใกล้เคียงกับเจตนารมณ์เดิมมากที่สุดเท่าที่กฎหมายอนุญาต

การไม่สละสิทธิ์: การที่เราไม่ใช้สิทธิหรือไม่บังคับใช้ข้อกำหนดใด ไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธินั้น

การโอนสิทธิ์: คุณไม่อาจโอนสิทธิหรือหน้าที่ตามข้อกำหนดนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราก่อน ส่วนเราสามารถโอนข้อกำหนดนี้ให้ผู้รับโอนในกรณีปรับโครงสร้างธุรกิจ ควบรวมกิจการ เข้าซื้อกิจการ หรือขายทรัพย์สิน

การแจ้งเตือน: การแจ้งเตือนทางกฎหมายจากเราสามารถส่งผ่านข้อความในแอปหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ได้ ส่วนการแจ้งเตือนจากคุณถึงเรา โปรดส่งไปที่ [email protected]

เวอร์ชันภาษา: เวอร์ชันภาษาอื่นของข้อกำหนดนี้มีไว้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น หากมีความแตกต่างหรือความกำกวมระหว่างคำแปลกับเวอร์ชันภาษาหลัก ให้ยึดตามเวอร์ชัน 英文

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด: เราอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี กฎหมาย กฎระเบียบ หรือกลยุทธ์ทางธุรกิจ หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านการแจ้งเตือนในแอป อีเมล หรือบริเวณที่เห็นได้ชัดบนเว็บไซต์ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เป็นผลเสียต่อคุณอย่างมีนัยสำคัญ (เช่น ขยายความรับผิดของคุณหรือจำกัดสิทธิของคุณ) คุณสามารถลบบัญชีก่อนวันที่มีผลใช้บังคับเพื่อแสดงว่าไม่ยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ การใช้บริการต่อหลังจากข้อกำหนดฉบับแก้ไขมีผลใช้บังคับจะถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดดังกล่าว

ติดต่อเรา:

• ฝ่ายกฎหมายและกำกับดูแล: [email protected]
• คำขอด้านความเป็นส่วนตัวและสิทธิของเจ้าของข้อมูล: [email protected]
• การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ทั่วไป: [email protected]
• การรายงานเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย: [email protected]