服務條款

協議成立：當你點擊「同意」、註冊帳號，或以其他方式使用服務時，即表示你已與我們訂立本條款。未同意者不得使用服務。

年齡要求：你必須年滿 13 歲方可使用本服務。若你所在地的「數位同意年齡」高於 13 歲（例如歐盟部分成員國為 16 歲），你須達到當地法定年齡；未達法定年齡者，必須在父母或法定監護人的同意與監督下方可使用。

使用資格：

• 你不得位於、不得受美國財政部 OFAC、歐盟、英國、聯合國或中國大陸之制裁或出口管制名單約束，也不得於上述受限制地區使用或轉運本服務。
• 你承諾提供真實、完整、準確的註冊資訊，並於資訊變更時及時更新。
• 本服務的部分功能（如管理後台）僅對特定使用者開放，你必須依分配權限使用。

Oriveo 提供以下兩類服務，你可依需求選擇：

• BYOK 客戶端：提供統一介面，協助你使用自行取得的 API Key，直接連接 OpenAI、Anthropic、Google 等第三方 AI 供應商。Oriveo 不代理請求、不參與計費，也不接觸對話內容（詳見《隱私政策》）。
• Oriveo Free（免費層）：由 Oriveo 依商業上合理原則提供有限額度的模型呼叫；請求會經由 Oriveo 伺服器代理轉發至第三方模型供應商。支援的模型、配額與可用場景，得由我們隨時調整，恕不另行通知。

未來我們可能推出付費層、企業層或其他增值功能；相應價格、規則與變更內容，會在推出前向你告知。

• 你應妥善保管帳號憑證（電子郵件、OTP、已綁定的第三方登入帳號），並對透過你帳號發生的所有活動負責。
• 如發現未經授權的存取或任何安全疑慮，應立即透過 [email protected] 通知我們。
• 帳號僅供個人使用，不得轉售、轉讓、出租或分享給他人，也不得以任何自動化方式大量註冊。
• 為防止濫用，我們可能要求你完成身分驗證、電子郵件驗證、CAPTCHA 或其他合理核驗。

在你遵守本條款的前提下，我們授予你一項可撤銷、非獨占、不可轉讓、不可再授權，且僅限個人或內部商業使用的授權，允許你於支援的裝置上存取與使用服務。

除本條款明示授予的權利外，所有權利均由我們保留。你不得：

• 複製、修改、翻譯、製作衍生作品、散布、出租、出售或將服務本身商業化；
• 反向工程、反編譯、反組譯，或試圖取得服務的原始碼或底層演算法；
• 移除、遮蔽或竄改服務中的著作權、商標或其他專有標示；
• 將服務再次包裝為產品或 API 提供給第三方使用。

• 在 BYOK 模式下，你必須自行向第三方 AI 供應商申請 API Key，並依其帳單自行付款。Oriveo 不代收費用，也不從中抽成。
• 你與各家 AI 供應商之間的關係，分別受其自身服務條款、使用政策與隱私政策拘束。你有責任閱讀並遵守這些文件，包括但不限於訓練資料選項（opt-out）、內容審核與地區限制等規定。
• 對於第三方 AI 供應商的可用性、回應品質、內容合法性、價格變動或服務中斷，Oriveo 不作任何保證，亦不承擔相關責任。
• 若你設定 Relay（自訂 OpenAI 相容端點），你必須確保所連接的端點合法、合規，並對由此產生的一切內容與安全風險負全部責任。

若你使用 Oriveo Free 免費層：

• 配額：每位使用者 / 裝置可能按日、按月享有一定配額，並綜合模型呼叫次數、token 數等維度計算；具體以應用內顯示為準，我們可隨時調整。
• 服務水準：免費層按「盡力而為」原則提供，不構成任何服務等級承諾（SLA）。
• 檢舉與處置：我們設有檢舉管道，並有權審查異常請求；如認定會話或帳號違反本條款，可能採取限速、下架、封禁或刪除等措施。
• 嚴禁行為（任一項均構成違約並可立即終止服務）：
• 繞過或試圖繞過配額，例如多帳號刷額度、偽造裝置指紋、使用機器人或腳本化呼叫；
• 將免費層對外再分發、再銷售，或封裝成公開 API；
• 用於大規模資料抓取、模型蒸餾、訓練資料生成或內容農場；
• 違反第 7 節「可接受使用」所列的任何行為。

使用服務時，你不得，亦不得允許任何第三方：

• 違反任何適用法律、法規或命令，包括但不限於智慧財產法、出口管制法、資料保護法與反恐法；
• 生成、傳輸、上傳或儲存以下內容：
• 兒童性剝削、性虐待，或任何涉及未成年人的色情內容——我們對此採取零容忍政策，並將依法向主管機關通報；
• 針對他人的非自願私密影像（深偽）、騷擾、威脅、誹謗、仇恨言論、歧視性內容；
• 用於詐欺、釣魚、身分盜用或社交工程的素材；
• 大規模殺傷性武器（生化、核、放射、爆炸、槍械）、協助恐怖主義或暴力極端主義的技術指引；
• 惡意軟體、勒索軟體、漏洞利用程式碼，或其他用於攻擊他人系統的內容；
• 干擾服務基礎設施：例如反向工程、拆解、爬取、繞過速率限制，或發動 DoS / DDoS 攻擊；
• 侵害他人隱私、人格權或智慧財產權；
• 冒充 Oriveo 員工、第三方 AI 供應商或其他個人；
• 將服務用於受監管的專業建議（如醫療診斷、法律意見、金融投資建議），卻未向受眾作出充分免責提示；
• 未事先取得我們書面授權，即將服務整合至對生命安全有直接影響的系統（如自動駕駛安全決策、醫療診斷、核設施控制、武器系統等）。

我們有權但無義務監控內容；一旦發現違反本節的行為，可不經事先通知立即暫停或終止相關使用，並保留追究法律責任的權利。

• 所有權屬於你：你輸入的提示詞、上傳的附件、建立的 Skill、知識庫檔案、備份檔與對話歷史（統稱「使用者內容」）之所有權均屬於你。
• 有限授權：僅為提供服務所必需的技術目的（如跨裝置同步、轉發至你選擇的 AI 供應商、為檢索增強而轉發至 Vector Store、保存加密備份），你授予我們一項全球性、免版稅、非獨占、可再授權的使用權。當你刪除相應使用者內容或帳號時，該授權即告終止，但已生成的日誌、稽核記錄或合理範圍內的備份副本不在此限。
• 不用於模型訓練：我們不會將你的使用者內容用於訓練 Oriveo 自己或任何第三方的 AI 模型。第三方供應商是否會使用你的內容進行訓練，則受其自身政策拘束，請依需要在其控制台中設定。
• 你的保證：你保證對上傳的使用者內容擁有必要的合法權利（所有權、授權或同意），且該內容不會侵害任何第三方權益，也不違反本條款第 7 節。
• 內容審查：為了防濫用、安全或合規目的，我們可能會對 Oriveo Free 的請求進行抽樣審查；但對於 BYOK 模式下透過第三方供應商生成的內容，我們不進行內容審查。

• AI 生成的輸出可能不準確、不完整、過時、帶有偏見、具有冒犯性，或引用不存在的來源。在你做出任何重要決策前，應自行核實。
• 我們不對 AI 輸出作出任何明示或默示保證，包括但不限於適售性、特定用途適用性、準確性、完整性、時效性與不侵權。
• 不構成專業建議：AI 輸出不構成醫療、法律、金融、稅務、安全或心理健康等專業建議。若你需要專業意見，請諮詢具有資格的專業人士。
• 你基於 AI 輸出所做的任何決策及其後果，均由你自行承擔全部責任。

• Oriveo 的名稱、標誌、商標、應用介面、原始碼、文件及所有非使用者內容，均歸 Oriveo 團隊或其授權人所有，並受著作權、商標權、專利權、營業秘密等法律保護。
• 服務中出現的第三方商標（如 OpenAI、Anthropic、Google、DeepSeek、OpenRouter、Groq 等）均屬其各自權利人所有。我們的使用僅為標示互通或相容關係，並不構成背書或關聯。
• 未經我們事先書面授權，你不得複製、修改、散布、出售、出租、製作衍生作品或反向工程本服務。
• 著作權侵權申訴：若你認為服務上存在侵害你著作權的內容，請依《數位千年著作權法》（DMCA）或相應適用法律要求，將書面通知寄送至 [email protected]，我們會在核實後依法處理。

• BYOK 客戶端目前免費提供；你只需向第三方 AI 供應商支付由你自己產生的 API 使用費用。
• Oriveo Free 免費層目前不收取費用；我們保留未來推出付費訂閱、增值功能或企業版的權利，並會在推出前清楚告知價格與規則。
• 若你未來訂閱付費功能：(i) 我們會清楚展示當前價格；(ii) 訂閱可能採自動續訂方式進行，你可隨時取消；(iii) 除適用法律另有規定（例如歐盟消費者冷靜期）外，已支付費用不予退還。

免責聲明：服務係按「現況」（AS IS）及「可用時」（AS AVAILABLE）提供，不附帶任何明示或默示保證，包括但不限於適售性、特定用途適用性、權利歸屬、不侵權、無病毒、不間斷或無錯誤。不同司法轄區對隱含保證的排除程度可能不同，本條應以當地強制性法律允許的最大範圍為準。

責任限制：在適用法律允許的最大範圍內：

• 對於以下損失，我們不承擔任何責任：間接、附帶、特殊、懲罰性或結果性損失；利潤、收入、商譽、商業機會或資料損失；由第三方 AI 供應商（包括 BYOK 供應商與 Free 層路由模型）造成的損失；以及因你違反本條款所致的損失。
• 我們因本服務對你承擔的總責任上限，不超過以下兩者中較低者：(a) 過去 12 個月內你就本服務向我們支付的費用（對 BYOK 客戶端而言為零）；(b) 等值 100 美元之金額。
• 部分司法轄區（例如歐盟消費者保護法、中國消費者權益保護法）不允許排除或限制特定責任；對你而言，上述限制僅在當地法律允許的範圍內適用，且不影響你作為消費者不可放棄的法定權利。

第三方風險：對於第三方 AI 供應商產生的 API 費用、計費錯誤、內容審核決定、服務降級或停用，Oriveo 概不負責。

在適用法律允許的範圍內，如因以下情形引發任何第三方索賠、訴訟、監管調查、罰款或損失（包括合理律師費），你同意賠償、抗辯並使 Oriveo 及其關係企業、員工、代理人免受損害：

• 你違反本條款的任何規定；
• 你違反任何適用法律法規；
• 你上傳或生成的使用者內容侵害第三方智慧財產權、隱私權、人格權或營業秘密；
• 你濫用服務或違反第 7 節「可接受使用」的行為。

我們保留對任何此類事項進行專屬控制與抗辯的權利；你應於我們合理要求時提供必要配合。

• 你可隨時終止：可透過「設定 → 帳號 → 刪除帳號」註銷帳號；你裝置上的本地資料需由你自行刪除。
• 我們可隨時暫停或終止：若你違反本條款、違法、損害服務或其他使用者利益、長期不活躍（連續超過 24 個月），或因法律法規或主管機關要求，我們可隨時採取措施。
• 終止後果：你對服務的使用權將立即失效；伺服器端資料將依《隱私政策》第 8 節規定清除；已支付但未消耗的費用，按當地適用法律處理。
• 存續條款：即使本條款終止，第 7（可接受使用）、8（使用者內容與授權）、10（智慧財產權）、12（免責與責任限制）、13（賠償）、15（管轄與爭議解決）條，以及依其性質應持續有效的條款，仍繼續有效。

準據法：除強制性法律另有規定外，本條款適用 [準據法，待最終確定，初步建議為香港特別行政區法律]，並排除其法律衝突規則。《聯合國國際貨物銷售合同公約》（CISG）不適用。

爭議解決：你與我們應先以誠信協商方式解決爭議；若協商不成，則依下列方式處理：

• 消費者（個人使用者）：可向你所在地有管轄權的法院提起訴訟，或選擇提交至 [仲裁機構，暫定為香港國際仲裁中心 HKIAC]，依其當時有效規則進行仲裁；你依所在地法律享有向消費者組織或監管機構申訴的權利不受限制。
• 商業使用者：應將爭議提交 [仲裁機構] 仲裁，仲裁地為 [仲裁地]、仲裁語言為 [仲裁語言]，仲裁裁決為終局並對雙方具有拘束力。

集體訴訟豁免：在適用法律允許的範圍內，你與我們同意僅以個人名義解決爭議，放棄參與集體訴訟、集體仲裁或代表人訴訟的權利。

出口管制：你不得將服務出口或再出口至適用法律所禁止的國家或地區，亦不得提供給受限制的個人或實體。

不可抗力：如因天災、戰爭、恐怖攻擊、罷工、政府行為、網際網路基礎設施故障、上游服務商中斷等不可抗力事件，導致我們無法履行義務，我們不承擔違約責任。

完整協議：本條款與《隱私政策》構成你與我們之間就本服務達成的完整協議，並取代先前所有口頭或書面協議。

可分割性：若本條款中的任何條文被認定為無效或不可執行，其餘條文仍持續有效，且該條文應在法律允許範圍內依最接近原意的方式解釋。

不棄權：我們未行使任何權利或條款，不構成對該權利或條款的放棄。

轉讓：未經我們事先書面同意，你不得轉讓本條款下之任何權利或義務；我們得於業務重組、合併、收購或資產出售時，將本條款轉讓予繼受人。

通知：法律通知可透過應用內訊息或寄送至你註冊電子郵件信箱送達；你向我們發送通知時，請寄送至 [email protected]。

語言版本：本條款其他語言版本僅供參考；如譯文與作準語言版本有歧義，應以 [作準語言] 版本為準。

條款變更：我們可能會不時修訂本條款，以反映產品、技術、法律法規或商業策略的變化。重大變更將至少於生效前 7 天透過應用內通知、電子郵件或官網顯著位置告知你；若變更對你明顯不利（例如擴大你的責任、限制你的權利），你可在變更生效前刪除帳號，以表示不接受。若你在變更生效後繼續使用服務，即視為接受修訂後的條款。

聯絡我們：

• 法務與合規事務：[email protected]
• 隱私與資料主體請求：[email protected]
• 一般產品支援：[email protected]
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