Условия использования

Заключение: нажимая «Согласен», создавая аккаунт или любым иным образом используя Сервис, вы заключаете настоящее соглашение. Если вы не согласны с Условиями, использовать Сервис нельзя.

Возраст: вам должно быть не менее 13 лет. Если в вашей стране или регионе возраст цифрового согласия выше (например, в отдельных странах ЕС — 16 лет), вы должны достигнуть именно такого возраста. Несовершеннолетние младше применимого порога могут использовать Сервис только с согласия и под контролем родителя или законного представителя.

Допуск к использованию:
- вы не должны находиться под санкциями или экспортными ограничениями OFAC, ЕС, Великобритании, ООН или материкового Китая и не вправе использовать Сервис в запрещённых юрисдикциях;
- вы обязуетесь предоставлять точную, актуальную и полную регистрационную информацию и своевременно её обновлять;
- отдельные функции Сервиса (например, admin) могут быть доступны только определённым категориям пользователей и в пределах предоставленных им прав доступа.

BYOK позволяет использовать ваши ключи провайдеров. В зависимости от платформы и функции запросы могут отправляться напрямую клиентом или пересылаться через endpoint-ы совместимости Oriveo для web streaming, Relay, routing или технической поддержки. Запросы Oriveo Free пересылаются через серверы Oriveo upstream-провайдерам. Oriveo не добавляет наценку к оплате провайдера.

• Вы обязаны обеспечивать конфиденциальность своих учётных данных (email, OTP, привязанные сторонние аккаунты) и несёте ответственность за действия, совершённые через ваш аккаунт.
• Если вы заметили несанкционированный доступ или подозрение на инцидент безопасности, вы должны незамедлительно сообщить нам по адресу [email protected].
• Аккаунт предоставляется для личного использования; его нельзя перепродавать, передавать, сдавать в аренду, делить с другими лицами или массово регистрировать автоматизированными способами.
• Для борьбы со злоупотреблениями мы можем потребовать подтверждение email, CAPTCHA, дополнительную верификацию личности или иные разумные меры проверки.

При условии соблюдения настоящих Условий мы предоставляем вам отзывную, неисключительную, непередаваемую, не подлежащую сублицензированию лицензию на личное либо внутреннее корпоративное использование Сервиса на поддерживаемых устройствах.

Все права, прямо не предоставленные вам в настоящих Условиях, сохраняются за нами. Вы не вправе:
- копировать, модифицировать, переводить, создавать производные произведения, распространять, сдавать в аренду, продавать или коммерциализировать сам Сервис;
- осуществлять reverse engineering, декомпиляцию, дизассемблирование либо иным образом пытаться получить исходный код или внутренние алгоритмы Сервиса;
- удалять, скрывать или изменять уведомления об авторских правах, товарных знаках и иных правах;
- перепродавать Сервис или предоставлять его третьим лицам как самостоятельный продукт или API.

• В режиме BYOK вы самостоятельно получаете API Key у сторонних AI-провайдеров и оплачиваете их счета напрямую. Oriveo не принимает такие платежи и не добавляет комиссию.
• Ваши отношения с каждым AI-провайдером регулируются его собственными условиями использования, политиками и правилами конфиденциальности. Вы обязаны самостоятельно изучать и соблюдать такие документы, включая правила по обучению на данных (opt-out), модерации контента и территориальным ограничениям.
• Oriveo не гарантирует доступность, качество ответов, законность контента, стабильность цен или непрерывность работы сторонних AI-провайдеров и не несёт за это ответственности.
• Если вы используете Relay или другой совместимый custom endpoint, вы сами отвечаете за его законность, безопасность, соответствие требованиям и все связанные риски.

Если вы используете Oriveo Free:

• Квоты: для каждого пользователя или устройства могут действовать дневные и месячные лимиты, рассчитываемые по числу вызовов, token usage и иным операционным показателям; актуальные лимиты отображаются в интерфейсе и могут меняться.
• Уровень сервиса: бесплатный уровень предоставляется по принципу best effort и не сопровождается никакими SLA.
• Жалобы и меры реагирования: мы можем проверять подозрительные или оспариваемые запросы, а при нарушении Условий ограничивать скорость, отключать отдельные функции, блокировать или удалять доступ.
• Запрещено:
• обходить или пытаться обходить квоты, включая мультиаккаунтинг, подмену device fingerprint, ботов и скриптовые вызовы;
• перераспространять Oriveo Free, перепродавать его или упаковывать в публичный API;
• использовать его для массового скрейпинга, дистилляции моделей, генерации обучающих датасетов или «ферм контента»;
• нарушать любые запреты, перечисленные в разделе 7 «Допустимое использование».

При использовании Сервиса вы не вправе и не вправе позволять третьим лицам:

• нарушать применимое законодательство, включая нормы об интеллектуальной собственности, экспортном контроле, защите данных, противодействии терроризму и иные обязательные правила;
• создавать, передавать, загружать или хранить:
• материалы, связанные с сексуальной эксплуатацией детей, сексуальным насилием над детьми или любой порнографией с участием несовершеннолетних — в отношении такого контента действует политика нулевой терпимости;
• несанкционированные интимные изображения, deepfake-контент, травлю, угрозы, клевету, язык ненависти или дискриминационный контент;
• материалы для мошенничества, фишинга, кражи личности или социальной инженерии;
• инструкции по созданию оружия массового поражения, содействию терроризму, насильственному экстремизму или тяжкому насилию;
• вредоносное ПО, ransomware, exploit-код и иные инструменты для атак на чужие системы;
• вмешиваться в инфраструктуру Сервиса, включая reverse engineering, scraping, обход rate limits, DoS / DDoS и иные злоупотребления;
• нарушать чужие права на приватность, личные неимущественные права, авторские права, товарные знаки или коммерческие секреты;
• выдавать себя за сотрудников Oriveo, AI-провайдеров или иных лиц;
• использовать Сервис для регулируемых профессиональных рекомендаций (медицина, право, финансы, инвестиции и т. п.) без явного и достаточного отказа от ответственности;
• встраивать Сервис в системы, от которых напрямую зависит жизнь и безопасность людей (автономное управление, клиническая диагностика, управление ядерной инфраструктурой, оружейные системы и т. п.) без нашего предварительного письменного согласия.

Мы вправе, но не обязаны мониторить контент. При нарушении этого раздела мы можем немедленно приостановить или прекратить доступ без предварительного уведомления и сохранить за собой право на дальнейшие юридические действия.

User Content остается вашим. Вы даете Oriveo ограниченную лицензию на обработку только для routing, web compatibility forwarding, cloud sync, retrieval, backup, поддержки, безопасности и предотвращения злоупотреблений. Мы не используем его для обучения моделей, принадлежащих Oriveo.

• Вывод AI-моделей может быть неточным, неполным, устаревшим, предвзятым, оскорбительным или содержать вымышленные ссылки и факты. Перед принятием важных решений вы обязаны самостоятельно проверять такую информацию.
• Мы не даём никаких явных или подразумеваемых гарантий в отношении AI-ответов, включая их точность, полноту, актуальность, пригодность для конкретной цели, отсутствие нарушений прав третьих лиц и пригодность для коммерческого использования.
• Это не профессиональная консультация: ответы AI не являются медицинской, юридической, финансовой, налоговой, инвестиционной, психологической или иной профессиональной рекомендацией.
• Все решения, которые вы принимаете, опираясь на AI-контент, и все последствия таких решений остаются вашей ответственностью.

• Название Oriveo, логотипы, товарные знаки, интерфейсы, исходный код, документация и весь контент Сервиса, кроме Пользовательского контента, принадлежат команде Oriveo или её лицензиарам и защищены авторским правом, правом на товарные знаки, патентным правом, режимом коммерческой тайны и иными нормами.
• Товарные знаки третьих лиц (OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek, OpenRouter, Groq и др.) принадлежат их правообладателям. Их упоминание у нас служит только для описания совместимости и не означает аффилированность, одобрение или партнёрство, если прямо не указано иное.
• Без нашего предварительного письменного разрешения вы не вправе копировать, модифицировать, распространять, продавать, сдавать в аренду, создавать производные произведения или осуществлять reverse engineering в отношении Сервиса.
• Претензии по нарушению авторских прав: если вы считаете, что в Сервисе размещён контент, нарушающий ваши права, направьте уведомление, соответствующее требованиям DMCA или иного применимого права, на [email protected].

• Базовый доступ к BYOK-клиенту предоставляется бесплатно; вы оплачиваете только плату за API, взимаемую выбранными вами сторонними AI-провайдерами.
• Oriveo Pro Месячная, Pro Годовая и Lifetime — это платные тарифы программных функций. Они не включают плату за использование AI/API, кредиты на модели или подписки OpenAI, Anthropic, Google и других поставщиков моделей.
• Покупки через веб обрабатываются Creem в качестве нашего merchant of record (официального продавца). Действующие цены, условия продления и детали тарифов отображаются перед оплатой.
• Подписки Pro Месячная и Pro Годовая могут продлеваться автоматически до их отмены. Вы можете отменить подписку в биллинг-портале; отмена прекращает дальнейшие продления, но доступ остаётся активным до конца текущего оплаченного расчётного периода, если возврат средств или требование закона не изменят этот статус.
• Запросы на возврат обрабатываются в соответствии с нашей Политикой возврата и применимым законодательством о защите прав потребителей (например, правом потребителя на отказ в ЕС).

Отказ от гарантий: Сервис предоставляется «как есть» (AS IS) и «по мере доступности» (AS AVAILABLE) без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели, отсутствия нарушений прав, бесперебойной работы, отсутствия ошибок и вирусов. В той мере, в какой отдельные юрисдикции ограничивают отказ от подразумеваемых гарантий, настоящий раздел применяется в максимально допустимом законом объёме.

Ограничение ответственности: в максимально допустимой применимым законом степени:
- мы не отвечаем за косвенные, случайные, специальные, штрафные и последующие убытки; за упущенную выгоду, потерю выручки, деловой репутации, возможностей или данных; за убытки, вызванные сторонними AI-провайдерами; а также за последствия нарушения вами настоящих Условий;
- наш совокупный размер ответственности перед вами по всем требованиям, связанным с Сервисом, не превышает меньшую из сумм: (a) общая сумма, которую вы фактически заплатили нам за предыдущие 12 месяцев (для BYOK-клиента это может быть ноль), или (b) эквивалент 100 долларов США;
- если применимое право вашей страны не допускает исключения или ограничения определённых видов ответственности, такие ограничения применяются только в той мере, в какой это разрешено законом, и не затрагивают ваши неотчуждаемые права потребителя.

Риски третьих лиц: Oriveo не отвечает за API-расходы, billing errors, решения по модерации, деградацию сервиса или отключение со стороны сторонних AI-провайдеров.

В пределах, допускаемых законом, вы обязуетесь возместить убытки, защитить и оградить Oriveo, его аффилированных лиц, сотрудников и представителей от любых претензий, требований, расследований, штрафов, убытков и разумных расходов на юристов, если они возникли в связи с:

• нарушением вами настоящих Условий;
• нарушением вами применимого законодательства;
• тем, что загруженный или созданный вами Пользовательский контент нарушает права третьих лиц, включая интеллектуальные права, право на приватность, личные неимущественные права или коммерческую тайну;
• злоупотреблением Сервисом или нарушением раздела 7 «Допустимое использование».

Мы сохраняем за собой право контролировать защиту и урегулирование по таким требованиям; в разумных пределах вы обязаны сотрудничать с нами.

• Вы можете прекратить использование в любой момент: удалив аккаунт через «Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт» и, при необходимости, локальные данные на своём устройстве.
• Мы можем приостановить или прекратить доступ: если вы нарушаете Условия, закон, вредите Сервису или другим пользователям, долго не пользуетесь аккаунтом (например, более 24 месяцев подряд) либо если этого требует закон или компетентный орган.
• Последствия прекращения: ваше право на использование Сервиса прекращается немедленно; серверные данные удаляются в соответствии с Политикой конфиденциальности; судьба неиспользованных платных сумм определяется обязательным законом.
• Сохраняющие силу положения: разделы 7, 8, 10, 12, 13, 15 и любые положения, которые по своей природе должны действовать после прекращения, продолжают действовать и после него.

Применимое право: если обязательные нормы не требуют иного, к настоящим Условиям применяется право места нахождения операционного субъекта, предоставляющего Сервис, без учёта коллизионных норм. Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG) не применяется.

Разрешение споров:
- Потребители: стороны сначала пытаются урегулировать спор добросовестными переговорами. Если договориться не удалось, вы можете обратиться в компетентный суд по месту вашего жительства либо, по своему выбору, передать спор в согласованное сторонами арбитражное учреждение по его действующим правилам. Ваши права на обращение к потребительским организациям и регуляторам сохраняются.
- Коммерческие пользователи: спор подлежит окончательному разрешению путём арбитража в арбитражном учреждении, согласованном сторонами, по его действующим правилам; место, язык и процессуальные правила арбитража согласовываются сторонами, а решение является окончательным и обязательным для обеих сторон.

Отказ от коллективных исков: насколько это допускается законом, вы и мы соглашаетесь разрешать споры только в индивидуальном порядке, а не в форме class action, коллективного арбитража или представительского иска.

Экспортный контроль: вы не вправе экспортировать, реэкспортировать или предоставлять Сервис лицам, странам и территориям, в отношении которых это запрещено применимым правом.

Форс-мажор: мы не несем ответственности за неисполнение или задержку исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, войну, терроризм, забастовки, действия государства, сбои интернет-инфраструктуры и отказы upstream-провайдеров.

Полнота соглашения: настоящие Условия и Политика конфиденциальности составляют полное соглашение между вами и нами в отношении Сервиса и заменяют собой все прежние устные и письменные договорённости.

Делимость: если какое-либо положение окажется недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу, а недействительное положение толкуется максимально близко к первоначальному намерению и в пределах, допустимых законом.

Отказ от прав: если мы не реализовали какое-либо право или положение, это не считается отказом от него.

Передача: вы не вправе передавать свои права и обязанности по настоящим Условиям без нашего письменного согласия; мы можем передать их правопреемнику в связи с реорганизацией, слиянием, продажей бизнеса или активов.

Уведомления: мы можем направлять юридически значимые уведомления через приложение или на ваш email; ваши уведомления нам следует направлять на [email protected].

Языковые версии: переводы настоящих Условий предоставляются для удобства. В случае расхождений с версией на English приоритет имеет именно она.

Изменения Условий: мы можем время от времени пересматривать настоящие Условия с учётом изменений в продукте, технологиях, законах и коммерческой модели. О существенных изменениях мы обычно уведомляем не менее чем за 7 дней через приложение, email или заметное объявление на сайте. Если изменение явно ухудшает ваше положение (например, расширяет вашу ответственность или ограничивает ваши права), вы можете прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт до даты вступления такой редакции в силу. Продолжение использования после вступления изменений в силу означает принятие обновлённых Условий.

Контакты:
- юридические и комплаенс-вопросы: [email protected]
- вопросы приватности и обращения субъектов данных: [email protected]
- общая поддержка: [email protected]
- сообщения об инцидентах безопасности: [email protected]