Условия использования

Заключение: нажимая «Согласен», создавая аккаунт или любым иным образом используя Сервис, вы заключаете настоящее соглашение. Если вы не согласны с Условиями, использовать Сервис нельзя.

Возраст: вам должно быть не менее 13 лет. Если в вашей стране или регионе возраст цифрового согласия выше (например, в отдельных странах ЕС — 16 лет), вы должны достигнуть именно такого возраста. Несовершеннолетние младше применимого порога могут использовать Сервис только с согласия и под контролем родителя или законного представителя.

Допуск к использованию:
- вы не должны находиться под санкциями или экспортными ограничениями OFAC, ЕС, Великобритании, ООН или материкового Китая и не вправе использовать Сервис в запрещённых юрисдикциях;
- вы обязуетесь предоставлять точную, актуальную и полную регистрационную информацию и своевременно её обновлять;
- отдельные функции Сервиса (например, admin) могут быть доступны только определённым категориям пользователей и в пределах предоставленных им прав доступа.

BYOK позволяет использовать ваши ключи провайдеров. В зависимости от платформы и функции запросы могут отправляться напрямую клиентом или пересылаться через endpoint-ы совместимости Oriveo для web streaming, Relay, routing или технической поддержки. Запросы Oriveo Free пересылаются через серверы Oriveo upstream-провайдерам. Oriveo не добавляет наценку к оплате провайдера.

• Вы обязаны обеспечивать конфиденциальность своих учётных данных (email, OTP, привязанные сторонние аккаунты) и несёте ответственность за действия, совершённые через ваш аккаунт.
• Если вы заметили несанкционированный доступ или подозрение на инцидент безопасности, вы должны незамедлительно сообщить нам по адресу [email protected].
• Аккаунт предоставляется для личного использования; его нельзя перепродавать, передавать, сдавать в аренду, делить с другими лицами или массово регистрировать автоматизированными способами.
• Для борьбы со злоупотреблениями мы можем потребовать подтверждение email, CAPTCHA, дополнительную верификацию личности или иные разумные меры проверки.

При условии соблюдения настоящих Условий мы предоставляем вам отзывную, неисключительную, непередаваемую, не подлежащую сублицензированию лицензию на личное либо внутреннее корпоративное использование Сервиса на поддерживаемых устройствах.

Все права, прямо не предоставленные вам в настоящих Условиях, сохраняются за нами. Вы не вправе:
- копировать, модифицировать, переводить, создавать производные произведения, распространять, сдавать в аренду, продавать или коммерциализировать сам Сервис;
- осуществлять reverse engineering, декомпиляцию, дизассемблирование либо иным образом пытаться получить исходный код или внутренние алгоритмы Сервиса;
- удалять, скрывать или изменять уведомления об авторских правах, товарных знаках и иных правах;
- перепродавать Сервис или предоставлять его третьим лицам как самостоятельный продукт или API.

• В режиме BYOK вы самостоятельно получаете API Key у сторонних AI-провайдеров и оплачиваете их счета напрямую. Oriveo не принимает такие платежи и не добавляет комиссию.
• Ваши отношения с каждым AI-провайдером регулируются его собственными условиями использования, политиками и правилами конфиденциальности. Вы обязаны самостоятельно изучать и соблюдать такие документы, включая правила по обучению на данных (opt-out), модерации контента и территориальным ограничениям.
• Oriveo не гарантирует доступность, качество ответов, законность контента, стабильность цен или непрерывность работы сторонних AI-провайдеров и не несёт за это ответственности.
• Если вы используете Relay или другой совместимый custom endpoint, вы сами отвечаете за его законность, безопасность, соответствие требованиям и все связанные риски.

Если вы используете Oriveo Free:

• Квоты: для каждого пользователя или устройства могут действовать дневные и месячные лимиты, рассчитываемые по числу вызовов, token usage и иным операционным показателям; актуальные лимиты отображаются в интерфейсе и могут меняться.
• Уровень сервиса: бесплатный уровень предоставляется по принципу best effort и не сопровождается никакими SLA.
• Жалобы и меры реагирования: мы можем проверять подозрительные или оспариваемые запросы, а при нарушении Условий ограничивать скорость, отключать отдельные функции, блокировать или удалять доступ.
• Запрещено:
• обходить или пытаться обходить квоты, включая мультиаккаунтинг, подмену device fingerprint, ботов и скриптовые вызовы;
• перераспространять Oriveo Free, перепродавать его или упаковывать в публичный API;
• использовать его для массового скрейпинга, дистилляции моделей, генерации обучающих датасетов или «ферм контента»;
• нарушать любые запреты, перечисленные в разделе 7 «Допустимое использование».

При использовании Сервиса вы не вправе и не вправе позволять третьим лицам:

• нарушать применимое законодательство, включая нормы об интеллектуальной собственности, экспортном контроле, защите данных, противодействии терроризму и иные обязательные правила;
• создавать, передавать, загружать или хранить:
• материалы, связанные с сексуальной эксплуатацией детей, сексуальным насилием над детьми или любой порнографией с участием несовершеннолетних — в отношении такого контента действует политика нулевой терпимости;
• несанкционированные интимные изображения, deepfake-контент, травлю, угрозы, клевету, язык ненависти или дискриминационный контент;
• материалы для мошенничества, фишинга, кражи личности или социальной инженерии;
• инструкции по созданию оружия массового поражения, содействию терроризму, насильственному экстремизму или тяжкому насилию;
• вредоносное ПО, ransomware, exploit-код и иные инструменты для атак на чужие системы;
• вмешиваться в инфраструктуру Сервиса, включая reverse engineering, scraping, обход rate limits, DoS / DDoS и иные злоупотребления;
• нарушать чужие права на приватность, личные неимущественные права, авторские права, товарные знаки или коммерческие секреты;
• выдавать себя за сотрудников Oriveo, AI-провайдеров или иных лиц;
• использовать Сервис для регулируемых профессиональных рекомендаций (медицина, право, финансы, инвестиции и т. п.) без явного и достаточного отказа от ответственности;
• встраивать Сервис в системы, от которых напрямую зависит жизнь и безопасность людей (автономное управление, клиническая диагностика, управление ядерной инфраструктурой, оружейные системы и т. п.) без нашего предварительного письменного согласия.

Мы вправе, но не обязаны мониторить контент. При нарушении этого раздела мы можем немедленно приостановить или прекратить доступ без предварительного уведомления и сохранить за собой право на дальнейшие юридические действия.

User Content остается вашим. Вы даете Oriveo ограниченную лицензию на обработку только для routing, web compatibility forwarding, cloud sync, retrieval, backup, поддержки, безопасности и предотвращения злоупотреблений. Мы не используем его для обучения моделей, принадлежащих Oriveo.

• Вывод AI-моделей может быть неточным, неполным, устаревшим, предвзятым, оскорбительным или содержать вымышленные ссылки и факты. Перед принятием важных решений вы обязаны самостоятельно проверять такую информацию.
• Мы не даём никаких явных или подразумеваемых гарантий в отношении AI-ответов, включая их точность, полноту, актуальность, пригодность для конкретной цели, отсутствие нарушений прав третьих лиц и пригодность для коммерческого использования.
• Это не профессиональная консультация: ответы AI не являются медицинской, юридической, финансовой, налоговой, инвестиционной, психологической или иной профессиональной рекомендацией.
• Все решения, которые вы принимаете, опираясь на AI-контент, и все последствия таких решений остаются вашей ответственностью.

• Название Oriveo, логотипы, товарные знаки, интерфейсы, исходный код, документация и весь контент Сервиса, кроме Пользовательского контента, принадлежат команде Oriveo или её лицензиарам и защищены авторским правом, правом на товарные знаки, патентным правом, режимом коммерческой тайны и иными нормами.
• Товарные знаки третьих лиц (OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek, OpenRouter, Groq и др.) принадлежат их правообладателям. Их упоминание у нас служит только для описания совместимости и не означает аффилированность, одобрение или партнёрство, если прямо не указано иное.
• Без нашего предварительного письменного разрешения вы не вправе копировать, модифицировать, распространять, продавать, сдавать в аренду, создавать производные произведения или осуществлять reverse engineering в отношении Сервиса.
• Претензии по нарушению авторских прав: если вы считаете, что в Сервисе размещён контент, нарушающий ваши права, направьте уведомление, соответствующее требованиям DMCA или иного применимого права, на [email protected].

• Basic BYOK client access is provided free of charge; you pay only the API fees charged by the third-party AI providers you choose.
• Oriveo Pro Monthly, Pro Yearly, and Lifetime are paid software feature plans. They do not include AI/API usage fees, model credits, or subscriptions from OpenAI, Anthropic, Google, or other model providers.
• Web checkout purchases are processed by Creem as our merchant of record. Current prices, renewal terms, and plan details are shown before checkout.
• Pro Monthly and Pro Yearly subscriptions may auto-renew until cancelled. You can cancel from the billing portal; cancellation stops future renewals but access remains active until the end of the current paid billing period unless a refund or legal requirement changes that status.
• Refund requests are handled under our Refund Policy and applicable consumer protection laws.

Отказ от гарантий: Сервис предоставляется «как есть» (AS IS) и «по мере доступности» (AS AVAILABLE) без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели, отсутствия нарушений прав, бесперебойной работы, отсутствия ошибок и вирусов. В той мере, в какой отдельные юрисдикции ограничивают отказ от подразумеваемых гарантий, настоящий раздел применяется в максимально допустимом законом объёме.

Ограничение ответственности: в максимально допустимой применимым законом степени:
- мы не отвечаем за косвенные, случайные, специальные, штрафные и последующие убытки; за упущенную выгоду, потерю выручки, деловой репутации, возможностей или данных; за убытки, вызванные сторонними AI-провайдерами; а также за последствия нарушения вами настоящих Условий;
- наш совокупный размер ответственности перед вами по всем требованиям, связанным с Сервисом, не превышает меньшую из сумм: (a) общая сумма, которую вы фактически заплатили нам за предыдущие 12 месяцев (для BYOK-клиента это может быть ноль), или (b) эквивалент 100 долларов США;
- если применимое право вашей страны не допускает исключения или ограничения определённых видов ответственности, такие ограничения применяются только в той мере, в какой это разрешено законом, и не затрагивают ваши неотчуждаемые права потребителя.

Риски третьих лиц: Oriveo не отвечает за API-расходы, billing errors, решения по модерации, деградацию сервиса или отключение со стороны сторонних AI-провайдеров.

В пределах, допускаемых законом, вы обязуетесь возместить убытки, защитить и оградить Oriveo, его аффилированных лиц, сотрудников и представителей от любых претензий, требований, расследований, штрафов, убытков и разумных расходов на юристов, если они возникли в связи с:

• нарушением вами настоящих Условий;
• нарушением вами применимого законодательства;
• тем, что загруженный или созданный вами Пользовательский контент нарушает права третьих лиц, включая интеллектуальные права, право на приватность, личные неимущественные права или коммерческую тайну;
• злоупотреблением Сервисом или нарушением раздела 7 «Допустимое использование».

Мы сохраняем за собой право контролировать защиту и урегулирование по таким требованиям; в разумных пределах вы обязаны сотрудничать с нами.

• Вы можете прекратить использование в любой момент: удалив аккаунт через «Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт» и, при необходимости, локальные данные на своём устройстве.
• Мы можем приостановить или прекратить доступ: если вы нарушаете Условия, закон, вредите Сервису или другим пользователям, долго не пользуетесь аккаунтом (например, более 24 месяцев подряд) либо если этого требует закон или компетентный орган.
• Последствия прекращения: ваше право на использование Сервиса прекращается немедленно; серверные данные удаляются в соответствии с Политикой конфиденциальности; судьба неиспользованных платных сумм определяется обязательным законом.
• Сохраняющие силу положения: разделы 7, 8, 10, 12, 13, 15 и любые положения, которые по своей природе должны действовать после прекращения, продолжают действовать и после него.

Governing law: unless mandatory law requires otherwise, these Terms are governed by the laws applicable to the operating entity providing the Service, without regard to conflict-of-laws rules. The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) does not apply.

Dispute resolution: we and you will first try in good faith to resolve disputes informally. If that fails:

• Consumer users: you may bring a claim before the competent court in your place of residence, where local law permits, or choose arbitration before a mutually agreed arbitral institution under its then-current rules. Your rights to complain to consumer organizations or supervisory authorities remain unaffected.
• Business users: the dispute will be submitted to arbitration before a mutually agreed arbitral institution, with seat in a mutually agreed seat, language a mutually agreed language, and a final, binding award.

Class-action waiver: to the extent permitted by law, you and Oriveo agree to resolve disputes only on an individual basis and not as part of a class action, class arbitration, or representative proceeding.

Export controls: you may not export, re-export, or make the Service available to countries, entities, or persons prohibited by applicable export-control laws.

Force majeure: we are not responsible for delay or failure caused by events outside our reasonable control, including natural disasters, war, terrorism, strikes, governmental action, internet infrastructure failures, or upstream provider outages.

Entire agreement: these Terms and the Privacy Policy form the entire agreement between you and us concerning the Service and replace prior oral or written understandings on the same subject.

Severability: if any provision is found invalid or unenforceable, the remaining provisions remain in full force, and the affected provision will be interpreted as closely as possible to the original intent to the extent permitted by law.

No waiver: our failure to enforce any right or provision is not a waiver of that right or provision.

Assignment: you may not assign your rights or obligations under these Terms without our prior written consent. We may assign these Terms in connection with a corporate reorganization, merger, acquisition, or asset sale.

Notices: legal notices to you may be sent through the app or to your registered email address. Notices to us should be sent to [email protected].

Language: translations of these Terms are provided for convenience only. If there is any inconsistency, the version in English controls.

Изменения Условий: мы можем время от времени пересматривать настоящие Условия с учётом изменений в продукте, технологиях, законах и коммерческой модели. О существенных изменениях мы обычно уведомляем не менее чем за 7 дней через приложение, email или заметное объявление на сайте. Если изменение явно ухудшает ваше положение (например, расширяет вашу ответственность или ограничивает ваши права), вы можете прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт до даты вступления такой редакции в силу. Продолжение использования после вступления изменений в силу означает принятие обновлённых Условий.

Контакты:
- юридические и комплаенс-вопросы: [email protected]
- вопросы приватности и обращения субъектов данных: [email protected]
- общая поддержка: [email protected]
- сообщения об инцидентах безопасности: [email protected]