服务条款

订立：您通过点击"同意"、注册账户、或以其他方式使用服务即表示订立本条款。未同意者不得使用服务。

年龄要求：您须年满 13 岁方可使用本服务。若您所在地的"数字同意年龄"高于 13 岁（例如欧盟部分成员国为 16 岁），您须达到当地法定年龄；未达到法定年龄者，必须在父母或法定监护人的同意与监督下方可使用。

资格：

• 您不得位于、不得受美国财政部 OFAC、欧盟、英国、联合国或中国大陆制裁或出口管制名单约束，也不得在上述制裁目的地使用或转运本服务。
• 您承诺提供真实、完整、准确的注册信息，并在信息变更时及时更新。
• 本服务的部分功能（如管理后台）仅面向特定用户开放，您须按分配的权限使用。

Oriveo 提供以下两类服务，您可按需选择：

• BYOK 客户端：统一界面帮助您使用自行获取的 API 密钥直连 OpenAI、Anthropic、Google 等第三方 AI 供应商。Oriveo 不代理请求、不参与计费、不接触对话内容（详见《隐私政策》）。
• Oriveo Free（免费层）：由 Oriveo 按商业合理原则提供有限额度的模型调用，请求经由 Oriveo 服务器代理转发至第三方模型供应商。支持的模型、配额、可用场景由我们随时调整，恕不另行通知。

我们可能在未来引入付费层、企业层或其他增值功能；相应的价格、规则与变更会在推出前向您告知。

• 您应妥善保管账户凭据（邮箱、OTP、链接第三方登录账号），并对通过您账户产生的所有活动负责。
• 发现未授权访问或安全隐患时，应立即通过 [email protected] 通知我们。
• 账户为个人使用，不得转售、转让、租用或共享给他人，也不得以任何自动化方式批量注册。
• 我们可能为反滥用目的要求您进行身份验证、邮箱验证、CAPTCHA 或其他合理核验。

在您遵守本条款的前提下，我们授予您一项可撤销、非独占、不可转让、不可再许可、仅限个人或内部商业使用的许可，允许您在受支持的设备上访问与使用服务。

除本条款明示授予的权利外，所有权利均予以保留。您不得：

• 复制、修改、翻译、制作衍生作品、分发、出租、出售或商业化服务本身；
• 反向工程、反编译、反汇编或试图获取服务的源代码或底层算法；
• 移除、遮蔽、篡改服务中的版权、商标或其他专有标识；
• 将服务作为产品或 API 再次提供给第三方使用。

• 在 BYOK 模式下，您须自行向第三方 AI 供应商申请 API 密钥并按其账单付费。Oriveo 不代收费用，也不从中抽成。
• 您与每家 AI 供应商之间的关系分别受其各自服务条款、使用政策和隐私政策约束。您有责任阅读并遵守这些文件，包括但不限于其关于训练数据选项（opt-out）、内容审核、地区限制的规定。
• Oriveo 对第三方 AI 供应商的可用性、响应质量、内容合法性、定价变化或服务中断不作任何保证，也不承担相关责任。
• 如您配置 Relay（自定义 OpenAI 兼容端点），您须确保所连接的端点合法、合规，并对其产生的一切内容与安全风险承担全部责任。

如您使用 Oriveo Free 免费层：

• 配额：每位用户 / 设备按日、按月享有一定配额，按模型调用次数、token 数等维度综合计算；具体以应用内展示为准，我们可随时调整。
• 服务水平：免费层按"尽力而为"提供，不构成任何服务等级承诺（SLA）。
• 举报与处置：我们设有举报通道并有权对异常请求进行审查；被认定违反本条款的会话或账户可能被限速、下架、封禁或删除。
• 严禁行为（任一构成违约并立即终止服务）：
• 绕过或试图绕过配额，例如多账户刷额度、伪造设备指纹、机器人、脚本化调用；
• 利用免费层对外再分发、再销售、或封装成公开 API；
• 用于规模化数据抓取、模型蒸馏、训练数据生成、内容生成农场；
• 违反第 7 节"可接受使用"所列任何行为。

使用服务时，您不得且不得允许任何第三方：

• 违反任何适用法律、法规、命令，包括但不限于知识产权法、出口管制法、数据保护法、反恐怖主义法；
• 生成、传输、上传或存储下列内容：
• 儿童性剥削、性虐待或任何涉及未成年人的色情内容——对此我们实行零容忍，并将依法向主管机关报告；
• 针对他人的非自愿私密图像（深伪）、骚扰、威胁、诽谤、仇恨言论、歧视性内容；
• 用于欺诈、钓鱼、身份盗用、社会工程的素材；
• 大规模杀伤性武器（生化、核、放射、爆炸、枪支）、协助恐怖主义或暴力极端主义的技术指导；
• 恶意软件、勒索软件、漏洞利用代码，用于攻击他人系统；
• 干扰服务基础设施：逆向工程、拆解、爬取、绕过速率限制、发起 DoS / DDoS 攻击；
• 侵害他人隐私、人格权或知识产权；
• 冒充 Oriveo 员工、第三方 AI 供应商或他人；
• 将服务用于受监管的专业建议（如医疗诊断、法律意见、金融投资建议）而未向受众做出充分免责提示；
• 将服务集成到对生命安全有直接影响的系统（自动驾驶安全决策、医疗诊断、核设施控制、武器系统等）而未事先获得我们书面授权。

我们有权但无义务监控内容；一旦发现违反本节的行为，可不经事先通知立即暂停或终止相关使用，并保留追究法律责任的权利。

• 所有权归您：您输入的提示、上传的附件、创建的 Skill、知识库文件、备份文件以及对话历史（合称"用户内容"），其所有权归您。
• 有限许可：仅为向您提供服务所必需的技术目的（如跨设备同步、转发至您选择的 AI 供应商、为检索增强而转发至 Vector Store、加密备份存储），您授予我们一项全球、免费、非独占、可再许可的许可。此许可在您删除相应用户内容或账户时即告终止，除已生成的日志、审计记录或备份的合理副本。
• 不用于模型训练：我们不会使用您的用户内容训练 Oriveo 自己或任何第三方的 AI 模型。第三方供应商是否使用您的内容训练受其自身政策约束，请在其控制台中按需设置。
• 您的保证：您保证对所上传的用户内容拥有必要的合法权利（所有权、授权、同意），并保证其不侵害任何第三方权益，也不违反本条款第 7 节。
• 内容审查：我们可能为反滥用、安全或合规目的对 Oriveo Free 请求进行抽样审查。我们不对 BYOK 模式下通过第三方供应商生成的内容做内容审查。

• AI 生成的输出可能不准确、不完整、过时、带有偏见、具有攻击性或引用不存在的来源。您在做出任何重要决定前应自行核实。
• 我们不对 AI 输出做出任何明示或默示的保证，包括但不限于适销性、特定用途适用性、准确性、完整性、时效性、无侵权。
• 不构成专业建议：AI 输出不构成医疗、法律、金融、税务、安全或心理健康方面的专业建议。如需专业意见，请咨询具备资质的专业人员。
• 您对基于 AI 输出所做的决定及后果自行承担全部责任。

• Oriveo 的名称、标识、商标、应用界面、源代码、文档及所有非用户内容归 Oriveo 团队或其许可人所有，受著作权、商标权、专利权、商业秘密等法律保护。
• 服务中出现的第三方商标（OpenAI、Anthropic、Google、DeepSeek、OpenRouter、Groq 等）归其各自所有人。我们的使用仅为了标识互操作关系，不构成背书或关联关系。
• 未经我们事先书面授权，您不得复制、修改、分发、出售、出租、衍生创作或逆向工程本服务。
• 版权侵权投诉：如您认为服务上存在侵害您版权的内容，请发送符合《数字千年版权法》（DMCA）或相应中国法律要求的书面通知至 [email protected]，我们将在核实后依法处理。

• BYOK 客户端当前免费提供；您只需向第三方 AI 供应商支付您自己产生的 API 使用费用。
• Oriveo Free 免费层当前不收取费用；我们保留未来推出付费订阅、增值功能或企业版的权利，并在推出前向您清晰告知价格与规则。
• 若您未来订阅付费功能：(i) 我们将清晰展示当前价格；(ii) 订阅以自动续订方式进行，您可随时取消；(iii) 除适用法律另有规定（如欧盟消费者冷静期）外，已支付的费用不予退还。

免责声明：服务按"现状"（AS IS）和"可用时"（AS AVAILABLE）提供，不附带任何明示或默示的保证，包括但不限于适销性、特定用途适用性、所有权、不侵权、无病毒、不中断、无错误。不同司法辖区对隐含保证的排除程度不同，本条以当地强制性法律允许的最大范围为准。

责任限制：在适用法律允许的最大范围内：

• 对于下列损失，我们不承担任何责任：间接、附带、特殊、惩罚性、后果性损失；利润、收入、商誉、业务机会或数据损失；因第三方 AI 供应商（包括 BYOK 供应商与 Free 层路由模型）造成的损失；因您违反本条款所致的损失。
• 我们因本服务对您承担的总责任上限不超过下列两者中较低者：(a) 过去 12 个月内您就本服务向我们支付的费用（对 BYOK 客户端该项为零）；(b) 等值于 100 美元的金额。
• 部分司法辖区（如欧盟消费者保护法、中国消费者权益保护法）不允许排除或限制特定责任；对您而言，上述限制仅在当地法律允许范围内适用，不影响您作为消费者不可放弃的法定权利。

第三方风险：Oriveo 不对第三方 AI 供应商产生的 API 费用、计费错误、内容审核决定、服务降级或停用承担责任。

在适用法律允许的范围内，对于因下列情形引发的任何第三方索赔、诉讼、监管调查、罚款或损失（包括合理律师费），您将赔偿、辩护并使 Oriveo 及其关联方、员工、代理人免受损害：

• 您违反本条款的任何规定；
• 您违反任何适用法律法规；
• 您上传或生成的用户内容侵害第三方知识产权、隐私权、人格权或商业秘密；
• 您滥用服务或违反第 7 节"可接受使用"的行为。

我们保留对任何此类事项的独家控制与辩护权；您应在我们合理要求时提供必要配合。

• 您随时可终止：通过"设置 → 账户 → 删除账户"注销账户；您设备上的本地数据由您自行删除。
• 我们可随时暂停或终止：如您违反本条款、违反法律、损害服务或其他用户利益、长期不活跃（连续超过 24 个月）、或因法律法规或主管机关要求。
• 终止后果：您对服务的使用权立即失效；服务端数据按《隐私政策》第 8 节规定清除；已支付且未消耗的费用按当地适用法律处理。
• 存续条款：即便本条款终止，第 7（可接受使用）、8（用户内容与授权）、10（知识产权）、12（免责与责任限制）、13（赔偿）、15（管辖与争议解决）条及按其性质应当继续有效的条款，继续有效。

管辖法律：除强制性法律规定外，本条款适用 [管辖法律，待最终确定，初步建议为香港特别行政区法律] 的法律，排除其冲突法规则。《联合国国际货物销售合同公约》（CISG）不适用。

争议解决：您与我们应首先通过诚信友好协商解决争议；协商未果的，依下列方式处理：

• 消费者（个人用户）：可向您所在地有管辖权的法院起诉，或选择提交 [仲裁机构，拟定为香港国际仲裁中心 HKIAC] 按其届时有效规则仲裁；您依所在地法律享有的向消费者组织或监管机构投诉的权利不受限制。
• 商业用户：应将争议提交 [仲裁机构] 仲裁，仲裁地 [仲裁地]、仲裁语言 [仲裁语言]，裁决终局并对双方具有约束力。

集体诉讼豁免：在适用法律允许的范围内，您与我们同意仅以个人名义解决争议，放弃参与集体诉讼、集体仲裁或代表性诉讼的权利。

出口管制：您不得将服务导出或再出口至适用法律禁止的国家或地区，或提供给被禁止的个人、实体。

不可抗力：因天灾、战争、恐怖袭击、罢工、政府行为、互联网基础设施故障、上游服务商中断等不可抗力事件导致我们无法履行义务的，我们不承担违约责任。

完整协议：本条款与《隐私政策》构成您与我们之间就服务达成的完整协议，取代所有先前的口头或书面协议。

可分割性：若本条款中的某一条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍继续有效，且该条款应在法律允许范围内以最接近原意的方式被重新解释。

不弃权：我们未执行某项权利或条款不构成对该权利或条款的放弃。

转让：未经我们事先书面同意，您不得转让本条款项下的权利或义务；我们可在业务重组、合并、收购或资产出售时将本条款转让给继受方。

通知：法律通知可通过应用内消息或发送至您注册邮箱送达；您向我们发送的通知请发送至 [email protected]。

语言版本：本条款的其他语言版本仅供参考；如译文与作准语言版本存在歧义，以 [作准语言] 版本为准。

条款变更：我们可能不时修订本条款以反映产品、技术、法律法规或商业策略的变化。重大变更我们将在生效前至少 7 天通过应用内通知、邮件或官网显著位置告知您；对您明显不利的变更（如扩大您的责任、限制您的权利），您可在变更生效前删除账户以表示不接受。继续使用服务即视为接受修订后的条款。

联系我们：

• 法律与合规事务：[email protected]
• 隐私与数据主体请求：[email protected]
• 一般产品支持：[email protected]
• 安全事件报告：[email protected]