Hizmet Şartları

Sözleşmenin kurulması: "Kabul ediyorum" seçeneğine tıklayarak, hesap oluşturarak veya Hizmeti başka bir şekilde kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanamazsınız.

Yaş şartı: Bu Hizmeti kullanabilmek için en az 13 yaşında olmalısınız. Bulunduğunuz yerde "dijital rıza yaşı" 13'ten yüksekse (örneğin bazı AB ülkelerinde 16 yaş), o yerel yasal yaşa ulaşmış olmanız gerekir. Bu yaşın altındaysanız Hizmeti yalnızca ebeveyninizin veya yasal vasinizin onayı ve gözetimi altında kullanabilirsiniz.

Uygunluk:

• ABD Hazine Bakanlığı OFAC, Avrupa Birliği, Birleşik Krallık, Birleşmiş Milletler veya Çin ana karası yaptırım ya da ihracat kontrol listelerine tabi olamaz, yaptırım altındaki bölge veya ülkelere Hizmeti kullanamaz ya da aktaramazsınız;
• doğru, eksiksiz ve güncel kayıt bilgileri sağlamayı ve bilgileriniz değiştiğinde bunları zamanında güncellemeyi kabul edersiniz;
• Hizmetin bazı bölümleri (örneğin yönetim paneli) yalnızca belirli kullanıcılara açıktır ve bunları kendinize tanımlanan yetki çerçevesinde kullanmalısınız.

Oriveo aşağıdaki iki hizmet türünü sunar; bunları ihtiyacınıza göre kullanabilirsiniz:

• BYOK istemcisi: Kendi temin ettiğiniz API Key'lerle OpenAI, Anthropic, Google gibi üçüncü taraf AI sağlayıcılarına doğrudan bağlanmanızı sağlayan birleşik bir arayüz sunar. Oriveo istekleri proxy'lemez, faturalandırmaya müdahil olmaz ve sohbet içeriğine erişmez (ayrıntılar için Gizlilik Politikasına bakın).
• Oriveo Free (ücretsiz katman): Oriveo'nun ticari açıdan makul ölçüde sınırlı model kullanımı sunduğu yönetilen bir deneyimdir. İstekler Oriveo sunucuları üzerinden üçüncü taraf model sağlayıcılarına aktarılır. Desteklenen modeller, kotalar ve kullanım senaryoları önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir.

İleride ücretli katmanlar, kurumsal planlar veya başka katma değerli özellikler sunabiliriz; bunlara ilişkin fiyat, kurallar ve değişiklikler yürürlüğe girmeden önce size bildirilecektir.

• Hesabınıza ait kimlik bilgilerinin (e-posta, OTP, bağlı üçüncü taraf giriş hesapları) güvenliğini sağlamakla yükümlüsünüz ve hesabınız üzerinden gerçekleşen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Yetkisiz erişim veya güvenlik riski fark ettiğinizde derhal [email protected] adresi üzerinden bizi bilgilendirmelisiniz.
• Hesap kişisel kullanım içindir; başkalarına yeniden satılamaz, devredilemez, kiralanamaz veya paylaştırılamaz; ayrıca otomatik yollarla toplu hesap açılamaz.
• Kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla kimlik doğrulama, e-posta doğrulaması, CAPTCHA veya başka makul doğrulama yöntemleri talep edebiliriz.

Bu Şartlara uymanız koşuluyla size, desteklenen cihazlarda Hizmete erişmek ve Hizmeti kişisel ya da kurum içi ticari amaçlarla kullanmak üzere geri alınabilir, münhasır olmayan, devredilemez, alt lisans verilemez sınırlı bir kullanım hakkı tanıyoruz.

Bu Şartlarda açıkça verilmeyen tüm haklar saklıdır. Şunları yapamazsınız:

• Hizmetin kendisini kopyalamak, değiştirmek, çevirmek, türev eserini oluşturmak, dağıtmak, kiralamak, satmak veya ticarileştirmek;
• Hizmetin kaynak kodunu veya temel algoritmalarını ortaya çıkarmak amacıyla tersine mühendislik yapmak, derlemeyi geri çevirmek veya parçalarına ayırmak;
• Hizmette yer alan telif hakkı, ticari marka veya diğer mülkiyet bildirimlerini kaldırmak, gizlemek veya değiştirmek;
• Hizmeti üçüncü taraflara tekrar bir ürün veya API olarak sunmak.

• BYOK modunda üçüncü taraf AI sağlayıcılardan API Key'leri kendiniz almalı ve kullanım ücretlerini ilgili sağlayıcının faturası doğrultusunda siz ödemelisiniz. Oriveo bu ödemeleri tahsil etmez ve kullanım üzerinden pay almaz.
• Her AI sağlayıcısıyla olan ilişkiniz, o sağlayıcının kendi hizmet şartları, kullanım politikaları ve gizlilik politikalarına tabidir. Buna eğitim verisi tercihleri (opt-out), içerik denetimi ve bölgesel kısıtlamalar gibi kurallar da dahildir; bu belgeleri okuyup bunlara uymak sizin sorumluluğunuzdadır.
• Oriveo, üçüncü taraf AI sağlayıcılarının kullanılabilirliği, yanıt kalitesi, içerik uygunluğu, fiyat değişiklikleri veya hizmet kesintileri konusunda hiçbir garanti vermez ve bunlardan sorumlu tutulamaz.
• Relay (özel OpenAI uyumlu uç nokta) yapılandırırsanız, bağlandığınız uç noktanın hukuka ve kurallara uygun olmasını sağlamak ve bunun doğuracağı tüm içerik ile güvenlik risklerini üstlenmek sizin sorumluluğunuzdadır.

Oriveo Free ücretsiz katmanını kullanmanız halinde aşağıdaki kurallar geçerlidir:

• Kotalar: Kullanıcı veya cihaz başına günlük ve aylık belirli kullanım limitleri uygulanabilir; bunlar model çağrısı sayısı, token miktarı ve benzeri ölçütlere göre hesaplanır. Kesin sınırlar uygulama içinde gösterilir ve bunları dilediğimiz zaman değiştirebiliriz.
• Hizmet seviyesi: Ücretsiz katman "makul çaba" esasına göre sunulur ve herhangi bir hizmet seviyesi taahhüdü (SLA) oluşturmaz.
• İhbar ve yaptırım: İhbar kanallarımız vardır ve olağandışı istekleri inceleyebiliriz; bu Şartları ihlal ettiği tespit edilen oturumlar veya hesaplar hız sınırlamasına alınabilir, kaldırılabilir, askıya alınabilir veya silinebilir.
• Kesinlikle yasak davranışlar (bunlardan herhangi biri ihlal sayılabilir ve Hizmetin derhal sonlandırılmasına yol açabilir):
• çoklu hesap, cihaz parmak izi sahteciliği, bot veya betik çağrıları gibi yöntemlerle kotaları aşmak ya da aşmaya teşebbüs etmek;
• ücretsiz katmanı yeniden dağıtmak, yeniden satmak veya herkese açık API olarak paketlemek;
• büyük ölçekli veri toplama, model damıtma, eğitim verisi üretimi veya içerik çiftliği amacıyla kullanmak;
• 7. bölümdeki "Kabul Edilebilir Kullanım" kurallarını ihlal eden herhangi bir davranışta bulunmak.

Hizmeti kullanırken siz yapamazsınız ve herhangi bir üçüncü tarafın da aşağıdakileri yapmasına izin veremezsiniz:

• fikri mülkiyet hukuku, ihracat kontrolü, veri koruma, terörle mücadele mevzuatı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere yürürlükteki herhangi bir yasa, düzenleme veya emri ihlal etmek;
• aşağıdaki türde içerikler üretmek, iletmek, yüklemek veya saklamak:
• çocukların cinsel sömürüsü, cinsel istismarı veya küçükleri içeren herhangi bir pornografik içerik — buna sıfır tolerans uygularız ve ilgili mercilere bildirebiliriz;
• rıza dışı mahrem görüntüler (deepfake dahil), taciz, tehdit, iftira, nefret söylemi veya ayrımcı içerik;
• dolandırıcılık, phishing, kimlik hırsızlığı veya sosyal mühendislik için kullanılan materyaller;
• kitle imha silahları (biyolojik, kimyasal, nükleer, radyolojik, patlayıcı, ateşli silahlar) ya da terörizm / şiddet yanlısı aşırılık için teknik talimatlar;
• üçüncü taraf sistemlere saldırmak için kullanılan kötü amaçlı yazılım, fidye yazılımı veya istismar kodu;
• tersine mühendislik, kazıma (scraping), hız sınırı aşma veya DoS / DDoS saldırıları gibi yollarla Hizmet altyapısını bozmak;
• üçüncü tarafların mahremiyetini, kişilik haklarını veya fikri mülkiyetini ihlal etmek;
• Oriveo çalışanı, üçüncü taraf AI sağlayıcısı veya başka biri gibi davranmak;
• yeterli uyarılar olmadan Hizmeti tıbbi teşhis, hukuki görüş veya finansal yatırım tavsiyesi gibi düzenlemeye tabi profesyonel alanlarda kullanmak;
• yaşam güvenliğini doğrudan etkileyen sistemlere (otonom sürüş güvenlik kararları, tıbbi teşhis, nükleer tesis kontrolü, silah sistemleri vb.) önceden yazılı iznimiz olmadan entegre etmek.

İçeriği izleme hakkımız vardır ancak böyle bir yükümlülüğümüz yoktur. Bu bölümün ihlal edildiğini tespit edersek, ilgili kullanımı önceden bildirimde bulunmaksızın derhal askıya alabilir veya sonlandırabilir ve hukuki yollara başvurma hakkımızı saklı tutarız.

• Mülkiyet sizdedir: Girdiğiniz promptlar, yüklediğiniz ekler, oluşturduğunuz Skill'ler, bilgi tabanı dosyaları, yedek dosyaları ve konuşma geçmişi (birlikte "Kullanıcı İçeriği") size aittir.
• Sınırlı lisans: Hizmeti size sunmak için teknik olarak gerekli olduğu ölçüde (örneğin cihazlar arası senkronizasyon, seçtiğiniz AI sağlayıcısına iletim, arama destekli kullanım için Vector Store'a aktarım veya şifreli yedek depolama) bize dünya çapında, ücretsiz, münhasır olmayan ve alt lisans verilebilir sınırlı bir lisans verirsiniz. İlgili Kullanıcı İçeriğini veya hesabınızı sildiğinizde bu lisans sona erer; ancak daha önce oluşturulmuş günlükler, denetim kayıtları veya makul yedek kopyalar bundan istisna olabilir.
• Model eğitimi için kullanılmaz: Kullanıcı İçeriğinizi Oriveo'nun kendi yapay zeka modellerini ya da herhangi bir üçüncü taraf modeli eğitmek için kullanmayız. Üçüncü taraf sağlayıcıların eğitime kullanıp kullanmaması kendi politikalarına tabidir; gerekiyorsa bunu kendi panellerinden ayarlamalısınız.
• Taahhüdünüz: Yüklediğiniz veya oluşturduğunuz Kullanıcı İçeriği üzerinde gerekli haklara (mülkiyet, lisans, rıza) sahip olduğunuzu ve bunun üçüncü taraf haklarını ihlal etmediğini, ayrıca bu Şartların 7. bölümünü ihlal etmediğini taahhüt edersiniz.
• İçerik incelemesi: Kötüye kullanım önleme, güvenlik veya uyumluluk amaçlarıyla Oriveo Free isteklerinde örnekleme yoluyla inceleme yapabiliriz. BYOK modunda üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla üretilen içerikleri içerik moderasyonuna tabi tutmayız.

• Yapay zeka tarafından üretilen çıktı yanlış, eksik, güncelliğini yitirmiş, önyargılı, saldırgan olabilir veya var olmayan kaynaklara atıf yapabilir. Önemli bir karar vermeden önce bunları kendiniz doğrulamalısınız.
• AI çıktılarıyla ilgili olarak satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk, doğruluk, eksiksizlik, güncellik ve ihlal etmeme dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere açık ya da zımni hiçbir garanti vermeyiz.
• Profesyonel tavsiye değildir: AI çıktıları tıbbi, hukuki, finansal, vergisel, güvenlik veya ruh sağlığı alanında profesyonel tavsiye niteliği taşımaz. Böyle bir tavsiyeye ihtiyaç duyarsanız yetkin bir uzmana başvurmalısınız.
• Yapay zeka çıktısına dayanarak verdiğiniz kararlar ve doğacak sonuçlar tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

• Oriveo adı, logoları, ticari markaları, uygulama arayüzü, kaynak kodu, dokümantasyonu ve Kullanıcı İçeriği dışındaki tüm içerikler Oriveo ekibine veya lisans verenlerine aittir ve telif hakkı, ticari marka, patent ve ticari sır gibi yasalarla korunur.
• Hizmette görünen üçüncü taraf markalar (OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek, OpenRouter, Groq vb.) ilgili hak sahiplerine aittir. Bunları kullanmamız yalnızca birlikte çalışabilirliği göstermek içindir; destek veya bağlılık anlamına gelmez.
• Önceden yazılı iznimiz olmadan Hizmeti kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz, satamaz, kiralayamaz, türev eser oluşturamaz veya tersine mühendislik yapamazsınız.
• Telif hakkı ihlali bildirimleri: Hizmet üzerindeki herhangi bir içeriğin telif hakkınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız, DMCA veya ilgili Çin mevzuatı şartlarını karşılayan yazılı bildiriminizi [email protected] adresine gönderebilirsiniz; doğrulamadan sonra gerekli işlemleri yaparız.

• BYOK istemcisi şu anda ücretsiz sunulmaktadır; yalnızca kendi kullanımınız sonucu oluşan API ücretlerini ilgili üçüncü taraf AI sağlayıcılarına ödersiniz.
• Oriveo Free ücretsiz katmanı şu anda ücretsizdir; ancak ileride ücretli abonelikler, ek özellikler veya kurumsal planlar sunma hakkımızı saklı tutarız ve bunu yapmadan önce fiyat ile kuralları açıkça bildiririz.
• İleride ücretli bir özelliğe abone olmanız halinde: (i) geçerli fiyatı açıkça gösteririz; (ii) abonelik otomatik yenileme ile işler ve istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; (iii) yürürlükteki hukuk aksini öngörmedikçe (örneğin AB tüketici cayma hakları), ödenmiş tutarlar iade edilmez.

Garanti reddi: Hizmet, "OLDUĞU GİBİ" (AS IS) ve "MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE" (AS AVAILABLE) sunulur; satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk, mülkiyet, ihlal etmeme, virüssüz olma, kesintisizlik veya hatasız çalışma dahil olmak üzere açık ya da zımni hiçbir garanti verilmez. Bazı yargı alanları zımni garantilerin dışlanmasını sınırlar; bu durumda bu hüküm yalnızca emredici hukukun izin verdiği azami ölçüde uygulanır.

Sorumluluğun sınırlandırılması: yürürlükteki hukukun izin verdiği en geniş ölçüde:

• dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuç olarak doğan zararlardan; kâr, gelir, itibar, iş fırsatı veya veri kaybından; üçüncü taraf AI sağlayıcılarından (BYOK sağlayıcıları ve Free katmanında yönlendirilen modeller dahil) kaynaklanan zararlardan; ya da sizin bu Şartları ihlal etmenizden doğan kayıplardan sorumlu olmayız;
• Hizmetle bağlantılı olarak size karşı toplam sorumluluğumuzun üst sınırı şu iki tutardan düşük olanıdır: (a) geriye dönük 12 ay içinde bu Hizmet için bize fiilen ödediğiniz tutar (BYOK istemcisi için sıfır); veya (b) 100 ABD doları karşılığı tutar;
• bazı yargı alanları (örneğin AB tüketici mevzuatı veya Çin tüketici koruma hukuku) belirli sorumluluk sınırlamalarına izin vermez; bu nedenle yukarıdaki sınırlamalar yerel hukukun izin verdiği ölçüde geçerlidir ve tüketici olarak vazgeçilemez haklarınızı etkilemez.

Üçüncü taraf riski: Oriveo, üçüncü taraf AI sağlayıcılarının uyguladığı API ücretlerinden, faturalama hatalarından, içerik moderasyon kararlarından, hizmet düşüşlerinden veya kesintilerden sorumlu değildir.

Yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde; aşağıdaki durumlardan kaynaklanan üçüncü taraf talepleri, davalar, düzenleyici soruşturmalar, para cezaları veya kayıplar (makul avukatlık ücretleri dahil) karşısında Oriveo'yu, bağlı şirketlerini, çalışanlarını ve temsilcilerini tazmin etmeyi, savunmayı ve zarardan beri kılmayı kabul edersiniz:

• bu Şartların herhangi bir hükmünü ihlal etmeniz;
• yürürlükteki herhangi bir yasa veya düzenlemeyi ihlal etmeniz;
• yüklediğiniz veya oluşturduğunuz Kullanıcı İçeriğinin üçüncü tarafların fikri mülkiyet, gizlilik, kişilik hakkı veya ticari sır haklarını ihlal etmesi;
• Hizmeti kötüye kullanmanız veya 7. bölümdeki "Kabul Edilebilir Kullanım" kurallarını ihlal etmeniz.

Bu tür meselelerin münhasır kontrolünü ve savunmasını üstlenme hakkımızı saklı tutarız; siz de makul taleplerimiz üzerine gerekli iş birliğini sağlarsınız.

• Siz istediğiniz zaman feshedebilirsiniz: "Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil" üzerinden hesabınızı kapatabilirsiniz; cihazınızdaki yerel verileri kendiniz silmeniz gerekir.
• Biz istediğimiz zaman askıya alabilir veya feshedebiliriz: Bu Şartları ihlal etmeniz, hukuka aykırı davranmanız, Hizmete veya diğer kullanıcılara zarar vermeniz, uzun süre etkin olmamanız (24 aydan fazla aralıksız pasiflik) veya yasa yahut yetkili makamların bunu gerektirmesi halinde.
• Fesih sonuçları: Hizmeti kullanma hakkınız derhal sona erer; sunucu tarafı verileri Gizlilik Politikasının 8. bölümü uyarınca silinir; ödenmiş ancak kullanılmamış tutarlar yürürlükteki hukuka göre işleme alınır.
• Yürürlükte kalacak hükümler: 7. bölüm (Kabul Edilebilir Kullanım), 8. bölüm (Kullanıcı İçeriği ve Yetkilendirme), 10. bölüm (Fikri Mülkiyet), 12. bölüm (Garanti Reddi ve Sorumluluğun Sınırlandırılması), 13. bölüm (Tazmin) ve 15. bölüm (Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü) ile niteliği gereği devam etmesi gereken hükümler, fesih sonrasında da yürürlükte kalır.

Uygulanacak hukuk: Emredici hukuk kuralları aksini gerektirmedikçe, bu Şartlar [uygulanacak hukuk, nihai olarak belirlenecektir; ilk öneri Hong Kong Özel İdari Bölgesi hukuku] hükümlerine tabi olacak ve kanunlar ihtilafı kuralları uygulanmayacaktır. Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Birleşmiş Milletler Sözleşmesi (CISG) uygulanmaz.

Uyuşmazlık çözümü: Siz ve biz, herhangi bir uyuşmazlığı öncelikle iyi niyetli müzakere yoluyla çözmeye çalışacağız. Çözüm sağlanamazsa aşağıdakiler uygulanır:

• Tüketiciler (bireysel kullanıcılar): Yerleşim yerinizde yetkili mahkemeye başvurabilir veya tercihen [tahkim kurumu, öneri: Hong Kong International Arbitration Centre HKIAC] nezdinde o tarihte yürürlükte olan kurallar çerçevesinde tahkime gidebilirsiniz; yerel hukuktan doğan tüketici kuruluşlarına veya düzenleyici kurumlara başvuru haklarınız bundan etkilenmez.
• Ticari kullanıcılar: Uyuşmazlıklar [tahkim kurumu] nezdinde tahkime götürülür; tahkim yeri [tahkim yeri], tahkim dili [tahkim dili] olur ve karar nihai ile bağlayıcıdır.

Toplu dava feragati: Hukukun izin verdiği ölçüde, siz ve biz uyuşmazlıkları yalnızca bireysel sıfatla çözmeyi kabul eder; toplu dava, toplu tahkim veya temsil niteliğindeki davalara katılma hakkından feragat ederiz.

İhracat kontrolleri: Hizmeti yürürlükteki hukukun yasakladığı ülke veya bölgelere ihraç edemez, yeniden ihraç edemez veya yasaklı kişi ya da kuruluşlara sunamazsınız.

Mücbir sebep: Doğal afet, savaş, terör saldırısı, grev, devlet işlemleri, internet altyapısı arızaları veya üst hizmet sağlayıcı kesintileri gibi makul kontrolümüz dışındaki sebeplerle yükümlülüklerimizi yerine getiremememiz halinde sorumlu olmayız.

Sözleşmenin tamamı: Bu Şartlar ile Gizlilik Politikası, Hizmete ilişkin olarak aramızdaki tam anlaşmayı oluşturur ve daha önceki tüm sözlü veya yazılı anlaşmaların yerini alır.

Bölünebilirlik: Bu Şartların herhangi bir hükmü geçersiz veya uygulanamaz sayılırsa, geri kalan hükümler yürürlükte kalmaya devam eder; ilgili hüküm de hukukun izin verdiği ölçüde asıl amaca en yakın biçimde yorumlanır.

Feragat sayılmama: Herhangi bir hakkı veya hükmü kullanmamamız, o hak ya da hükümden feragat ettiğimiz anlamına gelmez.

Devir: Önceden yazılı onayımız olmaksızın bu Şartlar kapsamındaki hak veya yükümlülüklerinizi devredemezsiniz; biz ise yeniden yapılanma, birleşme, devralma veya varlık satışı halinde bunları halefe devredebiliriz.

Bildirimler: Hukuki bildirimler uygulama içi mesaj veya kayıtlı e-posta adresinize gönderilebilir; bize göndereceğiniz bildirimler [email protected] adresine iletilmelidir.

Dil sürümleri: Bu Şartların diğer dil sürümleri yalnızca referans amaçlıdır; çeviri ile esas alınan dil sürümü arasında farklılık bulunursa [esas dil] sürümü geçerli olur.

Şartlarda değişiklik: Ürün, teknoloji, mevzuat veya ticari stratejideki değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri, yürürlüğe girmesinden en az 7 gün önce uygulama içi bildirim, e-posta veya web sitesindeki belirgin bir duyuru aracılığıyla size bildiririz; size açıkça aleyhe olan bir değişiklik varsa (örneğin sorumluluklarınızı artırıyor veya haklarınızı sınırlıyorsa), yürürlüğe girmeden önce hesabınızı silerek bunu kabul etmediğinizi belirtebilirsiniz. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İletişim:

• Hukuki ve uyumluluk konuları: [email protected]
• Gizlilik ve veri sahibi başvuruları: [email protected]
• Genel ürün desteği: [email protected]
• Güvenlik olayı bildirimi: [email protected]