Oriveo

Hizmet Şartları

Son güncelleme: 24 Temmuz 2026

İşbu Hizmet Şartları ("Şartlar"), Oriveo Hizmetini kullanımınızla ilgili olarak sizinle Oriveo arasında yapılan hukuki sözleşmedir. Oriveo web sitesini, Web uygulamasını, iOS uygulamasını, Android uygulamasını ve bunlarla bağlantılı özellikleri (birlikte "Hizmet") indirmeniz, kurmanız, erişmeniz, kaydolmanız veya kullanmanız; bu Şartları ve Gizlilik Politikamızı okuyup anladığınız ve bunlara bağlı olmayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu Şartların herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız Hizmeti derhal kullanmayı bırakmalısınız. Bir şirket veya başka bir tüzel kişi adına bu Şartları kabul ediyorsanız, bunu yapmaya yetkili olduğunuzu beyan ve taahhüt edersiniz.

1. Sözleşmenin Kurulması, Uygunluk ve Yaş Sınırı

Sözleşmenin kurulması: "Kabul ediyorum" seçeneğine tıklayarak, hesap oluşturarak veya Hizmeti başka bir şekilde kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanamazsınız.

Yaş şartı: Bu Hizmeti kullanabilmek için en az 13 yaşında olmalısınız. Bulunduğunuz yerde "dijital rıza yaşı" 13'ten yüksekse (örneğin bazı AB ülkelerinde 16 yaş), o yerel yasal yaşa ulaşmış olmanız gerekir. Bu yaşın altındaysanız Hizmeti yalnızca ebeveyninizin veya yasal vasinizin onayı ve gözetimi altında kullanabilirsiniz.

Uygunluk:

  • ABD Hazine Bakanlığı OFAC, Avrupa Birliği, Birleşik Krallık, Birleşmiş Milletler veya Çin ana karası yaptırım ya da ihracat kontrol listelerine tabi olamaz, yaptırım altındaki bölge veya ülkelere Hizmeti kullanamaz ya da aktaramazsınız;
  • doğru, eksiksiz ve güncel kayıt bilgileri sağlamayı ve bilgileriniz değiştiğinde bunları zamanında güncellemeyi kabul edersiniz;
  • Hizmetin bazı bölümleri (örneğin yönetim paneli) yalnızca belirli kullanıcılara açıktır ve bunları kendinize tanımlanan yetki çerçevesinde kullanmalısınız.

2. Hizmetin Tanımı

BYOK kendi sağlayıcı anahtarlarınızı kullanmanızı sağlar. Platform ve özelliğe bağlı olarak istekler istemciden doğrudan gönderilebilir veya web streaming, Relay, routing ya da teknik destek için Oriveo uyumluluk endpointleri üzerinden iletilebilir. Oriveo Free istekleri Oriveo sunucuları üzerinden upstream sağlayıcılara iletilir. Oriveo sağlayıcı kullanım ücretlerine markup eklemez. Oriveo AI ayrı bir ücretli barındırmalı hizmettir. İstekler Oriveo sunucuları üzerinden upstream model sağlayıcılarına iletilir ve ücretli kullanım geçerli model fiyatına göre ön ödemeli AI Balance'tan tahsil edilir. Oriveo AI, Pro veya Lifetime planlarının parçası değildir.

3. Hesap ve Güvenlik

  • Hesabınıza ait kimlik bilgilerinin (e-posta, OTP, bağlı üçüncü taraf giriş hesapları) güvenliğini sağlamakla yükümlüsünüz ve hesabınız üzerinden gerçekleşen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
  • Yetkisiz erişim veya güvenlik riski fark ettiğinizde derhal [email protected] adresi üzerinden bizi bilgilendirmelisiniz.
  • Hesap kişisel kullanım içindir; başkalarına yeniden satılamaz, devredilemez, kiralanamaz veya paylaştırılamaz; ayrıca otomatik yollarla toplu hesap açılamaz.
  • Kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla kimlik doğrulama, e-posta doğrulaması, CAPTCHA veya başka makul doğrulama yöntemleri talep edebiliriz.

4. Lisansın Kapsamı

Bu Şartlara uymanız koşuluyla size, desteklenen cihazlarda Hizmete erişmek ve Hizmeti kişisel ya da kurum içi ticari amaçlarla kullanmak üzere geri alınabilir, münhasır olmayan, devredilemez, alt lisans verilemez sınırlı bir kullanım hakkı tanıyoruz.

Bu Şartlarda açıkça verilmeyen tüm haklar saklıdır. Şunları yapamazsınız:

  • Hizmetin kendisini kopyalamak, değiştirmek, çevirmek, türev eserini oluşturmak, dağıtmak, kiralamak, satmak veya ticarileştirmek;
  • Hizmetin kaynak kodunu veya temel algoritmalarını ortaya çıkarmak amacıyla tersine mühendislik yapmak, derlemeyi geri çevirmek veya parçalarına ayırmak;
  • Hizmette yer alan telif hakkı, ticari marka veya diğer mülkiyet bildirimlerini kaldırmak, gizlemek veya değiştirmek;
  • Hizmeti üçüncü taraflara tekrar bir ürün veya API olarak sunmak.

5. BYOK Modu ve Üçüncü Taraf Hizmetler

  • BYOK modunda üçüncü taraf AI sağlayıcılardan API Key'leri kendiniz almalı ve kullanım ücretlerini ilgili sağlayıcının faturası doğrultusunda siz ödemelisiniz. Oriveo bu ödemeleri tahsil etmez ve kullanım üzerinden pay almaz.
  • Her AI sağlayıcısıyla olan ilişkiniz, o sağlayıcının kendi hizmet şartları, kullanım politikaları ve gizlilik politikalarına tabidir. Buna eğitim verisi tercihleri (opt-out), içerik denetimi ve bölgesel kısıtlamalar gibi kurallar da dahildir; bu belgeleri okuyup bunlara uymak sizin sorumluluğunuzdadır.
  • Oriveo, üçüncü taraf AI sağlayıcılarının kullanılabilirliği, yanıt kalitesi, içerik uygunluğu, fiyat değişiklikleri veya hizmet kesintileri konusunda hiçbir garanti vermez ve bunlardan sorumlu tutulamaz.
  • Relay (özel OpenAI uyumlu uç nokta) yapılandırırsanız, bağlandığınız uç noktanın hukuka ve kurallara uygun olmasını sağlamak ve bunun doğuracağı tüm içerik ile güvenlik risklerini üstlenmek sizin sorumluluğunuzdadır.

6. Oriveo Free Kullanım Kuralları

Oriveo Free ücretsiz katmanını kullanmanız halinde aşağıdaki kurallar geçerlidir:

  • Kotalar: Kullanıcı veya cihaz başına günlük ve aylık belirli kullanım limitleri uygulanabilir; bunlar model çağrısı sayısı, token miktarı ve benzeri ölçütlere göre hesaplanır. Kesin sınırlar uygulama içinde gösterilir ve bunları dilediğimiz zaman değiştirebiliriz.
  • Hizmet seviyesi: Ücretsiz katman "makul çaba" esasına göre sunulur ve herhangi bir hizmet seviyesi taahhüdü (SLA) oluşturmaz.
  • İhbar ve yaptırım: İhbar kanallarımız vardır ve olağandışı istekleri inceleyebiliriz; bu Şartları ihlal ettiği tespit edilen oturumlar veya hesaplar hız sınırlamasına alınabilir, kaldırılabilir, askıya alınabilir veya silinebilir.
  • Kesinlikle yasak davranışlar (bunlardan herhangi biri ihlal sayılabilir ve Hizmetin derhal sonlandırılmasına yol açabilir):
  • çoklu hesap, cihaz parmak izi sahteciliği, bot veya betik çağrıları gibi yöntemlerle kotaları aşmak ya da aşmaya teşebbüs etmek;
  • ücretsiz katmanı yeniden dağıtmak, yeniden satmak veya herkese açık API olarak paketlemek;
  • büyük ölçekli veri toplama, model damıtma, eğitim verisi üretimi veya içerik çiftliği amacıyla kullanmak;
  • 7. bölümdeki "Kabul Edilebilir Kullanım" kurallarını ihlal eden herhangi bir davranışta bulunmak.

7. Kabul Edilebilir Kullanım (Acceptable Use)

Hizmeti kullanırken siz yapamazsınız ve herhangi bir üçüncü tarafın da aşağıdakileri yapmasına izin veremezsiniz:

  • fikri mülkiyet hukuku, ihracat kontrolü, veri koruma, terörle mücadele mevzuatı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere yürürlükteki herhangi bir yasa, düzenleme veya emri ihlal etmek;
  • aşağıdaki türde içerikler üretmek, iletmek, yüklemek veya saklamak:
  • çocukların cinsel sömürüsü, cinsel istismarı veya küçükleri içeren herhangi bir pornografik içerik — buna sıfır tolerans uygularız ve ilgili mercilere bildirebiliriz;
  • rıza dışı mahrem görüntüler (deepfake dahil), taciz, tehdit, iftira, nefret söylemi veya ayrımcı içerik;
  • dolandırıcılık, phishing, kimlik hırsızlığı veya sosyal mühendislik için kullanılan materyaller;
  • kitle imha silahları (biyolojik, kimyasal, nükleer, radyolojik, patlayıcı, ateşli silahlar) ya da terörizm / şiddet yanlısı aşırılık için teknik talimatlar;
  • üçüncü taraf sistemlere saldırmak için kullanılan kötü amaçlı yazılım, fidye yazılımı veya istismar kodu;
  • tersine mühendislik, kazıma (scraping), hız sınırı aşma veya DoS / DDoS saldırıları gibi yollarla Hizmet altyapısını bozmak;
  • üçüncü tarafların mahremiyetini, kişilik haklarını veya fikri mülkiyetini ihlal etmek;
  • Oriveo çalışanı, üçüncü taraf AI sağlayıcısı veya başka biri gibi davranmak;
  • yeterli uyarılar olmadan Hizmeti tıbbi teşhis, hukuki görüş veya finansal yatırım tavsiyesi gibi düzenlemeye tabi profesyonel alanlarda kullanmak;
  • yaşam güvenliğini doğrudan etkileyen sistemlere (otonom sürüş güvenlik kararları, tıbbi teşhis, nükleer tesis kontrolü, silah sistemleri vb.) önceden yazılı iznimiz olmadan entegre etmek.

İçeriği izleme hakkımız vardır ancak böyle bir yükümlülüğümüz yoktur. Bu bölümün ihlal edildiğini tespit edersek, ilgili kullanımı önceden bildirimde bulunmaksızın derhal askıya alabilir veya sonlandırabilir ve hukuki yollara başvurma hakkımızı saklı tutarız.

8. Kullanıcı İçeriği ve Yetkilendirme

User Content size aittir. Oriveo'ya bunu yalnızca routing, web uyumluluk forwarding, cloud sync, retrieval, backup, destek, güvenlik ve abuse prevention için gereken ölçüde işleme lisansı verirsiniz. Oriveo'ya ait modelleri eğitmek için kullanmayız.

9. Yapay Zeka Çıktılarına İlişkin Sorumluluk Reddi

  • Yapay zeka tarafından üretilen çıktı yanlış, eksik, güncelliğini yitirmiş, önyargılı, saldırgan olabilir veya var olmayan kaynaklara atıf yapabilir. Önemli bir karar vermeden önce bunları kendiniz doğrulamalısınız.
  • AI çıktılarıyla ilgili olarak satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk, doğruluk, eksiksizlik, güncellik ve ihlal etmeme dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere açık ya da zımni hiçbir garanti vermeyiz.
  • Profesyonel tavsiye değildir: AI çıktıları tıbbi, hukuki, finansal, vergisel, güvenlik veya ruh sağlığı alanında profesyonel tavsiye niteliği taşımaz. Böyle bir tavsiyeye ihtiyaç duyarsanız yetkin bir uzmana başvurmalısınız.
  • Yapay zeka çıktısına dayanarak verdiğiniz kararlar ve doğacak sonuçlar tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

10. Fikri Mülkiyet

  • Oriveo adı, logoları, ticari markaları, uygulama arayüzü, kaynak kodu, dokümantasyonu ve Kullanıcı İçeriği dışındaki tüm içerikler Oriveo ekibine veya lisans verenlerine aittir ve telif hakkı, ticari marka, patent ve ticari sır gibi yasalarla korunur.
  • Hizmette görünen üçüncü taraf markalar (OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek, OpenRouter, Groq vb.) ilgili hak sahiplerine aittir. Bunları kullanmamız yalnızca birlikte çalışabilirliği göstermek içindir; destek veya bağlılık anlamına gelmez.
  • Önceden yazılı iznimiz olmadan Hizmeti kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz, satamaz, kiralayamaz, türev eser oluşturamaz veya tersine mühendislik yapamazsınız.
  • Telif hakkı ihlali bildirimleri: Hizmet üzerindeki herhangi bir içeriğin telif hakkınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız, DMCA veya ilgili Çin mevzuatı şartlarını karşılayan yazılı bildiriminizi [email protected] adresine gönderebilirsiniz; doğrulamadan sonra gerekli işlemleri yaparız.

11. Ücretler, Ödeme ve Geri İadeler

  • Temel BYOK istemcisi ücretsiz sunulur; yalnızca seçtiğiniz üçüncü taraf AI sağlayıcılarının tahsil ettiği API ücretlerini ödersiniz.
  • Oriveo Pro Aylık, Pro Yıllık ve Lifetime, ücretli yazılım özelliği planlarıdır. Bu planlar OpenAI, Anthropic, Google veya diğer model sağlayıcılarının AI/API kullanım ücretlerini, model kredilerini ya da aboneliklerini içermez.
  • Web üzerinden yapılan satın alımlar, merchant of record (kayıtlı satıcı) olarak Creem tarafından işlenir. Geçerli fiyatlar, yenileme koşulları ve plan ayrıntıları ödeme öncesinde gösterilir.
  • Pro Aylık ve Pro Yıllık abonelikler, siz iptal edene kadar otomatik olarak yenilenebilir. Faturalandırma portalından iptal edebilirsiniz; iptal, sonraki yenilemeleri durdurur, ancak bir iade veya yasal gereklilik bu durumu değiştirmedikçe erişiminiz mevcut ödenmiş faturalandırma döneminin sonuna kadar etkin kalır.
  • İade talepleri, İade Politikamıza ve geçerli tüketici koruma mevzuatına (örneğin AB'deki tüketici cayma hakkı) göre işleme alınır.

Oriveo AI ve AI Balance

  • Oriveo AI, ücretli bir barındırmalı hizmettir. Oriveo Free'den ayrıdır ve Pro ya da Lifetime planlarının parçası değildir. İstekler Oriveo tarafından yönetilen modellerde çalışır ve ön ödemeli AI Balance'tan düşülür.
  • Ön ödemeli ve tek amaçlı: AI Balance yalnızca Oriveo AI barındırmalı isteklerinde harcanabilir. Nakit hesap, saklı değer hesabı veya ödeme aracı değildir ve çekilemez, başka bir hesaba aktarılamaz, başkasına hediye edilemez, nakde ya da başka bir ürüne dönüştürülemez.
  • Son kullanma yok: Hesabınıza geçirilen AI Balance'ın son kullanma mekanizması yoktur. Siz harcayana kadar kullanılabilir kalır ve yalnızca kendi kullanımınızla ya da bir iade, iptal edilen satın alma veya ters ibraz sonrası yapılan geri alma ile azalır.
  • Pro ve Lifetime'dan bağımsız: Pro Aylık, Pro Yıllık ve Lifetime hiçbir AI kullanımı, model kredisi veya AI Balance içermez. Bir planı satın almak, yenilemek, iptal etmek veya iade almak AI Balance eklemez, kaldırmaz ya da değiştirmez; ikisi ayrı muhasebeleştirilir.
  • Kullanımın ücretlendirilmesi: Haftanın dahil istekleri tükendikten sonra, sonraki istekler her model için Oriveo’nun yayımladığı fiyat üzerinden otomatik olarak AI Balance’tan düşülür; hâlihazırda geçerli fiyatlar uygulama içinde gösterilir ve yukarı akış maliyetleri değiştikçe değişebilir. Bir istek öncesinde ve sırasında gösterilen tutarlar tahminidir (estimated); istek tamamlandıktan sonra hesaplanan tutar düşülen tutardır.
  • Nereden satın aldığınız, ödemeyi kimin aldığını belirler: Web checkout üzerinden alınan yüklemeleri Creem, iOS uygulaması içinde alınanları Apple App Store üzerinden, Android uygulaması içinde alınanları Google, Google Play üzerinden işler. Herhangi bir kanaldan geçirilen bakiye desteklenen tüm platformlarda görüntülenebilir ve harcanabilir; ancak yeni bir satın alma, işlemi başlattığınız platformda kullanılabilir olan ödeme kanalını kullanmak zorundadır.
  • Neyin iadesi yapılabilir: İade talepleri İade Politikamıza ve satın aldığınız kanalın kurallarına göre işleme alınır. Web checkout üzerinden alınan bir yükleme, diğer web satın almalarıyla aynı 14 günlük süreye tabidir, ancak iade edebileceğimiz tutar, o yüklemenin hesabınıza geçen ve hâlâ harcanmamış olan kısmıyla sınırlıdır. Oriveo AI isteklerinde zaten harcadığınız bakiye iade edilemez, çünkü bu istekler zaten sunulmuştur.
  • Hemen ifa ve cayma hakkı: Bir yükleme satın alırken, ifayı hemen başlatmamızı açıkça talep etmiş olursunuz; böylece bakiye hemen hesabınıza geçer ve kullanılabilir hale gelir. Bu nedenle, yüklemenin zaten harcadığınız kısmı için AB ve AEA'daki tüketicilere tanınan 14 günlük yasal cayma hakkını kaybettiğinizi kabul edersiniz; henüz harcanmamış kısım bundan etkilenmez ve yukarıda açıklandığı gibi yine iade edilebilir. Vazgeçilemez diğer tüketici haklarınız etkilenmez.
  • Geri almalar ve hizmetin kullanılabilirliği: Bir yükleme iade edildiğinde, iptal edildiğinde veya ters ibraz yapıldığında ilgili tutar AI Balance'ınızdan geri alınır. Bir geri alma AI Balance'ınızı sıfırın altına düşürürse, bu eksik tutar kapatılana veya örneğin sonraki bir yüklemeyle mahsup edilene kadar Oriveo AI kullanılamaz. Bu, Oriveo AI'ı kullanmanın bir koşuludur ve eksik tutarı ayrıca ödemenizi istemiyoruz. Hâlihazırda karşılanmış istekler geri alınmaz.
  • Kullanılabilirlik ve değişiklikler: Oriveo AI üçüncü taraf üst kaynak model hizmetlerine bağlıdır. Kullanılabilir modeller, fiyatlar ve sınırlar değişebilir; mağaza incelemesi, ödeme yapılandırması veya bölgesel uyumluluk nedenleriyle satın alma belirli bir platformda kullanılamayabilir.

12. Garanti Reddi ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

Garanti reddi: Hizmet, "OLDUĞU GİBİ" (AS IS) ve "MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE" (AS AVAILABLE) sunulur; satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk, mülkiyet, ihlal etmeme, virüssüz olma, kesintisizlik veya hatasız çalışma dahil olmak üzere açık ya da zımni hiçbir garanti verilmez. Bazı yargı alanları zımni garantilerin dışlanmasını sınırlar; bu durumda bu hüküm yalnızca emredici hukukun izin verdiği azami ölçüde uygulanır.

Sorumluluğun sınırlandırılması: yürürlükteki hukukun izin verdiği en geniş ölçüde:

  • dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuç olarak doğan zararlardan; kâr, gelir, itibar, iş fırsatı veya veri kaybından; üçüncü taraf AI sağlayıcılarından (BYOK sağlayıcıları ve Free katmanında yönlendirilen modeller dahil) kaynaklanan zararlardan; ya da sizin bu Şartları ihlal etmenizden doğan kayıplardan sorumlu olmayız;
  • Hizmetle bağlantılı olarak size karşı toplam sorumluluğumuzun üst sınırı şu iki tutardan düşük olanıdır: (a) geriye dönük 12 ay içinde bu Hizmet için bize fiilen ödediğiniz tutar (BYOK istemcisi için sıfır); veya (b) 100 ABD doları karşılığı tutar;
  • bazı yargı alanları (örneğin AB tüketici mevzuatı veya Çin tüketici koruma hukuku) belirli sorumluluk sınırlamalarına izin vermez; bu nedenle yukarıdaki sınırlamalar yerel hukukun izin verdiği ölçüde geçerlidir ve tüketici olarak vazgeçilemez haklarınızı etkilemez.

Üçüncü taraf riski: Oriveo, üçüncü taraf AI sağlayıcılarının uyguladığı API ücretlerinden, faturalama hatalarından, içerik moderasyon kararlarından, hizmet düşüşlerinden veya kesintilerden sorumlu değildir.

13. Kullanıcının Tazmin Yükümlülüğü

Yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde; aşağıdaki durumlardan kaynaklanan üçüncü taraf talepleri, davalar, düzenleyici soruşturmalar, para cezaları veya kayıplar (makul avukatlık ücretleri dahil) karşısında Oriveo'yu, bağlı şirketlerini, çalışanlarını ve temsilcilerini tazmin etmeyi, savunmayı ve zarardan beri kılmayı kabul edersiniz:

  • bu Şartların herhangi bir hükmünü ihlal etmeniz;
  • yürürlükteki herhangi bir yasa veya düzenlemeyi ihlal etmeniz;
  • yüklediğiniz veya oluşturduğunuz Kullanıcı İçeriğinin üçüncü tarafların fikri mülkiyet, gizlilik, kişilik hakkı veya ticari sır haklarını ihlal etmesi;
  • Hizmeti kötüye kullanmanız veya 7. bölümdeki "Kabul Edilebilir Kullanım" kurallarını ihlal etmeniz.

Bu tür meselelerin münhasır kontrolünü ve savunmasını üstlenme hakkımızı saklı tutarız; siz de makul taleplerimiz üzerine gerekli iş birliğini sağlarsınız.

14. Fesih

  • Siz istediğiniz zaman feshedebilirsiniz: "Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil" üzerinden hesabınızı kapatabilirsiniz; cihazınızdaki yerel verileri kendiniz silmeniz gerekir.
  • Biz istediğimiz zaman askıya alabilir veya feshedebiliriz: Bu Şartları ihlal etmeniz, hukuka aykırı davranmanız, Hizmete veya diğer kullanıcılara zarar vermeniz, uzun süre etkin olmamanız (24 aydan fazla aralıksız pasiflik) veya yasa yahut yetkili makamların bunu gerektirmesi halinde.
  • Fesih sonuçları: Hizmeti kullanma hakkınız derhal sona erer; sunucu tarafı verileri Gizlilik Politikasının 8. bölümü uyarınca silinir; ödenmiş ancak kullanılmamış tutarlar yürürlükteki hukuka göre işleme alınır.
  • Yürürlükte kalacak hükümler: 7. bölüm (Kabul Edilebilir Kullanım), 8. bölüm (Kullanıcı İçeriği ve Yetkilendirme), 10. bölüm (Fikri Mülkiyet), 12. bölüm (Garanti Reddi ve Sorumluluğun Sınırlandırılması), 13. bölüm (Tazmin) ve 15. bölüm (Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü) ile niteliği gereği devam etmesi gereken hükümler, fesih sonrasında da yürürlükte kalır.

15. Uygulanacak Hukuk, Uyuşmazlık Çözümü ve Diğer Hükümler

Uygulanacak hukuk: Emredici hukuk kuralları aksini gerektirmedikçe, bu Şartlar Hizmeti sunan işletme biriminin bulunduğu yerin hukukuna tabi olacak ve kanunlar ihtilafı kuralları uygulanmayacaktır. Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Birleşmiş Milletler Sözleşmesi (CISG) uygulanmaz.

Uyuşmazlık çözümü: Siz ve biz, herhangi bir uyuşmazlığı öncelikle iyi niyetli müzakere yoluyla çözmeye çalışacağız. Çözüm sağlanamazsa aşağıdakiler uygulanır:

  • Tüketiciler (bireysel kullanıcılar): Yerleşim yerinizde yetkili mahkemeye başvurabilir veya tercihen karşılıklı mutabık kalınan tahkim kurumu nezdinde o tarihte yürürlükte olan kurallar çerçevesinde tahkime gidebilirsiniz; yerel hukuktan doğan tüketici kuruluşlarına veya düzenleyici kurumlara başvuru haklarınız bundan etkilenmez.
  • Ticari kullanıcılar: Uyuşmazlıklar, tarafların üzerinde anlaştığı bir tahkim kurumu nezdinde, kurumun o tarihte yürürlükteki kurallarına göre tahkim yoluyla kesin olarak çözülür; tahkim yeri, dili ve usul kuralları taraflarca belirlenir ve karar nihai olup her iki taraf için bağlayıcıdır.

Toplu dava feragati: Hukukun izin verdiği ölçüde, siz ve biz uyuşmazlıkları yalnızca bireysel sıfatla çözmeyi kabul eder; toplu dava, toplu tahkim veya temsil niteliğindeki davalara katılma hakkından feragat ederiz.

İhracat kontrolleri: Hizmeti yürürlükteki hukukun yasakladığı ülke veya bölgelere ihraç edemez, yeniden ihraç edemez veya yasaklı kişi ya da kuruluşlara sunamazsınız.

Mücbir sebep: Doğal afet, savaş, terör saldırısı, grev, devlet işlemleri, internet altyapısı arızaları veya üst hizmet sağlayıcı kesintileri gibi makul kontrolümüz dışındaki sebeplerle yükümlülüklerimizi yerine getiremememiz halinde sorumlu olmayız.

Sözleşmenin tamamı: Bu Şartlar ile Gizlilik Politikası, Hizmete ilişkin olarak aramızdaki tam anlaşmayı oluşturur ve daha önceki tüm sözlü veya yazılı anlaşmaların yerini alır.

Bölünebilirlik: Bu Şartların herhangi bir hükmü geçersiz veya uygulanamaz sayılırsa, geri kalan hükümler yürürlükte kalmaya devam eder; ilgili hüküm de hukukun izin verdiği ölçüde asıl amaca en yakın biçimde yorumlanır.

Feragat sayılmama: Herhangi bir hakkı veya hükmü kullanmamamız, o hak ya da hükümden feragat ettiğimiz anlamına gelmez.

Devir: Önceden yazılı onayımız olmaksızın bu Şartlar kapsamındaki hak veya yükümlülüklerinizi devredemezsiniz; biz ise yeniden yapılanma, birleşme, devralma veya varlık satışı halinde bunları halefe devredebiliriz.

Bildirimler: Hukuki bildirimler uygulama içi mesaj veya kayıtlı e-posta adresinize gönderilebilir; bize göndereceğiniz bildirimler [email protected] adresine iletilmelidir.

Dil sürümleri: Bu Şartların diğer dil sürümleri yalnızca referans amaçlıdır; çeviri ile esas alınan dil sürümü arasında farklılık bulunursa English sürümü geçerli olur.

16. Şartlarda Değişiklik ve İletişim

Şartlarda değişiklik: Ürün, teknoloji, mevzuat veya ticari stratejideki değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri, yürürlüğe girmesinden en az 7 gün önce uygulama içi bildirim, e-posta veya web sitesindeki belirgin bir duyuru aracılığıyla size bildiririz; size açıkça aleyhe olan bir değişiklik varsa (örneğin sorumluluklarınızı artırıyor veya haklarınızı sınırlıyorsa), yürürlüğe girmeden önce hesabınızı silerek bunu kabul etmediğinizi belirtebilirsiniz. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İletişim: