Hizmet Şartları

1. Sözleşmenin Kurulması, Kullanım Koşulları ve Yaş Sınırı

Sözleşmenin kurulması: "Kabul ediyorum"a tıkladığınızda, hesap oluşturduğunuzda veya Hizmet'i başka bir şekilde kullandığınızda bu Şartları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız Hizmet'i kullanamazsınız.

Asgari yaş: Hizmet'i kullanmak için en az 13 yaşında olmalısınız. Bulunduğunuz yer dijital rıza için daha yüksek bir yaş öngörüyorsa (örneğin Avrupa Birliği'nin bazı bölgelerinde 16), bu yerel yaş şartını da karşılamalısınız. Geçerli yasal yaşın altındaki kullanıcılar Hizmet'i yalnızca ebeveynlerinin veya yasal vasilerinin onayı ve gözetimiyle kullanabilir.

Kullanım koşulları:

• ABD OFAC, Avrupa Birliği, Birleşik Krallık, Birleşmiş Milletler, Çin anakarası veya yetkili diğer makamların yaptırım ya da ihracat kontrolü kapsamındaki bir yerde bulunmamalı, bu yaptırımlara veya kontrollere tabi olmamalı ya da bu makamların mevzuatı uyarınca başka bir kısıtlamaya tabi olmamalısınız; Hizmet'i yasaklı yerlerde kullanamaz veya oralara yönlendiremezsiniz;
• doğru, eksiksiz ve güncel kayıt bilgileri vermeyi ve bu bilgiler değiştiğinde gecikmeden güncellemeyi kabul edersiniz;
• Admin arayüzü dahil Hizmet'in bazı özellikleri yalnızca belirli kullanıcılara açıktır ve size tanınan yetkiler çerçevesinde kullanılmalıdır.

2. Hizmet'in Tanımı

Oriveo birbiriyle bağlantılı birkaç hizmet biçimi sunar:

• BYOK istemcisi: üçüncü taraf yapay zekâ sağlayıcılarının API anahtarlarını kullanmanızı sağlayan ortak bir arayüzdür. Sağlayıcıyla ilişkiniz, kullanım ücretleri, model davranışı ve sağlayıcının verileri işleme biçimi o sağlayıcının şartlarına tabidir. Platforma ve özelliğe bağlı olarak BYOK istekleri doğrudan istemciden gönderilebilir ya da web akışı (streaming), Relay, yönlendirme veya başka teknik destek için Oriveo uyumluluk uç noktaları üzerinden iletilebilir. Oriveo, sağlayıcı kullanım ücretlerine ek ücret eklemez.
• Oriveo Free: Oriveo'nun ticari açıdan makul esaslarla sunduğu, kullanım sınırlarına tabi, yönetilen ücretsiz kullanım seçeneğidir. İstekler Oriveo sunucuları üzerinden üçüncü taraf model sağlayıcılarına iletilir. Desteklenen modeller, kotalar, yönlendirme ve kullanım senaryoları her zaman değişebilir.
• ** Oriveo AI, ayrı ve ücretli bir barındırılan hizmettir. İstekler Oriveo sunucuları üzerinden arka plandaki model sağlayıcılarına iletilir ve ücretli kullanım, ilgili modelin fiyatından ön ödemeli AI Balance'tan düşülür. Oriveo AI, Pro veya Ömür Boyu planlarına dahil değildir.

3. Hesap ve Güvenlik

• Hesap kimlik bilgilerinizin (e-posta, tek kullanımlık kod ve bağlı üçüncü taraf girişleri) güvenliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleşen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Yetkisiz bir erişim veya güvenlik riski fark ederseniz bunu gecikmeden [email protected] adresine bildirmelisiniz.
• Hesaplar kişiseldir. Hesabınızı yeniden satamaz, devredemez, kiralayamaz, başkalarıyla paylaşamaz veya otomasyonla toplu hesap oluşturamazsınız.
• Kötüye kullanımı önlemek için kimlik doğrulama, e-posta onayı, CAPTCHA veya başka makul kontroller isteyebiliriz.

4. Lisansın Kapsamı

Bu Şartlara uymanız koşuluyla, Hizmet'e desteklenen cihazlarda kişisel kullanım veya kurum içi iş amaçlı kullanım için erişmeniz ve Hizmet'i kullanmanız amacıyla size geri alınabilir, münhasır olmayan, devredilemez, alt lisans verilemez ve sınırlı bir lisans tanırız.

Bu Şartlarda açıkça verilmeyen tüm haklar saklıdır. Şunları yapamazsınız:

• Hizmet'in kendisini kopyalamak, değiştirmek, çevirmek, türev eserler oluşturmak, dağıtmak, kiralamak, satmak veya başka şekilde ticarileştirmek;
• Hizmet'in kaynak kodunu veya temel algoritmalarını elde etmek amacıyla tersine mühendislik yapmak, kaynak koda dönüştürmek, parçalarına ayırmak ya da buna teşebbüs etmek;
• Hizmet'te yer alan telif hakkı bildirimlerini, ticari markaları veya diğer mülkiyet bildirimlerini kaldırmak, gizlemek veya değiştirmek;
• Hizmet'i yeniden paketleyerek üçüncü taraflara ürün veya API olarak sunmak.

5. BYOK Modu ve Üçüncü Taraf Hizmetler

• BYOK (Bring Your Own Key; kendi API anahtarınızı kullanma) modunda, üçüncü taraf yapay zekâ sağlayıcılarından API anahtarlarınızı (API key) kendiniz edinmeli ve bu sağlayıcılara doğrudan ödeme yapmalısınız. Oriveo bu ücretleri tahsil etmez ve kullanımınıza herhangi bir kâr payı eklemez.
• Her yapay zekâ sağlayıcısıyla ilişkiniz, o sağlayıcının kendi hizmet şartlarına, kullanım politikalarına ve gizlilik politikalarına tabidir. Eğitim verisinden çıkma (opt-out), içerik denetimi ve bölgesel kısıtlamalara ilişkin kurallar dahil bu belgeleri okumak ve bunlara uymak sizin sorumluluğunuzdadır.
• Oriveo, üçüncü taraf yapay zekâ sağlayıcılarının erişilebilirliği, yanıt kalitesi, içeriğin hukuka uygunluğu, fiyat değişiklikleri veya hizmet sürekliliği konusunda hiçbir garanti vermez ve bunlardan doğan sorunlar için sorumluluk kabul etmez.
• Relay'i veya OpenAI uyumlu başka bir özel uç noktayı yapılandırırsanız, bu uç noktanın hukuka uygun, güvenli, mevzuata uyumlu ve kullanımınıza elverişli olmasını sağlamak yalnızca sizin sorumluluğunuzdadır.

6. Oriveo Free Kuralları

Oriveo Free'yi kullanıyorsanız:

• Kotalar: her kullanıcı veya cihaz; çağrı sayısı, token kullanımı ve diğer operasyonel etkenlere göre hesaplanan günlük, aylık veya modele özgü sınırlara tabi olabilir. Uygulama içinde gösterilen sınırlar geçerlidir ve kotaları dilediğimiz zaman değiştirebiliriz.
• Hizmet düzeyi: Oriveo Free, "elden gelen en iyi çaba" esasıyla sunulur ve herhangi bir hizmet düzeyi taahhüdü (SLA) oluşturmaz.
• Bildirimler ve yaptırımlar: bildirim kanalları işletir ve olağandışı ya da bildirilen kullanımları inceleyebiliriz. Bu Şartları ihlal eden oturumlar veya hesaplar hız sınırlamasına tabi tutulabilir, kısıtlanabilir, askıya alınabilir veya silinebilir.
• Kesinlikle yasak davranışlar (herhangi birinin ihlali derhal fesihle sonuçlanabilir):
• birden fazla hesap, sahte cihaz parmak izi, bot veya betikle yapılan çağrılar dahil herhangi bir yolla kotaları aşmak ya da aşmaya teşebbüs etmek;
• Oriveo Free'yi üçüncü taraflara herkese açık bir API veya hizmet olarak yeniden dağıtmak, yeniden satmak ya da yeniden paketlemek;
• Oriveo Free'yi büyük ölçekli veri kazıma, model damıtma, veri seti üretimi veya içerik çiftlikleri için kullanmak;
• 7. bölümdeki "Kabul Edilebilir Kullanım" kapsamında yasaklanan herhangi bir davranışta bulunmak.

7. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmet'i kullanırken aşağıdakileri yapamaz ve başkalarının yapmasına izin veremezsiniz:

• fikri mülkiyet, ihracat kontrolü, veri koruma veya terörle mücadeleye ilişkin mevzuat dahil yürürlükteki herhangi bir yasayı, düzenlemeyi, yaptırım rejimini, idari kararı veya mahkeme kararını ihlal etmek;
• aşağıdakileri içeren içerik üretmek, yüklemek, iletmek veya saklamak:
• çocukların cinsel istismarı, çocuk cinsel istismarı materyali veya küçükleri içeren her türlü pornografik içerik; bu konuda sıfır tolerans uygularız ve bu tür materyali yetkili makamlara bildirebiliriz;
• rıza dışı mahrem görüntüler, zararlı deepfake'ler, taciz, tehdit, hakaret, nefret söylemi veya ayrımcı içerik;
• dolandırıcılık, oltalama (phishing), kimlik hırsızlığı veya sosyal mühendislik amaçlı materyal;
• kitle imha silahları, terörizm, şiddet içeren aşırıcılık, kötü amaçlı yazılım, fidye yazılımı, istismar kodu veya üçüncü taraf sistemlere saldırıyla ilgili talimat ya da materyal;
• tersine mühendislik, veri kazıma, hız sınırlarını aşma, DoS / DDoS saldırıları veya başka teknik kötüye kullanım yoluyla Hizmet altyapısına müdahale etmek;
• başkalarının gizlilik, kişilik veya fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek;
• Oriveo çalışanlarını, yapay zekâ sağlayıcılarını veya başka bir kişi ya da kuruluşu taklit etmek;
• Hizmet'i uygun uyarılar ve yetkin bir insan incelemesi olmadan düzenlemeye tabi profesyonel tavsiye (tıbbi, hukuki veya finansal tavsiye gibi) olarak kullanmak;
• Hizmet'i, önceden yazılı onayımız olmadan otonom sürüş, tıbbi teşhis, nükleer tesis kontrolü veya silah sistemleri gibi can güvenliğini, fiziksel güvenliği veya kritik altyapıyı doğrudan etkileyen sistemlere entegre etmek.

Kullanımı veya içeriği izleyebiliriz ancak buna yükümlü değiliz. Bu bölümün ihlal edildiğini tespit edersek erişimi önceden bildirimde bulunmadan derhal askıya alabilir veya sonlandırabiliriz ve diğer tüm yasal haklarımızı saklı tutarız.

8. Kullanıcı İçeriği ve Lisans

• Sahiplik sizde kalır: prompt'larınız, yüklediğiniz ekler, oluşturduğunuz Skills, bilgi tabanı dosyaları, yedekler ve sohbet geçmişleriniz (birlikte "Kullanıcı İçeriği") size aittir.
• Sınırlı lisans: yalnızca Hizmet'i sunmak için teknik olarak gerekli olduğu ölçüde (örneğin istekleri seçtiğiniz yapay zekâ sağlayıcılarına yönlendirme, web uyumluluk aktarımı, bulut senkronizasyonu, arama destekli yanıt üretimi, yedeği dışa/içe aktarma, destek, güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi) Kullanıcı İçeriği'ni işlememiz için bize dünya çapında, bedelsiz, münhasır olmayan ve alt lisans verilebilir bir lisans tanırsınız. Bu lisans, ilgili içeriği veya hesabı sildiğinizde sona erer; günlüklerde, denetim kayıtlarında, hukuki kayıtlarda ve teknik yedeklerde makul ölçüde kalan kopyalar saklıdır.
• Oriveo modellerinin eğitilmemesi: Kullanıcı İçeriği'ni Oriveo'ya ait yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmayız. Üçüncü taraf sağlayıcıların prompt'ları ve çıktıları kullanımı, o sağlayıcının şartlarına ve ayarlarına tabidir.
• Sizin sorumluluğunuz: Kullanıcı İçeriği için gerekli haklara ve izinlere sahip olmalı, Hizmet'i bu Şartlara veya yürürlükteki mevzuata aykırı biçimde kullanmamalısınız.
• İçerik incelemesi: Oriveo Free bildirimlerini, kötüye kullanım sinyallerini veya güvenlik olaylarını inceleyebiliriz. BYOK sohbetlerini genel olarak insanlar aracılığıyla incelemeyiz; ancak BYOK trafiği, Gizlilik Politikası'nda açıklandığı gibi yönlendirme, senkronizasyon, tanılama ve güvenlik için geçici olarak işlenebilir.

9. Yapay Zekâ Çıktılarına İlişkin Sorumluluk Reddi

• Yapay zekâ tarafından üretilen çıktılar hatalı, eksik, güncelliğini yitirmiş, taraflı veya rahatsız edici olabilir ya da var olmayan kaynaklara atıf yapabilir. Önemli bilgilere dayanmadan önce bunları kendiniz doğrulamalısınız.
• Yapay zekâ çıktılarının doğruluğu, eksiksizliği, güncelliği, satılabilirliği, belirli bir amaca uygunluğu veya hak ihlali oluşturmaması konusunda açık ya da zımni hiçbir garanti vermeyiz.
• Profesyonel tavsiye değildir: yapay zekâ çıktıları tıbbi, hukuki, finansal, vergisel, güvenlik veya ruh sağlığı alanında tavsiye değildir. Profesyonel tavsiyeye ihtiyacınız varsa yetkin bir uzmana danışın.
• Yapay zekâ çıktılarına dayanarak verdiğiniz kararlardan ve bunların sonuçlarından yalnızca siz sorumlusunuz.

10. Fikri Mülkiyet

• Oriveo adı, logoları, ticari markaları, arayüzleri, kaynak kodu, belgeleri ve Kullanıcı İçeriği dışındaki tüm içerik Oriveo ekibine veya lisans verenlerine aittir ve telif hakkı, marka, patent, ticari sır ve yürürlükteki diğer mevzuatla korunur.
• OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek, OpenRouter ve Groq dahil Hizmet'te görünen üçüncü taraf markaları ilgili sahiplerine aittir. Bu markaların Oriveo'da yer alması yalnızca birlikte çalışabilirliği veya uyumluluğu anlatmak içindir; bir onay ya da ortaklık anlamına gelmez.
• Önceden yazılı onayımız olmadan Hizmet'i kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz, satamaz, kiralayamaz, türev eserlerini oluşturamaz veya tersine mühendislik yapamazsınız.
• Telif hakkı şikâyetleri: Hizmet aracılığıyla erişilebilen bir içeriğin haklarınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız, DMCA'ya veya yürürlükteki diğer mevzuata uygun bir bildirimi [email protected] adresine gönderin. Yeterince desteklenen bildirimleri mevzuata uygun şekilde inceleyip sonuçlandırırız.

11. Ücretler, Ödemeler ve İadeler

• Temel BYOK istemci erişimi ücretsizdir; yalnızca seçtiğiniz üçüncü taraf yapay zekâ sağlayıcılarının tahsil ettiği API ücretlerini ödersiniz.
• Oriveo Pro Aylık, Pro Yıllık ve Ömür Boyu (Lifetime), ücretli yazılım özelliği planlarıdır. Bu planlar yapay zekâ/API kullanım ücretlerini, model kredilerini veya OpenAI, Anthropic, Google ya da diğer model sağlayıcılarının aboneliklerini içermez.
• Web'deki ödemeler, kayıtlı satıcımız (merchant of record) olan Creem tarafından işlenir. Güncel fiyatlar, yenileme koşulları ve plan ayrıntıları ödemeden önce gösterilir.
• Pro Aylık ve Pro Yıllık abonelikleri iptal edilene kadar otomatik olarak yenilenebilir. Ödeme portalından iptal edebilirsiniz; iptal sonraki yenilemeleri durdurur, ancak bir iade veya yasal gereklilik durumu değiştirmedikçe erişiminiz ödenmiş mevcut fatura döneminin sonuna kadar devam eder.
• İade talepleri, İade Politikamıza ve yürürlükteki tüketici koruma mevzuatına göre ele alınır.

Oriveo AI ve AI Balance

• Oriveo AI ücretli bir barındırılan hizmettir. Oriveo Free'den ayrıdır ve Pro ya da Ömür Boyu planlarına dahil değildir. İstekler Oriveo'nun yönettiği modellerde çalışır ve ön ödemeli AI Balance (yapay zekâ bakiyesi) tutarından düşülür.
• Ön ödemeli ve tek amaçlı: AI Balance yalnızca Oriveo AI barındırılan isteklerinde harcanabilir. Nakit hesabı, saklı değer hesabı veya ödeme aracı değildir; çekilemez, başka bir hesaba aktarılamaz, başka birine verilemez, nakde ya da başka bir ürüne dönüştürülemez.
• Son kullanma süresi yok: hesabınıza yüklenen AI Balance için bir son kullanma mekanizması yoktur. Siz harcayana kadar kullanılabilir kalır ve yalnızca kendi kullanımınızla ya da bir iade, geri alınan satın alma veya ters ibraz (chargeback) sonrasında yapılan geri almayla azalır.
• Pro ve Ömür Boyu'ndan bağımsızdır: Pro Aylık, Pro Yıllık ve Ömür Boyu hiçbir türde yapay zekâ kullanımı, model kredisi veya AI Balance içermez. Bir planı satın almak, yenilemek, iptal etmek veya iade almak AI Balance eklemez, azaltmaz ya da değiştirmez; ikisinin muhasebesi ayrı tutulur.
• Haftalık dahil istekler: oturum açmış bir hesap her hafta belirli sayıda Oriveo AI isteği içerir; bu istekler herhangi bir yönetilen modelde kullanılabilir ve sayaç her pazartesi 00:00 UTC'de sıfırlanır. Kullanılmayan dahil istekler sonraki haftaya devretmez, nakit değeri yoktur, AI Balance'a dönüştürülemez ve iade edilmez. Dahil miktarı değiştirebilir veya kaldırabiliriz; yürürlükteki miktar uygulamada gösterilir.
• Kullanımın ücretlendirilmesi: haftanın dahil istekleri bittikten sonra sonraki istekler, Oriveo'nun her model için yayımladığı fiyattan otomatik olarak AI Balance'tan düşülür; güncel fiyatlar uygulamada gösterilir ve model sağlayıcılarının maliyetleri değiştikçe değişebilir. Bir istek öncesinde ve sırasında gösterilen tutarlar tahminidir; istek tamamlandıktan sonra kesinleşen tutar düşülen tutardır.
• Ödemeyi kimin aldığı, nereden satın aldığınıza bağlıdır: web'deki ödemeyle alınan yüklemeleri Creem, iOS uygulaması içinde alınanları App Store üzerinden Apple, Android uygulaması içinde alınanları Google Play üzerinden Google işler. Hangi kanaldan yüklenmiş olursa olsun bakiye desteklenen tüm platformlarda görüntülenebilir ve harcanabilir; ancak yeni bir satın alma, işlemi başlattığınız platformda sunulan ödeme kanalıyla yapılmalıdır.
• Neler iade edilebilir: iade talepleri İade Politikamıza ve satın aldığınız kanalın kurallarına göre ele alınır. Web'deki ödemeyle alınan bir yükleme, diğer web satın almalarıyla aynı 14 günlük süreye tabidir; ancak iade edilebilecek tutar, o yüklemenin hesabınıza geçen ve henüz harcanmamış kısmıyla sınırlıdır. Oriveo AI isteklerinde harcadığınız bakiye iade edilemez, çünkü bu istekler zaten karşılanmıştır.
• Hemen ifa ve cayma hakkı: bir yükleme satın aldığınızda ifaya hemen başlamamızı açıkça talep etmiş olursunuz; bu nedenle bakiye hesabınıza hemen geçer ve kullanılabilir hâle gelir. Bu talep nedeniyle AB ve AEA'daki tüketicilere tanınan 14 günlük yasal cayma hakkını, yüklemenin harcadığınız kısmı için kaybettiğinizi kabul edersiniz. Henüz harcanmamış kısım bundan etkilenmez ve yukarıda açıklandığı şekilde iade edilebilir. Vazgeçilemeyen diğer tüketici haklarınız saklıdır.
• Geri almalar ve hizmetin kullanılabilirliği: bir yükleme iade edildiğinde, geri alındığında veya ters ibraza konu olduğunda ilgili tutar AI Balance'ınızdan geri alınır. Geri alma sonucunda AI Balance sıfırın altına düşerse, bu açık kapatılana veya örneğin sonraki bir yüklemeyle mahsup edilene kadar Oriveo AI kullanılamaz. Bu, Oriveo AI'ı kullanmanın bir koşuludur; açığı ayrıca ödemenizi istemeyiz. Zaten karşılanmış istekler geri alınmaz.
• Kullanılabilirlik ve değişiklikler: Oriveo AI, arka plandaki üçüncü taraf model hizmetlerine bağlıdır. Sunulan modeller, fiyatlar ve sınırlar değişebilir; mağaza incelemesi, ödeme yapılandırması veya bölgesel uyumluluk nedenleriyle belirli bir platformda satın alma yapılamayabilir.

12. Garantilerin Reddi ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

Garantilerin reddi: Hizmet "OLDUĞU GİBİ" ve "MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE" sunulur; satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk, mülkiyet, hak ihlali oluşturmama, virüs içermeme, kesintisiz erişilebilirlik veya hatasız çalışma dahil açık ya da zımni hiçbir garanti verilmez. Zımni garantilerin hariç tutulmasını sınırlayan yargı bölgelerinde bu bölüm yalnızca mevzuatın izin verdiği azami ölçüde uygulanır.

Sorumluluğun sınırlandırılması: yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde:

• dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuç niteliğindeki zararlardan; kâr, gelir, itibar, iş fırsatı veya veri kaybından; BYOK sağlayıcıları ve Oriveo Free üzerinden yönlendirilen modeller dahil üçüncü taraf yapay zekâ sağlayıcılarının neden olduğu zararlardan ya da bu Şartları ihlal etmenizden doğan zararlardan sorumlu değiliz;
• Hizmet'ten kaynaklanan veya Hizmet'le ilgili olarak size karşı toplam sorumluluğumuz şu ikisinden düşük olanı aşmaz: (a) önceki 12 ay içinde Hizmet için bize fiilen ödediğiniz toplam tutar (mevcut BYOK istemcisi için bu tutar sıfır olabilir) veya (b) 100 ABD doları;
• bulunduğunuz yerin mevzuatı belirli sorumluluk istisnalarına veya sınırlamalarına izin vermiyorsa, yukarıdaki kısıtlamalar yalnızca o mevzuatın izin verdiği ölçüde uygulanır ve vazgeçilemeyen tüketici haklarınızı etkilemez.

Üçüncü taraf riski: Oriveo, üçüncü taraf yapay zekâ sağlayıcılarının neden olduğu API ücretlerinden, faturalama hatalarından, içerik denetimi kararlarından, hizmet düşüşlerinden veya kesintilerden sorumlu değildir.

13. Tazminat

Mevzuatın izin verdiği ölçüde; aşağıdakilerden kaynaklanan her türlü üçüncü taraf talebine, davasına, düzenleyici soruşturmaya, para cezasına, zarara veya makul hukuki masrafa karşı Oriveo'yu, bağlı şirketlerini, çalışanlarını ve temsilcilerini savunmayı, tazmin etmeyi ve zarar görmemelerini sağlamayı kabul edersiniz:

• bu Şartları ihlal etmeniz;
• yürürlükteki mevzuatı ihlal etmeniz;
• yüklediğiniz veya oluşturduğunuz Kullanıcı İçeriği'nin üçüncü tarafların fikri mülkiyet, gizlilik, kişilik veya ticari sır haklarını ihlal etmesi;
• Hizmet'i kötüye kullanmanız veya 7. bölümü ihlal etmeniz.

Bu tür konuların savunmasını ve sulhünü münhasıran yürütme hakkımızı saklı tutarız; bu hakkı kullanmamız hâlinde makul ölçüde iş birliği yapmayı kabul edersiniz.

14. Fesih

• Dilediğiniz zaman feshedebilirsiniz: "Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil" üzerinden hesabınızı silebilirsiniz; cihazınızda saklanan veriler sizin denetiminizde kalır ve bunları kendiniz silmeniz gerekir.
• Erişimi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz: bu Şartları veya mevzuatı ihlal etmeniz, Hizmet'e ya da diğer kullanıcılara zarar vermeniz, uzun süre (art arda 24 aydan fazla dahil) etkin olmamanız ya da mevzuatın veya yetkili makamların bunu gerektirmesi hâlinde.
• Feshin sonuçları: Hizmet'i kullanma hakkınız derhal sona erer; sunucu tarafındaki veriler Gizlilik Politikası'nın 8. bölümüne göre işlenir; ödenmiş ancak kullanılmamış tutarlar varsa yürürlükteki mevzuata göre ele alınır.
• Yürürlükte kalan hükümler: 7, 8, 10, 12, 13 ve 15. bölümler ile niteliği gereği fesihten sonra da geçerli olması gereken hükümler, fesihten sonra yürürlükte kalır.

15. Uygulanacak Hukuk, Uyuşmazlıkların Çözümü ve Genel Hükümler

Uygulanacak hukuk: emredici hukuk aksini gerektirmedikçe bu Şartlar, kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın, Hizmet'i sunan işleten kuruluşa uygulanan hukuka tabidir. Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması (CISG) uygulanmaz.

Uyuşmazlıkların çözümü: siz ve biz uyuşmazlıkları önce iyi niyetle ve dostane yollarla çözmeye çalışırız. Bu mümkün olmazsa:

• Tüketici kullanıcılar: yerel mevzuatın izin verdiği durumlarda yerleşim yerinizdeki yetkili mahkemeye başvurabilir ya da karşılıklı olarak kararlaştırılan bir tahkim kurumunda, o kurumun o tarihte yürürlükte olan kurallarına göre tahkimi seçebilirsiniz. Tüketici kuruluşlarına veya denetim makamlarına şikâyette bulunma haklarınız saklıdır.
• Ticari kullanıcılar: uyuşmazlık, taraflarca kararlaştırılan bir tahkim kurumunda tahkim yoluyla kesin olarak çözülür; tahkim yeri, dili ve usul kuralları taraflarca belirlenir ve verilen karar her iki taraf için kesin ve bağlayıcıdır.

Toplu davadan feragat: mevzuatın izin verdiği ölçüde siz ve Oriveo, uyuşmazlıkları toplu dava, toplu tahkim veya temsilî bir yargılamanın parçası olarak değil, yalnızca bireysel olarak çözmeyi kabul edersiniz.

İhracat kontrolleri: Hizmet'i yürürlükteki ihracat kontrolü mevzuatının yasakladığı ülkelere, kuruluşlara veya kişilere ihraç edemez, yeniden ihraç edemez ya da onların kullanımına sunamazsınız.

Mücbir sebep: doğal afetler, savaş, terör, grevler, resmî makamların işlemleri, internet altyapısı arızaları veya arka plandaki sağlayıcı kesintileri gibi makul denetimimiz dışındaki olayların yol açtığı gecikme veya ifa edememe durumlarından sorumlu değiliz.

Sözleşmenin bütünlüğü: bu Şartlar ve Gizlilik Politikası, Hizmet'e ilişkin olarak sizinle aramızdaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve aynı konudaki önceki sözlü veya yazılı mutabakatların yerini alır.

Bölünebilirlik: herhangi bir hüküm geçersiz veya uygulanamaz bulunursa diğer hükümler tamamen yürürlükte kalır; ilgili hüküm ise mevzuatın izin verdiği ölçüde asıl amaca en yakın şekilde yorumlanır.

Feragat sayılmama: herhangi bir hakkı veya hükmü uygulamamamız, o haktan veya hükümden feragat ettiğimiz anlamına gelmez.

Devir: önceden yazılı onayımız olmadan bu Şartlardan doğan haklarınızı veya yükümlülüklerinizi devredemezsiniz. Biz bu Şartları bir şirket yeniden yapılanması, birleşme, devralma veya varlık satışıyla bağlantılı olarak devredebiliriz.

Bildirimler: size yönelik hukuki bildirimler uygulama üzerinden veya kayıtlı e-posta adresinize gönderilebilir. Bize yönelik bildirimler [email protected] adresine gönderilmelidir.

Dil: bu Şartların çevirileri yalnızca kolaylık amacıyla sunulur. Herhangi bir tutarsızlık hâlinde İngilizce sürüm geçerlidir.

16. Şartlardaki Değişiklikler ve İletişim

Şartlardaki değişiklikler: bu Şartları ürün, teknoloji, mevzuat veya iş modelindeki değişiklikleri yansıtmak için zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri genellikle en az 7 gün önceden uygulama içinden, e-postayla veya web sitemizde duyururuz. Bir değişiklik haklarınızı önemli ölçüde azaltıyor veya yükümlülüklerinizi artırıyorsa, güncellenen Şartlar yürürlüğe girmeden önce Hizmet'i kullanmayı bırakıp hesabınızı silebilirsiniz. Yürürlük tarihinden sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz, güncellenen Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İletişim:

• Hukuk ve uyum: [email protected]
• Gizlilik ve ilgili kişi başvuruları: [email protected]
• Genel ürün desteği: [email protected]
• Güvenlik olayı bildirimleri: [email protected]