ศูนย์สนับสนุน

Oriveo Free ให้ทดลองโมเดลที่รองรับผ่านโควตาฟรีจำกัดซึ่งส่งต่อผ่าน Oriveo ส่วน BYOK คือการนำ API Key ของผู้ให้บริการมาใช้และจ่ายเงินให้ผู้ให้บริการโดยตรง Pro และ Lifetime คือสิทธิ์ซอฟต์แวร์ Oriveo สำหรับฟีเจอร์อย่างการซิงค์คลาวด์ Usage Insights เครื่องมืองบประมาณ และขีดจำกัดการจัดการที่มากขึ้น

ไม่รวม Pro และ Lifetime เป็นแพ็กเกจซอฟต์แวร์ Oriveo ไม่รวมค่าบริการ AI/API ของบุคคลที่สาม เครดิตโมเดล ChatGPT Plus Claude Pro Gemini Advanced หรือบิล Relay ผู้ให้บริการหรือ Relay ยังคงเป็นแหล่งเรียกเก็บเงินสุดท้ายสำหรับการใช้งานโมเดล

ไม่จำเป็น โหมดผู้เยี่ยมชมใช้แชตในเครื่องและตั้งค่าผู้ให้บริการได้ ให้เข้าสู่ระบบเมื่อต้องการซิงค์คลาวด์ กู้คืนการสมัครสมาชิก ใช้ Usage Insights จริง แชร์ Skills ระหว่างอุปกรณ์ สำรองข้อมูล หรือลบบันทึกบัญชีฝั่งเซิร์ฟเวอร์

ใช้ช่องทางที่ชำระเงินมา การซื้อผ่านเว็บจัดการจาก Creem billing portal ใน Oriveo การสมัคร iOS จัดการใน Apple ID subscriptions และ Android จัดการใน Google Play กฎการคืนเงินก็ขึ้นกับช่องทางการซื้อ ให้ดู Refund Policy เพื่อเลือกขั้นตอนที่ถูกต้อง

Lifetime ปลดล็อกฟีเจอร์ Oriveo แต่ไม่สามารถยกเลิกการสมัครสมาชิก Apple, Google Play หรือเว็บที่ยังใช้งานอยู่โดยอัตโนมัติ ให้ยกเลิกการสมัครเดิมในช่องทางที่ซื้อเพื่อหยุดการต่ออายุครั้งต่อไป

โดยค่าเริ่มต้น Key จะเก็บไว้ในอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ของคุณ บางเส้นทาง Web BYOK, Relay หรือ compatibility อาจส่ง Key เพียงเพื่อทำคำขอที่เลือกผ่านการ routing ของ Oriveo ให้เสร็จ Oriveo ไม่บันทึก Key ผู้ให้บริการเป็นข้อมูลบัญชี สำรองข้อมูลจะมี Key เฉพาะเมื่อคุณเลือกและป้องกันไฟล์ส่งออกด้วยรหัสผ่าน

วาง Key ใหม่และตรวจช่องว่าง อักขระ zero-width อักขระ full-width Key หมดอายุหรือถูกยกเลิก การเรียกเก็บเงินที่ยังไม่เปิด เครดิตไม่พอ สิทธิ์โมเดล และ endpoint ภูมิภาคของผู้ให้บริการ หากมี project หรือ workspace แยกกัน ให้แน่ใจว่า Key มาจากที่มีสิทธิ์ใช้โมเดล

ผู้ให้บริการอาจต้องการระดับบัญชีที่สูงขึ้น ภูมิภาคเฉพาะ บัญชีที่เติมเงินแล้ว หรือการอนุมัติสิทธิ์โมเดล โมเดลอาจขัดข้อง ถูกจำกัดอัตรา เปลี่ยนชื่อ ถูกลบ หรือถูก upstream ของ Relay บล็อก ลองโมเดลอื่น รีเฟรช metadata ผู้ให้บริการ และเทียบข้อผิดพลาดกับแดชบอร์ดผู้ให้บริการ

บัญชีและ Key ของผู้ให้บริการบางรายผูกกับ API endpoint ระดับภูมิภาค Key ที่สร้างในภูมิภาคหนึ่งอาจตรวจสอบหรือแชตไม่ผ่านในอีกภูมิภาค เปิดหน้าตั้งค่าผู้ให้บริการ เลือก endpoint หรือภูมิภาคที่ตรงกัน แล้วทดสอบ Key อีกครั้ง

ตรวจ Base URL, API key, auth mode, ประเภท Relay, transport, model ID, ความเข้ากันได้ของ Responses หรือ Codex, การตั้งค่า Anthropic x-api-key, ชื่อเครื่องมือ web_search และการรองรับการสร้างภาพของ upstream การทดสอบล้มเหลวมักหมายถึงเส้นทางแชตจำลองล้มเหลว แต่อาจยังบันทึกได้หากตั้ง Relay แบบ manual โดยตั้งใจ

การรองรับไฟล์ขึ้นกับทั้งความสามารถของโมเดลที่เลือกและนโยบายไฟล์แนบของผู้ให้บริการ รูปภาพ PDF ไฟล์ข้อความ/โค้ด และเอกสาร Office จัดการต่างกันและยังมีข้อจำกัดขนาด หากปุ่มหาย ให้เลือกชุดโมเดลและผู้ให้บริการที่รองรับชนิดไฟล์นั้น

สวิตช์เหล่านี้จะแสดงเมื่อโมเดล ผู้ให้บริการ และ transport ที่เลือกสนับสนุนทั้งหมด endpoint ของ Relay ต้องมี tool หรือ protocol ที่เข้ากันได้ด้วย หาก tool ล้มเหลวที่ upstream ให้เปลี่ยน transport เลือกโมเดลอื่น หรือปิดฟีเจอร์ที่ไม่รองรับ

Oriveo Free มีโควตาจำกัดเพื่อรักษาเสถียรภาพของบริการร่วม แอปจะแสดงโควตาที่เหลือและเวลาที่รีเซ็ตเมื่อมีข้อมูล เมื่อหมดแล้วให้รอรีเซ็ต เปลี่ยนไปใช้ Key ของผู้ให้บริการเอง หรือใช้ผู้ให้บริการอื่นที่ตั้งค่าไว้

ผู้ให้บริการและโมเดลแต่ละรายมีราคา input, output, reasoning, image และ tool ต่างกัน context ยาว ไฟล์แนบ Web Search ภาพที่สร้าง และการลองใหม่ล้วนเปลี่ยนค่าใช้จ่ายได้ Usage Insights ช่วยประมาณการ แต่ใบแจ้งหนี้ผู้ให้บริการเป็นแหล่งข้อมูลสุดท้าย

เมื่อเปิดใช้งาน cloud sync สามารถซิงค์บทสนทนา ข้อความ ผลลัพธ์โมเดล reasoning text เมื่อมี โฟลเดอร์ Skills Memory การตั้งค่า metadata การใช้งาน และ metadata ไฟล์แนบผ่าน Firebase Firestore ไฟล์แนบอาจอัปโหลดไป Firebase Cloud Storage เพื่อใช้งานข้ามอุปกรณ์ การใช้ในเครื่องยังทำได้เมื่อไม่เปิด sync

Backup อาจรวมบทสนทนา การตั้งค่าผู้ให้บริการ Skills โฟลเดอร์ การตั้งค่า และไฟล์แนบตามตัวเลือก export API Key ไม่รวมโดยค่าเริ่มต้น จะรวมเมื่อคุณเลือกอย่างชัดเจนและตั้งรหัสผ่าน จากนั้นข้อมูล Key จะถูกเข้ารหัสใน backup

New only เพิ่มเฉพาะรายการที่ยังไม่มีในเครื่อง Merge รวมข้อมูล backup กับข้อมูลในเครื่องและอัปเดตบันทึกที่ตรงกัน Replace all ล้างข้อมูลแอปในเครื่องก่อนกู้คืน จึงควรใช้เมื่ออยากให้ backup เป็นสำเนาหลักเท่านั้น

การลบบัญชีจะลบบันทึกบัญชีฝั่งเซิร์ฟเวอร์ที่ Oriveo ควบคุม รวมความสัมพันธ์การสมัครสมาชิก ข้อมูล sync และบันทึกบริการที่เกี่ยวข้องตาม Privacy Policy ข้อมูลในเครื่องอาจยังอยู่จนกว่าจะลบข้อมูลแอปหรือถอนการติดตั้ง

metadata ข้อความอาจซิงค์ก่อนอัปโหลดไฟล์แนบเสร็จ หรือโควตาพื้นที่เก็บข้อมูลเต็ม ให้อุปกรณ์เดิมออนไลน์ ตรวจคำเตือนพื้นที่ และลองอีกครั้งภายหลัง แชตในเครื่องยังใช้ได้แม้ไฟล์แนบใหม่อัปโหลดไม่สำเร็จ

Skill คือชุดคำสั่งที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้ พร้อม starter prompts และพฤติกรรมเสริม Knowledge Base เพิ่มไฟล์ที่ค้นหาได้ให้ Skill เพื่อให้ AI ดึงข้อความที่เกี่ยวข้องแทนการอ่านทั้งหมดทุกครั้ง

Knowledge Base ใช้ OpenAI Vector Store และโครงสร้าง retrieval OpenRouter หรือ Relay ที่เลียนแบบเฉพาะ chat API ไม่เพียงพอสำหรับทำดัชนีไฟล์ ให้ใช้ OpenAI Key อย่างเป็นทางการกับ endpoint ที่รองรับและรอการทำดัชนีเสร็จ

Memory เก็บบริบทที่คุณเลือกไว้ใช้ซ้ำ เมื่อเปิดในบทสนทนา memory ที่เกี่ยวข้องอาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการโมเดลที่เลือกอยู่ อย่าเก็บรหัสผ่าน private key หรือเอกสารยืนยันตัวตนใน Memory คุณปิดเป็นรายบทสนทนาหรือแก้ไขในการตั้งค่าได้

Usage Insights ประมาณจาก metadata ของ Oriveo บันทึก token และราคาโมเดลที่เผยแพร่ ใบแจ้งหนี้ของ Relay และ upstream provider เป็นแหล่งข้อมูลสุดท้าย และ Oriveo Free ไม่เรียกเก็บเงินจาก Key ผู้ให้บริการของคุณ หากต้องการยอดที่แน่นอนให้เทียบกับแดชบอร์ดผู้ให้บริการหรือ Relay

Demo mode ให้ดูฟีเจอร์ได้ก่อนมีการใช้งานจริงเพียงพอหรือก่อน entitlement เปิดใช้งาน ให้เข้าสู่ระบบ ยืนยันแพ็กเกจ และใช้ผู้ให้บริการที่ตั้งค่าไว้ต่อไปเพื่อสร้างประวัติจริง