Destek Merkezi
Son güncelleme: Nisan 2026
Oriveo Destek Merkezine hoş geldiniz. Sık sorulan soruların yanıtlarını bulun, sorunları giderin veya doğrudan bizimle iletişime geçin.
Sıkça Sorulan Sorular
Başlarken
Oriveo nedir?
Oriveo is a multi-model AI client with two modes: Oriveo Free and BYOK. Oriveo Free is a limited free tier. Requests in Oriveo Free are relayed through the Oriveo server and may be shared with third-party model services to generate responses.
Oriveo ücretsiz mi?
Oriveo Free has limited quota and safety controls. To run the service, we keep minimum records required for quota enforcement, abuse prevention, stability protection, and audit. If you prefer direct provider billing, you can switch to your own API key (BYOK) at any time.
API anahtarını nasıl alabilirim?
Hesap oluşturmak ve API anahtarı üretmek için her sağlayıcının web sitesini ziyaret edin. Örneğin, OpenAI için platform.openai.com adresine veya Anthropic için console.anthropic.com adresine gidin. API anahtarınızı aldıktan sonra bunu Oriveo'nun sağlayıcı ayarlarına ekleyin.
API Anahtarı ve Güvenlik
API anahtarlarım nerede saklanıyor?
API anahtarlarınız cihazınızdan asla ayrılmaz. Her platform, bunları korumak için kendi yerleşik güvenli depolamasını kullanır. Sunucularımıza gönderilmez, kayda geçirilmez ve hiç kimseyle paylaşılmaz.
Sağlayıcılar ve Modeller
Hangi yapay zeka sağlayıcıları destekleniyor?
Oriveo; OpenAI, Anthropic, Google, OpenRouter, Groq, Together AI, Fireworks AI, MiniMax, Z.ai, Qwen, SiliconFlow ve Relay'i destekler (Relay, özel OpenAI uyumlu uç noktalar içindir).
Hesap ve Veriler
Oriveo kullanmak için bir hesaba ihtiyacım var mı?
Hayır. Misafir modu, hesap oluşturmadan hemen sohbete başlamanıza olanak tanır. Hesap yalnızca bulut senkronizasyonu veya çoklu cihaz erişimi istiyorsanız gereklidir.
Maliyet takibi nasıl çalışır?
Oriveo her modelin yayınlanan token fiyatlandırmasına göre her mesajın maliyetini gerçek zamanlı olarak hesaplar. Her konuşmanın maliyetini tam olarak görüyorsunuz; sürpriz yok.
Sohbet verilerim bulutla senkronize ediliyor mu?
Varsayılan olarak tüm sohbet verileri önce cihazınızda yerel olarak saklanır. Bulut senkronizasyonunu açtığınızda konuşma meta verileri, klasörler, Skill dizini, Memory ve tercihler çoklu cihaz erişimini desteklemek için Firebase Firestore üzerinden senkronize edilir; ekler ise Firebase Cloud Storage üzerindeki hesap alanınıza yüklenir. Mesajların gövdesi varsayılan olarak buluta yüklenmez; yalnızca siz şifreli bir yedek oluşturduğunuzda AES-256 uçtan uca şifreleme ile yüklenir. Verilerinizi istediğiniz zaman dışa aktarabilir veya hesabınızı tek tıkla silerek sunucu tarafındaki tüm kayıtları temizleyebilirsiniz.
Sorun giderme
API Anahtarı Çalışmıyor
API anahtarının tamamını fazladan boşluk olmadan kopyaladığınızdan emin olun. Sağlayıcının panelinde anahtarın süresinin dolmadığını veya iptal edilmediğini kontrol edin. Faturalandırmanın açık ve kredinizin yeterli olduğundan emin olun. Oriveo içindeki API anahtarını kaldırıp yeniden eklemeyi deneyin.
Model Kullanılamıyor veya Hatalar
Bazı modeller belirli hesap seviyeleri veya bölgesel erişim gerektirir. Kesintiler için sağlayıcının durum sayfasını kontrol edin. İstek sınırı hataları görürseniz biraz bekleyip tekrar deneyin ya da başka bir modele geçin. API anahtarınızın seçtiğiniz modele erişimi olduğundan emin olun.
Senkronizasyon Sorunları
Bulut senkronizasyonu bir Oriveo hesabı gerektirir. Tüm cihazlarda oturum açtığınızdan emin olun. Senkronizasyon sıkışmış görünüyorsa oturumu kapatıp tekrar açmayı deneyin. Senkronizasyon yalnızca konuşma meta verilerini aktarır; şifrelenmiş bir yedekleme oluşturmadığınız sürece sohbet içeriği yerel kalır.
Bize Ulaşın
Aradığınızı bulamıyor musunuz? Bize bir e-posta gönderin; size en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Lütfen cihazınızın türünü, işletim sistemi sürümünü ve sorunun açıklamasını ekleyin.
[email protected]