幫助中心
最後更新：2026 年 4 月
歡迎來到 Oriveo 幫助中心。在這裡查找常見問題解答、排除故障或直接聯繫我們。
常見問題
入門指南
Oriveo 是什麼？
Oriveo is a multi-model AI client with two modes: Oriveo Free and BYOK. Oriveo Free is a limited free tier. Requests in Oriveo Free are relayed through the Oriveo server and may be shared with third-party model services to generate responses.
Oriveo 收費嗎？
Oriveo Free has limited quota and safety controls. To run the service, we keep minimum records required for quota enforcement, abuse prevention, stability protection, and audit. If you prefer direct provider billing, you can switch to your own API key (BYOK) at any time.
如何取得 API Key？
前往各服務商官網註冊帳號並產生 API Key。例如，前往 platform.openai.com 取得 OpenAI 金鑰，或前往 console.anthropic.com 取得 Anthropic 金鑰。取得金鑰後，在 Oriveo 的服務商設定中新增即可。
API 金鑰與安全
我的 API Key 存在哪裡？
你的 API Key 始終留在你的裝置上，不會離開。每個平台都使用系統內建的安全儲存來保護你的金鑰。金鑰永遠不會傳輸到我們的伺服器，不會被記錄，不會與任何人共享。
服務商與模型
支援哪些 AI 服務商？
Oriveo 支援 OpenAI、Anthropic、Google、OpenRouter、Groq、Together AI、Fireworks AI、MiniMax、Z.ai、Qwen、SiliconFlow 和 Relay（自訂 OpenAI 相容端點）。
帳號與資料
使用 Oriveo 需要註冊帳號嗎？
不需要。訪客模式讓你無需註冊即可立即開始對話。只有在需要雲端同步或多裝置存取時才需要建立帳號。
費用追蹤是怎麼實現的？
Oriveo 根據每個模型公開的 token 定價，即時計算每則訊息的費用。你可以清楚地看到每段對話花了多少——不會有意外。
我的聊天資料會同步到雲端嗎？
預設情況下，所有聊天資料都會優先儲存在你的裝置本地。啟用雲端同步後，對話中繼資料、資料夾、Skill 目錄、Memory 與偏好設定會透過 Firebase Firestore 同步，以支援多裝置存取；附件則會上傳到 Firebase Cloud Storage 中屬於你帳戶的專屬區域。訊息正文預設不會上雲，只有你主動建立加密備份時，才會以 AES-256 端對端加密方式上傳。你也可以隨時匯出資料，或一鍵刪除帳號，清除所有伺服器端記錄。
故障排除
API 金鑰無法使用
確認你複製了完整的 API 金鑰，沒有多餘空格。在服務商後台檢查金鑰是否已過期或被撤銷。確保你已開通計費並有足夠餘額。嘗試在 Oriveo 中刪除金鑰後重新新增。
模型不可用或出錯
部分模型需要特定帳戶等級或受地區限制。檢查服務商的狀態頁面了解是否有故障。如遇到頻率限制錯誤，請稍等後重試或切換到其他模型。確認你的 API 金鑰有權存取所選模型。
同步問題
雲端同步需要 Oriveo 帳號。確保你在所有裝置上已登入。如同步卡住，嘗試登出後重新登入。同步僅傳輸對話中繼資料——聊天內容保留在本機，除非你建立了加密備份。
聯絡我們
沒有找到你需要的答案？給我們發送電子郵件，我們會儘快回覆。請附上你的裝置類型、系統版本和問題描述。
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